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2013年03月22日17:11 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

（五）推動(dòng)旅游質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新

1.完善質(zhì)量工作運(yùn)行機(jī)制

構(gòu)建政府監(jiān)管、企業(yè)主體、行業(yè)自律、社會(huì)參與的旅游質(zhì)量工作機(jī)制，充分運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段維護(hù)旅游質(zhì)量安全，充分發(fā)揮市場(chǎng)和企業(yè)在促進(jìn)旅游質(zhì)量發(fā)展中的能動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)旅游質(zhì)量長(zhǎng)效管理。加大政府部門(mén)旅游質(zhì)量綜合管理和旅游質(zhì)量安全保障能力投入，強(qiáng)化旅游質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，提升旅游質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)的履職能力。

2.健全質(zhì)量評(píng)價(jià)考核機(jī)制

建立健全科學(xué)規(guī)范的旅游質(zhì)量工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。在全國(guó)質(zhì)量工作部際聯(lián)席會(huì)議制度框架下，完善旅游行業(yè)質(zhì)量工作評(píng)價(jià)指標(biāo)和考核制度，將旅游質(zhì)量工作納入地方各級(jí)人民政府質(zhì)量工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)內(nèi)容。加強(qiáng)考核結(jié)果的反饋，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。

3.強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制

發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)管功能作用，建立制度化、規(guī)范化、公開(kāi)化的旅游質(zhì)量準(zhǔn)入和退出機(jī)制，制定具體實(shí)施辦法，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入條件，對(duì)不能滿(mǎn)足準(zhǔn)入條件、不能保證旅游質(zhì)量和整改后仍然達(dá)不到要求的旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)者，予以取消等級(jí)、強(qiáng)制退出或依法取締。

4.創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展激勵(lì)機(jī)制

建立對(duì)旅游質(zhì)量管理先進(jìn)、成績(jī)顯著的組織和個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)廣大企業(yè)和全行業(yè)重質(zhì)量、講誠(chéng)信、樹(shù)品牌。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，建立旅游品牌培育激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)各級(jí)政府對(duì)成功創(chuàng)建國(guó)際及中國(guó)知名品牌的旅游單位與個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

四、旅游質(zhì)量提升重點(diǎn)工程

（一）標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工程

深化旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，發(fā)揮旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)范圍。通過(guò)深入開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作，不斷擴(kuò)大我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)覆蓋領(lǐng)域和范圍，強(qiáng)化旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效果，完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

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