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2014年02月24日09:13 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

新華網(wǎng)北京２月２３日電（記者齊中熙）為進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購(gòu)票工作，中國(guó)鐵路總公司決定從２０１４年３月１日起，１２３０６網(wǎng)站將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。就此，記者采訪(fǎng)了中鐵總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。

問(wèn)：鐵路部門(mén)為什么要實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份信息核驗(yàn)？

答：根據(jù)鐵路實(shí)名制購(gòu)票有關(guān)規(guī)定，票、證、人一致方可購(gòu)票乘車(chē)。同時(shí)，為了有效打擊利用１２３０６網(wǎng)站進(jìn)行囤票、倒票的違法行為，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，鐵路部門(mén)通過(guò)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門(mén)對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。

問(wèn)：鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份信息核驗(yàn)包括哪些證件？

答：鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份信息核驗(yàn)包括在有效期內(nèi)的二代身份證，按規(guī)定可以使用的護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證和臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，１２３０６網(wǎng)站不再支持一代身份證和其它證件。持一代身份證用戶(hù)需更改為二代身份證后方可辦理信息核驗(yàn)。

問(wèn)：鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份信息核驗(yàn)結(jié)果有哪幾種情況？

答：１２３０６網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）進(jìn)行身份信息核驗(yàn)后，持二代身份證的有“已通過(guò)”“待核驗(yàn)”和“未通過(guò)”三種情況，持護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證的有“已通過(guò)”“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”“預(yù)通過(guò)”和“未通過(guò)”四種情況。

“已通過(guò)”“預(yù)通過(guò)”注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）可以在１２３０６網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

問(wèn)：持二代身份證注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“待核驗(yàn)”怎么辦？

答：“待核驗(yàn)”指注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）的身份信息未經(jīng)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門(mén)核驗(yàn)，需要用戶(hù)確認(rèn)在鐵路１２３０６網(wǎng)站所填寫(xiě)的身份信息內(nèi)容與二代身份證原件完全一致后，持二代身份證原件到車(chē)站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。如請(qǐng)他人代辦，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。遇有姓名超長(zhǎng)、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車(chē)站售票窗口辦理，注冊(cè)用戶(hù)還需提供注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)后４位或注冊(cè)郵箱前３位，常用聯(lián)系人還要提供注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的身份證件號(hào)碼。

經(jīng)窗口核驗(yàn)后，用戶(hù)身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“已通過(guò)”的注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人），可以在１２３０６網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

問(wèn)：持二代身份證注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“未通過(guò)”怎么辦？

答：“未通過(guò)”指注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）的身份信息經(jīng)過(guò)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門(mén)核驗(yàn)但未通過(guò)。

用戶(hù)需先修改并確認(rèn)在１２３０６網(wǎng)站所填寫(xiě)的身份信息內(nèi)容與二代身份證原件完全一致，保存后仍顯示“待核驗(yàn)”的，需持二代身份證原件到車(chē)站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。如請(qǐng)他人代辦，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。遇有姓名超長(zhǎng)、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車(chē)站售票窗口辦理，注冊(cè)用戶(hù)還需提供注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)后４位或注冊(cè)郵箱前３位，常用聯(lián)系人還要提供注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的身份證件號(hào)碼。

經(jīng)窗口核驗(yàn)后，用戶(hù)身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“已通過(guò)”的注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人），可以在１２３０６網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

問(wèn)：持護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”怎么辦？

答：“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”指注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）的身份信息未經(jīng)核驗(yàn)。“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的注冊(cè)用戶(hù)在網(wǎng)站最多可購(gòu)買(mǎi)２０張車(chē)票，“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）在網(wǎng)站最多可購(gòu)買(mǎi)４張車(chē)票。

“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的用戶(hù)需持在１２３０６網(wǎng)站填寫(xiě)的有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口辦理預(yù)核驗(yàn)。如請(qǐng)他人代辦，需同時(shí)提供代辦人的有效身份證件原件。“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”的常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）可在換取網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)一并辦理預(yù)核驗(yàn)。

經(jīng)窗口預(yù)核驗(yàn)后，用戶(hù)身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“預(yù)通過(guò)”的注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人），可以在１２３０６網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

問(wèn)：持護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）在網(wǎng)上核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“未通過(guò)”怎么辦？

答：“未通過(guò)”指注冊(cè)用戶(hù)、常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）的身份信息經(jīng)過(guò)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門(mén)核驗(yàn)但未通過(guò)。用戶(hù)需先修改并確認(rèn)在１２３０６網(wǎng)站所填寫(xiě)的身份信息內(nèi)容與身份證件原件完全一致后重新提交核驗(yàn)。

再次核驗(yàn)后，用戶(hù)身份信息核驗(yàn)狀態(tài)顯示為“已通過(guò)”的，可以在１２３０６網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。

問(wèn)：網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)兒童票有何規(guī)定？

答：購(gòu)買(mǎi)兒童票時(shí)，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯(lián)系人，并辦理身份信息核驗(yàn)；沒(méi)有二代身份證件的，應(yīng)填寫(xiě)同行成人身份信息（含姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼）購(gòu)票。

問(wèn)：網(wǎng)上注冊(cè)遇“身份信息重復(fù)”怎么辦？

答：１２３０６網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊(cè)用戶(hù)，用戶(hù)本人（不可代辦）須持在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口辦理。

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