微信公眾號(hào)驚現(xiàn)低俗廣告
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微信公眾號(hào)驚現(xiàn)低俗廣告 騰訊回應(yīng)：第三方流量劫持所致
最近，有微信用戶(hù)反映在“央視新聞”微信公眾號(hào)的文章頁(yè)面中出現(xiàn)了內(nèi)容低俗的廣告推廣，令人費(fèi)解。而最近一段時(shí)間，記者在瀏覽微信訂閱號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在訂閱號(hào)推送的文章末尾，時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不雅廣告。在記者身邊，有不少微信公眾號(hào)抱怨“出現(xiàn)了一些內(nèi)容低俗的廣告”，且這種現(xiàn)象已經(jīng)不是個(gè)案。
騰訊公司回應(yīng)稱(chēng)，此類(lèi)低俗廣告并非微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的廣告，而是由于第三方對(duì)部分微信頁(yè)面進(jìn)行惡意流量劫持后投放的低俗廣告。
事件
“低俗廣告”令人尷尬
作為微信公眾號(hào)“文過(guò)是非”版主，胡先生最近一直備受困擾，因?yàn)樵谄湮⑿殴娞?hào)出現(xiàn)了一些內(nèi)容低俗的廣告推廣。后來(lái)甚至有讀者對(duì)此提出質(zhì)問(wèn)，一頭霧水的胡先生這才意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看，他發(fā)現(xiàn)，近幾天在他的微信公眾號(hào)推送的文章后面，的確出現(xiàn)了所謂“贊助商鏈接”的跟帖廣告，除了一款廣告為手表外，另外兩款廣告語(yǔ)言低俗，且一些不雅圖片。記者查看發(fā)現(xiàn)，在這些跟帖廣告的右側(cè)，還有一欄“關(guān)閉廣告”的提示，似乎還能與讀者互動(dòng)。這些廣告的發(fā)布并不穩(wěn)定，時(shí)有時(shí)無(wú)，沒(méi)有規(guī)律。
在發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，胡先生仔細(xì)察看了他關(guān)注的一些其他公眾號(hào)，也發(fā)現(xiàn)了同樣的“低俗廣告”。他斷定，這肯定不是微信廣點(diǎn)通所推的廣告，因?yàn)轵v訊方面并沒(méi)有提前告知。此外，他接連排除了騰訊進(jìn)行推廣測(cè)試以及因?yàn)樽约菏橇髁恐鞑耪衼?lái)這些廣告的可能。那么，這些低俗的廣告是哪里來(lái)的呢？
調(diào)查
問(wèn)題或出在寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商身上
就這個(gè)問(wèn)題，記者咨詢(xún)了某都市報(bào)官方微信公眾號(hào)的運(yùn)維負(fù)責(zé)人李先生。李先生告訴記者，在他所關(guān)注的訂閱號(hào)中，他也注意到了這種現(xiàn)象。由于之前他在電腦上也遭遇過(guò)這種亂彈廣告的情況，李先生嘗試去研究這些廣告推廣里面的秘”。
通過(guò)不斷嘗試，他發(fā)現(xiàn)了這些廣告出現(xiàn)的規(guī)律：在手機(jī)連接移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，無(wú)論怎么刷新，這些內(nèi)容低俗的廣告仿佛消失了一般；而當(dāng)他在用平板或者手機(jī)連接寬帶的wifi網(wǎng)絡(luò)時(shí)，這些廣告又會(huì)神奇地出現(xiàn)。李先生懷疑，問(wèn)題可能就出現(xiàn)在了寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商這里。為了進(jìn)一步驗(yàn)證自己的推斷，李先生隨后又到不同寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的wifi環(huán)境下進(jìn)行嘗試，發(fā)現(xiàn)僅是在某些特定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的wifi環(huán)境中廣告才會(huì)出現(xiàn)。通過(guò)多次的試驗(yàn)，他懷疑微信公眾號(hào)“低俗廣告”的出現(xiàn)很有可能是流量劫持所導(dǎo)致的。
作為一個(gè)擁有眾多粉絲的官方微信公眾號(hào)負(fù)責(zé)人，李先生告訴記者，對(duì)于一些致力于打造良好用戶(hù)體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這些“低俗廣告”的出現(xiàn)，會(huì)讓讀者以為這些公眾號(hào)的格調(diào)不高，亂接廣告而不考慮讀者的感受，從而導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)與粉絲的認(rèn)同度大打折扣。因此，他希望相關(guān)企業(yè)與部門(mén)加強(qiáng)這方面的整治。
可能會(huì)造成用戶(hù)資料泄露
