“雙11”剛剛過(guò)去，就有網(wǎng)友在購(gòu)物時(shí)遭遇電商欺詐，明明標(biāo)注了降價(jià)的商品，付款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格上漲甚至恢復(fù)原價(jià)。市一中院法官提醒：遭遇這種情況，消費(fèi)者可要求退貨并索3倍賠償。

市一中院曾有這樣一個(gè)案例：小張?jiān)跒g覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，某電子商務(wù)公司銷(xiāo)售的原價(jià)128元的充電器標(biāo)價(jià)68元，便把該充電器加入了購(gòu)物車(chē)，并在第二天就購(gòu)物車(chē)中包括充電器在內(nèi)的商品支付了貨款。隨后，小張?jiān)诓樵?xún)購(gòu)物信息時(shí)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)充電器的價(jià)格為98元，因此訴至法院，以該電子商務(wù)公司欺詐為由要求賠償500元。對(duì)此，該電子商務(wù)公司則辯稱(chēng)，充電器的價(jià)格實(shí)際為98元，因工作人員失誤標(biāo)注成了68元。

庭審時(shí)，該電子商務(wù)公司并未提交員工誤標(biāo)價(jià)格的有效證據(jù)證明。法院認(rèn)定電子商務(wù)公司存在欺詐行為，判決支持了小張的訴訟請(qǐng)求。

法官解釋?zhuān)鶕?jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、價(jià)格、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。若一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，則可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款并要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的按500元計(jì)算。