虛擬運(yùn)營(yíng)商下月放號(hào)運(yùn)營(yíng) 三大類(lèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)
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虛擬運(yùn)營(yíng)商投入運(yùn)營(yíng)的日子即將到來(lái)。據(jù)業(yè)內(nèi)消息，工信部已經(jīng)放開(kāi)重慶、浙江兩省虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，這兩個(gè)省虛擬運(yùn)營(yíng)商手機(jī)號(hào)已經(jīng)可以打電話(huà)，其他城市最晚也將在6月底開(kāi)放。
那些憋足勁要“Rock”一下電信行業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)商們，已開(kāi)始有節(jié)奏地向外界披露他們的“菜單”。
上周蘇寧等虛擬運(yùn)營(yíng)商就對(duì)外宣布“測(cè)試電話(huà)”已經(jīng)成功，并曬出套餐方案。此外，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商均表態(tài)，品牌、高管、電信系統(tǒng)平臺(tái)等已就位，4月將正式發(fā)號(hào)運(yùn)營(yíng)。
這意味著用戶(hù)最早可在下月購(gòu)買(mǎi)虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)放的“170”號(hào)段的電話(huà)卡，體驗(yàn)帶著“互聯(lián)網(wǎng)基因”的新派電信服務(wù)。
什么是虛擬運(yùn)營(yíng)商？
虛擬運(yùn)營(yíng)商就像是代理商，他們從移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里“包干”一部分通訊網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷(xiāo)和管理體系賣(mài)給消費(fèi)者。
工信部在去年底和今年初先后向兩批共19家民營(yíng)企業(yè)頒發(fā)了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，其中包括天音控股、北緯通信、愛(ài)施德、國(guó)美電器、蘇寧云商等上市公司。
目前三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在3G和4G網(wǎng)絡(luò)布局水平不一，消費(fèi)者如何知道自己買(mǎi)的號(hào)使用的是誰(shuí)家的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)呢？“170”號(hào)段的11位手機(jī)號(hào)前四位將用來(lái)區(qū)分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，其中“1700”為電信，“1705”為移動(dòng)，“1709”為聯(lián)通。
整體來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商受制于三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，根據(jù)協(xié)議，不能打價(jià)格戰(zhàn)，因此并不能從根本上破除壟斷。但虛擬運(yùn)營(yíng)商們可以結(jié)合自己業(yè)務(wù)，在細(xì)分領(lǐng)域推出更“優(yōu)惠”的服務(wù)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商有啥用？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者可以從虛擬運(yùn)營(yíng)商處得到更加多樣的服務(wù)，同時(shí)也有望獲得更多“免費(fèi)”的服務(wù)。
為了競(jìng)爭(zhēng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商完全可能推出免費(fèi)產(chǎn)品，然后通過(guò)其他服務(wù)盈利，就如同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的玩法一樣。
以阿里巴巴為例，成為虛擬運(yùn)營(yíng)商后，阿里可以讓使用其手機(jī)號(hào)段的用戶(hù)玩“往來(lái)”、上淘寶天貓時(shí)，流量完全免費(fèi)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商能更專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，“舉例來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注手機(jī)游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶(hù)玩自己的手機(jī)游戲免流量，以獲取更多的用戶(hù)數(shù)，然后通過(guò)廣告等其他業(yè)務(wù)創(chuàng)收貼補(bǔ)免費(fèi)的流量成本。這種‘游戲+手機(jī)+流量’的經(jīng)營(yíng)方式就是對(duì)傳統(tǒng)收費(fèi)模式的顛覆。而且，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也為電信市場(chǎng)注入了一股新鮮的活力。”
鄒學(xué)勇認(rèn)為，這最終會(huì)帶來(lái)通訊行業(yè)的新一輪變革，也意味著電信行業(yè)的免費(fèi)時(shí)代到來(lái)。
■ 相關(guān)
京東每個(gè)細(xì)節(jié)都要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，京東轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)總經(jīng)理閆小波對(duì)新京報(bào)記者表示，京東要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的通訊運(yùn)營(yíng)商，用互聯(lián)網(wǎng)的思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
京東的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)分三步走，第一步是做好基礎(chǔ)服務(wù)和流程建設(shè)，預(yù)計(jì)在5月中下旬推出服務(wù)。第二步成為互聯(lián)網(wǎng)化虛擬運(yùn)營(yíng)商，讓產(chǎn)品更人性。“比如我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，用戶(hù)在系統(tǒng)上設(shè)置，就可以進(jìn)行流量轉(zhuǎn)贈(zèng)，可以給朋友，也可以下個(gè)月使用。用戶(hù)買(mǎi)了的東西就是用戶(hù)的，不應(yīng)該清零，這絕對(duì)不是互聯(lián)網(wǎng)思維。”
