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國(guó)家旅游局的總機(jī)是全國(guó)假日辦24小時(shí)值班電話(huà)中的一個(gè)攝影/記者孟妍
“昨日雖然是除夕,但仍是工作日,這是今年執(zhí)行的新休假方案給市民帶來(lái)的變化之一。不少市民在網(wǎng)上調(diào)侃呼吁說(shuō),除夕當(dāng)天要給全國(guó)假日辦打電話(huà)“查崗”,問(wèn)問(wèn)他們除夕是否工作。
北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn),在除夕這天的工作時(shí)間里,全國(guó)假日辦公布的咨詢(xún)電話(huà)始終被忙音所占據(jù),只有凌晨的時(shí)候,全國(guó)假日辦24小時(shí)值班電話(huà)才得以暢通。全國(guó)假日辦工作地點(diǎn)位于國(guó)家旅游局的辦公樓里,該局的值班室人員稱(chēng),由于占線(xiàn),正常到假日辦來(lái)辦事的人也受到了影響。
全國(guó)假日辦的熱線(xiàn)值班人員稱(chēng)他們也早就知道了網(wǎng)友們準(zhǔn)備除夕“查崗”一事,已經(jīng)對(duì)當(dāng)日白天將迎接大量咨詢(xún)電話(huà)有了心理準(zhǔn)備。”
除夕上班網(wǎng)友相約“查崗”假日辦
自從2014年的放假安排被公布后,“大年三十”也上班引得很多市民議論。
“除夕當(dāng)天,打個(gè)電話(huà)給假日辦‘拜年’,不為別的,就是看看他們自己除夕還上不上班。”一些市民還找來(lái)了全國(guó)假日辦公布的四個(gè)咨詢(xún)電話(huà)發(fā)到網(wǎng)上,“呼吁”大家都在除夕當(dāng)天給假日辦打電話(huà)。
這些調(diào)侃性質(zhì)的“呼吁”網(wǎng)帖被轉(zhuǎn)發(fā)了幾千次,一些市民在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)還“保證”說(shuō),自己下班時(shí)會(huì)專(zhuān)門(mén)留出十分鐘跟假日辦談?wù)勑摹?/p>
昨日,北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),不少市民將這次“調(diào)侃”付諸于行動(dòng),多人曬出自己手機(jī)的截圖,顯示著打給全國(guó)假日辦的電話(huà)正處于“無(wú)法接通”或“正在呼叫”的畫(huà)面。
值班人員做好準(zhǔn)備迎接大量咨詢(xún)
昨日凌晨,北青報(bào)記者以市民身份撥通了全國(guó)假日辦的一個(gè)24小時(shí)值班電話(huà)010-65201010。該值班工作人員表示,他們也早就知道了網(wǎng)友們準(zhǔn)備除夕“查崗”一事,已經(jīng)對(duì)當(dāng)日白天將迎接大量咨詢(xún)電話(huà)有了心理準(zhǔn)備。
該工作人員表示,網(wǎng)友們呼吁對(duì)假日辦“查崗”對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)什么影響,因?yàn)楸旧沓Ξ?dāng)日他們也是正常上班,而接聽(tīng)群眾打來(lái)的咨詢(xún)和意見(jiàn)電話(huà)是他們的工作內(nèi)容之一。打來(lái)電話(huà)的市民,會(huì)被按正常工作程序接待。
“有任何假日方面的問(wèn)題和情況都可以跟我們反映,我們歡迎!”該工作人員還向記者拜了年。
而昨日白天的工作時(shí)間,北青報(bào)記者又多次致電該值班電話(huà)和其他三個(gè)公布的電話(huà),均顯示為忙碌狀態(tài)。
據(jù)了解,國(guó)家旅游局曾對(duì)媒體介紹說(shuō),網(wǎng)上公布的四個(gè)全國(guó)假日辦的電話(huà),工作時(shí)間并不一致。公布的四個(gè)電話(huà)中,010-65201028、010-65201029是全國(guó)假日辦的值班電話(huà),只在法定假日期間開(kāi)通,在除夕當(dāng)日是無(wú)法打通電話(huà)的。
而除了法定假日之外,市民若想致電全國(guó)假日辦,則需要撥打010-65201010或010-65122847這兩個(gè)值班電話(huà),兩部電話(huà)是24小時(shí)暢通的。
電話(huà)總占線(xiàn)影響正常工作
“我們自己想找假日辦都聯(lián)系不上了,電話(huà)一直占線(xiàn)。”昨日,國(guó)家旅游局傳達(dá)室的工作人員對(duì)北青報(bào)記者說(shuō),昨天是除夕,假日辦的人就在自己身后的辦公樓里上班,但自己有事想找他們卻不容易,因?yàn)椤叭珖?guó)都在往他們那兒打電話(huà)”。
該工作人員介紹,目前公布的其中一個(gè)24小時(shí)全國(guó)假日辦值班電話(huà)65201010同時(shí)也是國(guó)家旅游局的值班總機(jī),傳達(dá)室如果有工作事宜想要聯(lián)系全國(guó)假日辦或其他部門(mén)的人,也經(jīng)常需要打這個(gè)電話(huà)告知。
她對(duì)北青報(bào)記者說(shuō),昨天上午,有個(gè)來(lái)遞資料的市民想進(jìn)辦公樓辦理事務(wù),按規(guī)定,想進(jìn)辦公樓必須有樓內(nèi)相關(guān)部門(mén)的許可,但她打了多次值班總機(jī)的電話(huà)想聯(lián)系該部門(mén)都無(wú)法接通,電話(huà)一直是忙碌狀態(tài)。這名市民只好翻出之前記錄的工作人員的手機(jī)號(hào),撥通后讓辦公樓里的人出來(lái)接才進(jìn)了門(mén)。