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卡卓:因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品要他的特點(diǎn),如果切切菜、砍砍木頭所有的刀都能做到的,我要做一個(gè)別人的刀做不到的,要做一個(gè)特別的東西,所以我覺(jué)得當(dāng)時(shí)的刀,別人的刀要砍一個(gè)鐵肯定砍不動(dòng),要砍一個(gè)鋼釘肯定砍不動(dòng),我就想盡量咱們刀要做到。
靠著這個(gè)方法,卡卓的刀在2002年,銷(xiāo)量額就突破了200萬(wàn)元。那一年,他剛好24歲。
這時(shí),香格里拉的旅游業(yè)日漸火爆,卡卓趁機(jī)擴(kuò)大了規(guī)模,并且增加了手工打刀的工人數(shù)量。可就在這時(shí)候,意外卻發(fā)生了。
一天,卡卓照樣請(qǐng)游客來(lái)砍鐵釘,一位游客拿起了新出廠(chǎng)的一把刀。沒(méi)想到,一刀下去,鐵釘沒(méi)斷,刀竟然斷了!這讓在場(chǎng)所有的人都傻了眼,卡卓更是大吃一驚。
卡卓:第一刀砍下去刀就斷了,我就很驚訝,做了這么長(zhǎng)時(shí)間的刀,我的刀從來(lái)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。我又給她第二把刀,第二把刀一砍,也斷了,又給她一把刀還是斷了,那天我就在琢磨,我的刀不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。
刀意外斷掉,卡卓覺(jué)得這事很?chē)?yán)重,他開(kāi)始從頭到尾檢查廠(chǎng)房的生產(chǎn)流程。突然,看到一位淬火師傅的一個(gè)小動(dòng)作,卡卓頓時(shí)明白了刀突然斷掉的原因!
卡卓:他就為了快,為了很快冷卻,就把整把刀一次性泡在水里面,他就把它鍛成全鋼的,全鋼的硬度特別好,但是容易崩斷。
原來(lái),這位新來(lái)的做刀師傅,把刀整個(gè)放進(jìn)淬火的水里,刀雖然變得很硬,但卻沒(méi)有韌性,于是才發(fā)生了店里的那一幕。那么卡卓的正確淬火方法應(yīng)該是什么呢?
卡卓:它是分開(kāi)來(lái)淬火的,先把刀口在涼水里面冷卻,這個(gè)屬于我們自己配方的藥水。
記者:只放進(jìn)去了一點(diǎn)點(diǎn)。
卡卓:對(duì),它淬火的時(shí)候,只放進(jìn)去一部分,如果全淬的話(huà)反而容易裂。刀背在油里面淬,油里面淬能讓刀增加韌性。
記者:有種炒菜的感覺(jué)。
卡卓覺(jué)得,這次事故是因?yàn)榭焖贁U(kuò)大規(guī)模,而忽略了最重要的細(xì)節(jié)。于是,他定下了一個(gè)嚴(yán)格的質(zhì)檢規(guī)定:每一把刀出場(chǎng)后,必須能連續(xù)砍斷鋼筋,才能擺上柜臺(tái)。
卡卓:每把刀上柜臺(tái)之前,最起碼都要看四五十刀的,廠(chǎng)房出來(lái)砍一刀,進(jìn)倉(cāng)庫(kù)砍一刀,發(fā)到柜臺(tái)的時(shí)候還要砍一刀。