2013.12—2014.6 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模及使用率

中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng)訊（實(shí)習(xí)生 胡少維）近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，對(duì)比2013年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.32億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從48.9%提升至52.5%。其中，手機(jī)購(gòu)物在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.05億，半年度增長(zhǎng)率為42%，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)速度的4.3倍，手機(jī)購(gòu)物的使用比例由28.9%提升至38.9%。

《報(bào)告》指出，2014年上半年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)主要得益于以下五個(gè)方面：首先，商務(wù)部等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合企業(yè)加大力度整頓市場(chǎng)、打擊假貨，使網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信環(huán)境得到改善；其二，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保障力度；其三，電商平臺(tái)和快遞企業(yè)推出預(yù)約配送和當(dāng)日送達(dá)等服務(wù)提升物流效率，物流服務(wù)比拼升級(jí)到配送時(shí)間的精準(zhǔn)度；其四，企業(yè)大力推廣移動(dòng)端購(gòu)物，移動(dòng)端便捷的支付功能和比PC端更大的優(yōu)惠幅度推動(dòng)移動(dòng)端購(gòu)物的快速發(fā)展；最后，企業(yè)基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用推出C2B定制化創(chuàng)新模式，更好的匹配了用戶(hù)個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷(xiāo)售。

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