（原標(biāo)題：聯(lián)合線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)啟體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 微信支付副總經(jīng)理稱(chēng)線(xiàn)下門(mén)店浪費(fèi)流量）

傳統(tǒng)零售企業(yè)或許正在陷入一場(chǎng)“身在福中不知福”的狀態(tài)中。實(shí)體商業(yè)有讓互聯(lián)網(wǎng)公司羨慕的流量入口，卻把大量流量浪費(fèi)在了店門(mén)口，”11月5日，在第17屆中國(guó)連鎖大會(huì)暨零售博覽會(huì)上，微信支付副總經(jīng)理耿志軍不無(wú)感嘆，隨著微信的普及，幾乎每個(gè)到店顧客都代表著一個(gè)微信ID，門(mén)店本身就是一個(gè)巨大流量的入口。

“線(xiàn)下流量是持續(xù)的，而且對(duì)實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，它是屬于你的。”鑒于此，耿志軍給企業(yè)們“支招”：“每一個(gè)手機(jī)的背后，都是一個(gè)移動(dòng)的ID，我們通過(guò)手段將之收集起來(lái)，支付也是其中一種。商品通過(guò)關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，不是成為電商開(kāi)始銷(xiāo)售，而是向人和服務(wù)轉(zhuǎn)移。”

耿志軍指出，區(qū)域性商圈是巨大流量入口，也是多業(yè)態(tài)融合O2O的重要場(chǎng)所。以微信搖一搖周邊、微信連Wi-Fi、微信掃一掃為入口，微信為商家打通了“人-信息-服務(wù)-線(xiàn)下場(chǎng)所”四重連接，幫助商場(chǎng)、商戶(hù)打通線(xiàn)上線(xiàn)下，解決提升客流量、延長(zhǎng)駐留時(shí)間、調(diào)整冷熱區(qū)動(dòng)線(xiàn)等實(shí)體商業(yè)痛點(diǎn)，特別是通過(guò)優(yōu)化近場(chǎng)服務(wù)，將商圈內(nèi)的路人變成潛在用戶(hù)和客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)“路人轉(zhuǎn)粉”。耿志軍表示，支付是顧客與企業(yè)的信息橋梁，每筆支付都是一次溝通，是服務(wù)的起點(diǎn)，也是下一單生意的開(kāi)始。

過(guò)去支付代表著生意結(jié)束，現(xiàn)在商店可以通過(guò)微信支付積累用戶(hù)，建立會(huì)員體系，并做基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)用戶(hù)觸達(dá)和服務(wù)。

在零售行業(yè)，微信支付提升了買(mǎi)單效率，虛擬貨品墻、微信商城擴(kuò)充門(mén)店商品種類(lèi)，滿(mǎn)足了零售商商品、時(shí)鮮的庫(kù)存調(diào)配；搭建微信會(huì)員卡體系，不僅積累了用戶(hù)數(shù)據(jù)，還提升了用戶(hù)忠誠(chéng)度。通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)提取，這些零售企業(yè)還可以通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)消息的精準(zhǔn)推送。

微信支付希望把過(guò)去簡(jiǎn)單的商品關(guān)系，變成商品+人+服務(wù)三者關(guān)系的統(tǒng)一。這里面產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、流量、商業(yè)的模式最終都是能夠造福于線(xiàn)下商家本身。

此外，耿志軍在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布，微信支付聯(lián)合10萬(wàn)下線(xiàn)實(shí)體零售門(mén)店，開(kāi)啟全國(guó)性體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一改“11.11”電商獨(dú)秀的局面，讓用戶(hù)在線(xiàn)下也能體驗(yàn)零售的智慧和優(yōu)惠。