宋建從天津站返回北京，在車(chē)站突遇一位急于上車(chē)卻找不到列車(chē)的乘客，在為旅客指明方向之后，宋建沒(méi)有馬上離開(kāi)，而是關(guān)切地注視著這位乘客，看她是否順利上車(chē)。有時(shí)，宋建坐火車(chē)的時(shí)候，如果有乘客因?yàn)橥睃c(diǎn)抱怨司機(jī)，他都會(huì)認(rèn)真地對(duì)身邊的人說(shuō)，“其實(shí)這個(gè)晚點(diǎn)不是因?yàn)樗緳C(jī)開(kāi)得不好，是由多方面因素決定的，” 宋建笑著說(shuō)，“就像做廣告一樣”。