針對(duì)近期蘋(píng)果手機(jī)遇冷或其他情況自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題，蘋(píng)果公司官網(wǎng)回應(yīng)，已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。但這并不是一個(gè)安全問(wèn)題，且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。

蘋(píng)果公司表示，如果遇到了這類(lèi)問(wèn)題，請(qǐng)用戶(hù)前往一家Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會(huì)檢查設(shè)備的序列號(hào)，以確認(rèn)設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。

蘋(píng)果公司并在官網(wǎng)介紹了有關(guān)更換流程。