四川汶川發(fā)生地震后，重慶一度出現(xiàn)通信嚴(yán)重?fù)砣F(xiàn)象，后經(jīng)查實(shí)，重慶整體通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施并無(wú)大的損壞，通信擁塞的主要原因是用戶(hù)在同一時(shí)刻集中撥打電話(huà)，導(dǎo)致話(huà)務(wù)量激增，接通率下降，出現(xiàn)用戶(hù)都在撥號(hào)都撥不通的情況。重慶市通信管理局副局長(zhǎng)張翅翔提醒廣大用戶(hù)，今后如果發(fā)生大的災(zāi)害，在使用手機(jī)時(shí)，如果能記住三個(gè)要點(diǎn)，就可能最大限度地避免通信網(wǎng)絡(luò)擁堵。

張翅翔說(shuō)，一是不要連續(xù)重復(fù)撥打，應(yīng)等一兩分鐘再撥。發(fā)生災(zāi)害后，很多人由于著急就不停地?fù)芴?hào)，這樣，對(duì)方也打不通你的手機(jī)，你也無(wú)法撥通對(duì)方的號(hào)碼。二是盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，因?yàn)闉?zāi)害發(fā)生后，通信資源突然相對(duì)緊張，通話(huà)時(shí)應(yīng)該長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，只要簡(jiǎn)單報(bào)一下平安就掛機(jī)，這樣可以讓有限的通信資源在災(zāi)害期間為更多的人使用，這樣做也是一種為他人著想、遵守社會(huì)公德的表現(xiàn)。三是不要只使用一種通信手段，可以嘗試發(fā)送短信，如果身邊能上網(wǎng)，也可以嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)上的即時(shí)通信手段，不僅能達(dá)到溝通的效果，也可以減少通信堵塞。