傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展新發(fā)向：從零售商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變
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未來(lái)電商業(yè)態(tài)是廠(chǎng)家直銷(xiāo)模式
未來(lái)的電商業(yè)態(tài)是廠(chǎng)家網(wǎng)線(xiàn)直銷(xiāo)模式，也即：O2O=電商平臺(tái)(B2B或B2C)+第三方支付+溝通工具+物流+落地服務(wù)+區(qū)域體驗(yàn)館+咨詢(xún)策劃+品牌推廣+人才培訓(xùn)+本地生活服務(wù)平臺(tái)+區(qū)域中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。然而，這一切都將建立在信息相互對(duì)稱(chēng)的大數(shù)據(jù)+資本支撐的基礎(chǔ)上，在這個(gè)基礎(chǔ)上，先有用戶(hù)后有客戶(hù)的移動(dòng)終端+智能化機(jī)器人，這又將是電商的制高點(diǎn)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商、百貨大樓、社區(qū)超市等零售業(yè)態(tài)將會(huì)在3年內(nèi)大部分消失，取而代之的是終端綜合體驗(yàn)館、電商本地服務(wù)站、品牌4S店、定制服務(wù)商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商等連鎖型服務(wù)機(jī)構(gòu)。這是任何人都將無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命已拉開(kāi)序幕。
那么，經(jīng)銷(xiāo)商的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？未來(lái)渠道模式是從企業(yè)直接到終端，再到消費(fèi)者，商圈的半徑會(huì)被全部打破，企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維把一個(gè)城市、一個(gè)中心、一個(gè)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，以商業(yè)地產(chǎn)輻射半徑為核心的傳統(tǒng)模式都面臨巨大問(wèn)題，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，如何提供可持續(xù)性服務(wù)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
整個(gè)渠道在重塑，終端的價(jià)值在弱化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在重塑商業(yè)新生態(tài)，跟用戶(hù)的連接和溝通更緊密，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，打破了地域概念。微購(gòu)物平臺(tái)，讓經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需進(jìn)貨，直接從廠(chǎng)家出貨，只需要做訂單管理就行，用戶(hù)消費(fèi)也更便捷。微購(gòu)物把原來(lái)單一的服務(wù)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品業(yè)態(tài)，變成無(wú)邊界的全互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，進(jìn)而帶來(lái)商業(yè)的新變革。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是聊天工具，更是大量獲取信息的手段。而信息就是錢(qián)，整個(gè)社會(huì)的流向已經(jīng)轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)、商品、服務(wù)都是信息的一部分。以前每五年、十年商業(yè)形態(tài)會(huì)變一次，在今天只要一兩年就全變了。
經(jīng)銷(xiāo)商的未來(lái)：小中心化、分銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)將成批涌現(xiàn)
我們面臨的處境是：商業(yè)渠道不斷扁平化，互聯(lián)網(wǎng)在入侵，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在替代。經(jīng)銷(xiāo)商還有沒(méi)有價(jià)值？?jī)r(jià)值點(diǎn)在哪里？
從搬運(yùn)工到小平臺(tái)、小服務(wù)中心。過(guò)去經(jīng)銷(xiāo)商不是一個(gè)平臺(tái)，還是靠企業(yè)來(lái)運(yùn)作。小平臺(tái)的屬性是什么？擁有獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)中心、服務(wù)中心、傳播中心，通過(guò)這些來(lái)跟客戶(hù)建立深度關(guān)系，產(chǎn)品都圍繞客戶(hù)建立，圍繞負(fù)責(zé)的區(qū)域建立，從而從搬運(yùn)工轉(zhuǎn)型到小平臺(tái)。什么是小中心？連鎖加盟時(shí)代的到來(lái)，將把區(qū)域與區(qū)域之間的每個(gè)個(gè)體進(jìn)行品牌連鎖，使其產(chǎn)生品牌疊加效應(yīng)，并使每個(gè)個(gè)體在某個(gè)區(qū)域形成一個(gè)小中心。
從個(gè)體戶(hù)到組織化、專(zhuān)業(yè)化。這個(gè)社會(huì)最復(fù)雜的是商業(yè)經(jīng)營(yíng)，如果不組織化、公司化、專(zhuān)業(yè)化，就沒(méi)有獲取客戶(hù)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)和深度營(yíng)銷(xiāo)的能力，所以個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商如果不能被連鎖品牌所整合，他們將不可能有未來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)所有的本質(zhì)都是小前臺(tái)，大后臺(tái)。在整個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)中，最核心的細(xì)胞就是供應(yīng)與需求。
變則通，守必死。世界在變，商業(yè)社會(huì)在轉(zhuǎn)型。在當(dāng)下，我們必須拋棄傳統(tǒng)的商業(yè)思維，思考未來(lái)的生意模型，如何跟客戶(hù)建立緊密關(guān)系，從過(guò)去單純經(jīng)營(yíng)客戶(hù)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)和服務(wù)用戶(hù)上來(lái)，從單純賺差價(jià)的經(jīng)銷(xiāo)商變成有組織、專(zhuān)業(yè)化、品牌化的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)機(jī)構(gòu)。