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把鏡頭加快,可以看出員工的速度明顯領(lǐng)先,結(jié)果究竟如何呢?
王國(guó)琴:二、四、六、八、十、十二、十四、十六、十八、十九個(gè)。
記者:我來(lái)揭發(fā)一下,你包的這個(gè)餃子,大家來(lái)看一下。
王國(guó)琴:長(zhǎng)時(shí)間不操作了,這個(gè)好難看,這個(gè)少拍一點(diǎn),我是充數(shù)的,來(lái)不及了。
王國(guó)琴包了十九個(gè),合格的沒(méi)幾個(gè),員工包了三十四個(gè),葛淼宇包了二十一個(gè),為了挽回點(diǎn)面子,這位曾經(jīng)的五星級(jí)賓館總廚決定向我們展示一下他包餃子的手藝!
王國(guó)琴:他們是講品質(zhì),不講速度,我們是講速度,講效率。
葛淼宇:酒店是這樣包的。
記者:就是褶一個(gè)一個(gè)特別均勻。
王國(guó)琴告訴記者,出色的員工保證了包子的品質(zhì),也讓她才可以拿出更多的精力來(lái)擴(kuò)張店面數(shù)量。此外,她還專(zhuān)門(mén)派出了幾位員工,每天周旋在杭州的大街小巷,執(zhí)行一項(xiàng)特別的任務(wù),選店面。
王國(guó)琴:我們這么多店面的選址,我們有個(gè)“二八定律”,“(十分之)二的店面是貼上轉(zhuǎn)讓找過(guò)來(lái)的,(十分之)八是我們挖的。
王國(guó)琴說(shuō),包子店的位置對(duì)生意影響很大,一般來(lái)說(shuō),人流量大、交通便利的街道是首選地段,但要拿下這樣的店面,光靠等不行,而是要主動(dòng)出擊。
王國(guó)琴:找源頭是一種方式,就是我找這個(gè)店面的源頭,比如他的房東他的出租單位,有些時(shí)候我們會(huì)跟環(huán)衛(wèi)工人有密切的聯(lián)系,給他一個(gè)名片,你看你這邊,如果這條街上有哪個(gè)店想轉(zhuǎn)了,地址貼出來(lái)轉(zhuǎn)讓了,第一時(shí)間給我打電話(huà),那我的信息就比任何人都提前知道。
從產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化到團(tuán)隊(duì)、店面,王國(guó)琴打通了包子產(chǎn)業(yè)的一環(huán)又一環(huán),未來(lái)她希望把這份事業(yè)做得更大。