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根據(jù)CNNIC《2013年中國(guó)社交類(lèi)應(yīng)用用戶(hù)行為研究報(bào)告》顯示,月收入5000元以上的用戶(hù),最近一年減少使用微博的比例高達(dá)26.1%,增加使用的比例也有14.3%,均高于其它收入段的微博用戶(hù);學(xué)歷上看,大專(zhuān)以上學(xué)歷的用戶(hù),最近一年減少使用微博的比例高達(dá)23.7%,增加使用的比例也有13.2%,均高于其它學(xué)歷段的微博用戶(hù)。
社交類(lèi)網(wǎng)站(包括狹義的社交網(wǎng)站和微博)滿(mǎn)足了現(xiàn)代人部分社交需求,已成為人們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行社交和其它活動(dòng)最重要的平臺(tái)之一,但也面臨用戶(hù)流失的問(wèn)題,根據(jù)CNNIC《2013年中國(guó)社交類(lèi)應(yīng)用用戶(hù)行為研究報(bào)告》顯示,多方面因素導(dǎo)致社交類(lèi)網(wǎng)站活躍度下降,具體表現(xiàn)在以下幾方面:
第一,認(rèn)為“社交類(lèi)網(wǎng)站浪費(fèi)時(shí)間” 是網(wǎng)民活躍度下降的首要原因。在活躍度下降的人群中,之所以減少使用社交網(wǎng)站,43.1%的人認(rèn)為太浪費(fèi)時(shí)間,微博為40.1%。當(dāng)部分用戶(hù)認(rèn)為此類(lèi)應(yīng)用不是必需品時(shí),就會(huì)減少使用,導(dǎo)致活躍度下降。
第二,其它替代應(yīng)用的出現(xiàn),降低了部分網(wǎng)民社交類(lèi)網(wǎng)站的使用時(shí)間。減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中,32.6%的人轉(zhuǎn)而使用微信,20.3%的人轉(zhuǎn)而去上微博;減少使用微博的人中,37.4%的轉(zhuǎn)移到了微信。除此之外,其它類(lèi)似應(yīng)用出現(xiàn),也對(duì)社交類(lèi)應(yīng)用有著替代作用。
第三,網(wǎng)民長(zhǎng)期使用社交類(lèi)網(wǎng)站會(huì)缺乏新鮮感,從而減少使用。此類(lèi)原因占了減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民的35.2%,微博則為33.2%。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),使用任何應(yīng)用時(shí)間長(zhǎng)了都可能缺乏新鮮感,使用熱度下降。
第四,與朋友互動(dòng)減少也是重要原因。朋友更新較少,或者發(fā)信息無(wú)人回應(yīng),會(huì)降低網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站和微博的積極性。
在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,如何看清形勢(shì),及時(shí)借助新的媒介渠道轉(zhuǎn)變傳播模式就變得尤為重要。社交網(wǎng)站應(yīng)該認(rèn)清移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的現(xiàn)實(shí),在新的平臺(tái)上做出新的社交網(wǎng)站。