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種通過(guò)非官方形式的“廣告彈出”的現(xiàn)象就已經(jīng)存在，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在電腦在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)總會(huì)彈出各種廣告。專(zhuān)家表示，這類(lèi)問(wèn)題并非是電腦中毒，而是DNS被當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商所“劫持”了。由于DNS服務(wù)器掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，因此運(yùn)營(yíng)商可以很輕易就在用戶(hù)的電腦插入廣告。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)上的“廣告植入”是否也是這樣呢？
更讓微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者擔(dān)心的是，這些未經(jīng)審核的廣告里面，是否存在木馬？是否會(huì)擴(kuò)散到其他的應(yīng)用界面？是否會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)手機(jī)等智能終端里面的資料泄露？
業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士呂先生告訴記者，假如真的存在第三方的惡意流量劫持，那么確實(shí)會(huì)對(duì)手機(jī)等智能終端的用戶(hù)信息安全造成影響，例如木馬病毒等，甚至可能造成用戶(hù)資料的泄露。
回應(yīng)
騰訊：非微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的廣告
為了進(jìn)一步了解這些低俗廣告出現(xiàn)的原因，記者也詢(xún)問(wèn)了騰訊公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人向記者出示了一份名為《關(guān)于微信公眾號(hào)“央視新聞”頁(yè)面被第三方流量劫持的情況說(shuō)明》的文件。
據(jù)該文件顯示，近段時(shí)間，“央視新聞”微信公眾號(hào)的頁(yè)面同樣被插入低俗廣告。而騰訊公司在接到相關(guān)的舉報(bào)后，立刻組織技術(shù)人員進(jìn)行核查，經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)低俗廣告并非微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的廣告，而是由于第三方對(duì)部分微信頁(yè)面進(jìn)行惡意流量劫持后投放的低俗廣告。騰訊公司表示，近期微信頁(yè)面頻繁被第三方惡意劫持，嚴(yán)重?fù)p害政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位等微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的社會(huì)形象。據(jù)騰訊公司微信團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)，近期有近10%的微信頁(yè)面疑似出現(xiàn)過(guò)被第三方惡意流量劫持的情況。
針對(duì)此次的事件，騰訊方面表示，會(huì)加快技術(shù)對(duì)抗能力建設(shè)，及時(shí)阻擊惡意劫持行為，同時(shí)對(duì)微信用戶(hù)被惡意流量劫持的情況進(jìn)行匯總整理，并向行業(yè)主管部門(mén)反映，通過(guò)政府、基礎(chǔ)電信企業(yè)以及其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者共同努力，打擊流量劫持、客戶(hù)端干擾等互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
記者了解到，此類(lèi)涉及流量劫持的案例，除了牽涉到企業(yè)本身，還涉及到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、廣告推廣商等機(jī)構(gòu)，且這類(lèi)微信公眾號(hào)廣告存在一定的觸發(fā)條件，并非隨時(shí)都能看到，因此普通的用戶(hù)遇到這種問(wèn)題，可能會(huì)遇到專(zhuān)業(yè)性高、取證難度大，投訴無(wú)門(mén)等情況。
有分析就指出，對(duì)于這種情況，無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)管廣告內(nèi)容。“至少應(yīng)該有個(gè)機(jī)制讓消費(fèi)者知道這些信息該向誰(shuí)舉報(bào)，該怎么舉報(bào)，這不應(yīng)該是個(gè)謎。否則，長(zhǎng)此以往，這些不良信息必然將損害運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及用戶(hù)的利益。”
流量劫持
流量劫持是一種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段，且一直伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。自2014年開(kāi)始，這種惡意攻擊行為從PC端向移動(dòng)端逐漸蔓延，且呈現(xiàn)行為爆發(fā)不規(guī)律、地域分布廣、調(diào)查取證難、企業(yè)申訴難等特點(diǎn)。除此次部分微信公眾號(hào)被惡意劫持外，其他互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品也曾被第三方惡意流量劫持，如百度地圖等。（深圳晚報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 高健桓）