第三步，進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘、后項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)取讓用戶(hù)享受到免費(fèi)通話(huà)。“通訊能力是京東的基礎(chǔ)能力，在這個(gè)基礎(chǔ)上，把京東平臺(tái)的很多服務(wù)疊加起來(lái)，打包給用戶(hù)。比如，京東的電信會(huì)員可以享受購(gòu)物特權(quán)。現(xiàn)在用戶(hù)預(yù)存話(huà)費(fèi)沒(méi)有利息，我們可以考慮給用戶(hù)利息，通過(guò)贈(zèng)送話(huà)費(fèi)、贈(zèng)送流量的方式體現(xiàn)。將來(lái)還可以根據(jù)用戶(hù)的信用評(píng)估，實(shí)現(xiàn)零元購(gòu)機(jī)。”
不過(guò)閆小波表示，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商還面臨很多困難，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給的（批發(fā)）價(jià)格非常高。“壟斷者肯定不愿意讓新人加入。好在現(xiàn)在門(mén)總算打開(kāi)了，政府會(huì)要求他們逐步開(kāi)放，市場(chǎng)也會(huì)教育（他們），但這個(gè)道路有可能是漫長(zhǎng)的。”
“京東愿意承擔(dān)額外的虧損和補(bǔ)貼。”閆小波稱(chēng)。
蘇寧免流量，為蘇寧打開(kāi)一個(gè)出口
蘇寧在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)得很積極。今年1月份，蘇寧獲批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后，迅速組建移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)項(xiàng)目工作組，推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。
據(jù)蘇寧北京相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年早些時(shí)候，蘇寧就聯(lián)系制卡商，進(jìn)行開(kāi)卡測(cè)試準(zhǔn)備工作。前不久，蘇寧正式對(duì)外宣布其移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)成立獨(dú)立品牌“蘇寧互聯(lián)”。
上周末，蘇寧互聯(lián)項(xiàng)目工作中最關(guān)鍵一環(huán)——通話(huà)測(cè)試宣布成功。至此，蘇寧互聯(lián)品牌萬(wàn)事俱備，放號(hào)工作已提上日程。
蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“對(duì)蘇寧而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商最大的價(jià)值在于打開(kāi)一個(gè)出口。蘇寧最大的想法是跟顧客的聯(lián)系會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，蘇寧旗下的PPTV、易購(gòu)、紅孩子、滿(mǎn)座網(wǎng)等App也有新的推廣渠道。”
該負(fù)責(zé)人表示，蘇寧互聯(lián)的手機(jī)號(hào)是自己運(yùn)作的產(chǎn)品，蘇寧可以自己設(shè)計(jì)套餐提供給消費(fèi)者。“蘇寧可以交叉補(bǔ)貼，把自己專(zhuān)屬的流量，做成免費(fèi)的定向流量贈(zèng)送。比如在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)東西，上網(wǎng)免流量。PPTV視頻也可以定向送話(huà)費(fèi)。”
阿里可打通商務(wù)鏈條
阿里巴巴旗下的萬(wàn)網(wǎng)公司獲得了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人顧建兵對(duì)新京報(bào)記者表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份可以幫助阿里打通商務(wù)鏈條。
顧建兵稱(chēng)，阿里是離消費(fèi)者最近的互聯(lián)網(wǎng)公司，手里有大量有消費(fèi)欲望的用戶(hù)，而淘寶本身已是運(yùn)營(yíng)商重要的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)阿里還在研發(fā)自己的操作系統(tǒng)。與虛擬運(yùn)營(yíng)牌照有著天然關(guān)聯(lián)，能結(jié)合起來(lái)做很多文章。
“可以說(shuō)，阿里巴巴會(huì)讓這條商務(wù)鏈條更加完善和豐富。讓這一生態(tài)體系下的賣(mài)家和買(mǎi)家獲得更便利的產(chǎn)品與服務(wù)。”
顧建兵透露，通信是社交的重要一環(huán)，阿里旗下有往來(lái)等社交產(chǎn)品，未來(lái)會(huì)考慮如何將兩項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)合。
蘇寧互聯(lián)套餐示例（套餐12）
名稱(chēng) 通話(huà)時(shí)長(zhǎng) 流量 短信免費(fèi)WIFI
39元套餐 300分鐘 1G本地上網(wǎng)流量 200條 30小時(shí)
300分鐘親情號(hào) 500M定向流量
300M全國(guó)流量
三大類(lèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)
綜合/在線(xiàn)渠道商：蘇寧、國(guó)美、阿里、京東等
優(yōu)勢(shì)：自有業(yè)務(wù)豐富，可以有定向的免費(fèi)流量。
增值服務(wù)/軟件/內(nèi)容商：巴士在線(xiàn)、北緯通信、朗瑪信息等
優(yōu)勢(shì)：增值服務(wù)及內(nèi)容服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更多。
通信渠道商：樂(lè)語(yǔ)、愛(ài)施德、天音控股等
優(yōu)勢(shì)：有與運(yùn)營(yíng)商、終端廠(chǎng)商合作的基礎(chǔ)以及較好的線(xiàn)下銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。