“成就大師”丹尼斯?魏特利支招應(yīng)變 構(gòu)建對(duì)話(huà)圈
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文/記者 王振紅
“昨天，自然資源定義權(quán)力；今天，知識(shí)就是力量。昨天，領(lǐng)導(dǎo)者下令并且控制；今天，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)并且輔導(dǎo)。昨天，領(lǐng)導(dǎo)者就是戰(zhàn)士；今天，領(lǐng)導(dǎo)者就是促進(jìn)者。昨天，領(lǐng)導(dǎo)者要求他人尊重；今天，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)尊重他人。昨天，員工聽(tīng)命行事；今天，團(tuán)隊(duì)‘自作主張’。”
——丹尼斯?魏特利(DenisWaitley)
丹尼斯?魏特利(DenisWaitley)
人物檔案
提起丹尼斯?魏特利(DenisWaitley) 博士，有許多光環(huán)圍繞著他。全美最杰出、最受歡迎的演講家和激勵(lì)大師之一, 阿波羅太空計(jì)劃太空人教練、美國(guó)《財(cái)富》500大企業(yè)高級(jí)行政人員培訓(xùn)導(dǎo)師，同時(shí)是許多世界級(jí)大師,如博恩?崔西（Brian Tracy）、 安東尼?羅賓斯（Anthony Robbins）等的啟蒙老師、引導(dǎo)老師。全球最專(zhuān)業(yè)演說(shuō)組織——Toastmasters票選為“公元2000年全球5位最杰出的演說(shuō)家”,并稱(chēng)他為“成就大師”。
他創(chuàng)作了數(shù)十種與成功相關(guān)的書(shū)籍和有聲書(shū)課程，影響過(guò)數(shù)百萬(wàn)人的人生。由他口述寫(xiě)成的《致勝心理學(xué)》成為最暢銷(xiāo)的有聲書(shū)籍，達(dá)到1億美元的銷(xiāo)售碼洋，超過(guò)2000萬(wàn)盤(pán)錄像帶以14種語(yǔ)言在全球銷(xiāo)售。《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)評(píng)價(jià)說(shuō)，魏特利寫(xiě)了“過(guò)去十年來(lái)最暢銷(xiāo)的華語(yǔ)書(shū)籍”。另外他撰寫(xiě)的《樂(lè)在工作》、《偉大的種子》、《贏(yíng)家的優(yōu)勢(shì)》和《作最好的》榮登《紐約時(shí)報(bào)》暢銷(xiāo)書(shū)排行榜。
當(dāng)這位年過(guò)八旬的“美國(guó)酬勞最高的演講大師”站在我面前時(shí)，麥浪般金色的頭發(fā)，挺拔如松的身形，深邃睿智的眼神，抑揚(yáng)頓挫張弛有度的言語(yǔ)，無(wú)一處不流露著淡定從容，儒雅自信。
金錢(qián)不是生活的本質(zhì)
擁有優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的中國(guó)深深吸引著丹尼斯?魏特利。他第一次來(lái)中國(guó)是1975年訪(fǎng)問(wèn)香港，之后去了臺(tái)灣，八十年代開(kāi)始訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)內(nèi)地。他認(rèn)為，這些年中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展非常成功。
但是他對(duì)中國(guó)內(nèi)地發(fā)展過(guò)多借鑒西方文化感到擔(dān)憂(yōu)。他說(shuō)，“中國(guó)不要僅僅嘗試著去復(fù)制美國(guó)一些娛樂(lè)信息，在過(guò)去的25年，我不停地來(lái)中國(guó)，看到很多中國(guó)人只是簡(jiǎn)單地復(fù)制西方文化，追求物質(zhì)生活的極大豐富。” 魏特利強(qiáng)調(diào)，“金錢(qián)不是生活的本質(zhì)，西方文化在未來(lái)不是主導(dǎo)，中國(guó)有著深厚的文化底蘊(yùn)，中國(guó)人自律，工作勤奮，這些優(yōu)良的傳統(tǒng)不能放棄。如果這些丟失的話(huà)，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)災(zāi)難。”
學(xué)會(huì)聆聽(tīng) 構(gòu)建“對(duì)話(huà)圈”
發(fā)展迅猛的中國(guó)一直吸引著魏特利的目光。中國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)面臨內(nèi)憂(yōu)外困的局面，新一屆中國(guó)政府領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，帶來(lái)了很多政策上的調(diào)整，讓原來(lái)粗放型發(fā)展的企業(yè)首當(dāng)其沖。魏特利認(rèn)為，解決問(wèn)題非常關(guān)鍵的一點(diǎn)是，中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)建“對(duì)話(huà)圈”，并且擅用。
“在過(guò)去的40多年里，我到訪(fǎng)過(guò)很多世界知名的公司，如微軟、通用汽車(chē)、豐田、奔馳、新加坡航空公司等，并進(jìn)入這些公司內(nèi)部近距離觀(guān)察；為什么這些公司特別？為什么它們能作出優(yōu)異的成績(jī)？我認(rèn)為他們構(gòu)建了‘對(duì)話(huà)圈’，這些公司的領(lǐng)導(dǎo)者讓每名員工都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)，讓員工重新找回自主權(quán)，讓他們也能盡情發(fā)揮才能，這才是未來(lái)企業(yè)的做法。” 魏特利說(shuō)。
魏特利認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)。他說(shuō)：“亞洲是世界第一大洲，也是人口最多的洲，亞洲有非常悠久的歷史和文化，著名的世界四大文明古國(guó)中有三個(gè)在亞洲，而中國(guó)可謂是亞洲的核心。有人預(yù)言，到2030年中國(guó)有望超越美國(guó)，成為全世界第一大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。到那一天，中國(guó)將成為世界的核心，屆時(shí)，中國(guó)的企業(yè)家將登上世界的舞臺(tái)，用自己的聰明才智造福全人類(lèi)。”
“在未來(lái)五年到十年之內(nèi)，中國(guó)的企業(yè)家必須把自主權(quán)還給員工，建立‘對(duì)話(huà)圈’，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該仔細(xì)聆聽(tīng)員工的建議、意見(jiàn)、對(duì)公司未來(lái)的想法，平等地對(duì)待他們，讓員工更有激情，更有興趣地提出他們自己的意見(jiàn)，這些意見(jiàn)對(duì)公司的發(fā)展有很大的影響。” 魏特利強(qiáng)調(diào)。
魏特利說(shuō)，身為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須能喚醒員工心中的“巨人”，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力去啟發(fā)他們，激發(fā)出員工的力量。要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者就不能只坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令，希望員工自覺(jué)守規(guī)矩。領(lǐng)導(dǎo)者必須采取“走動(dòng)式”管理，在公司里到處走走，聽(tīng)聽(tīng)大家的聲音。通過(guò)對(duì)話(huà)圈，你可以讓想講話(huà)的人講話(huà)，不想講話(huà)的人則可以不講，要讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，但并不是強(qiáng)迫他們講話(huà)。“我們要培養(yǎng)員工具備企業(yè)家精神，雖然不一定采用他們的觀(guān)點(diǎn)，但還是要鼓勵(lì)他們發(fā)表看法。”魏特利說(shuō)。“對(duì)話(huà)圈”的另一個(gè)重要的作用是：督促領(lǐng)導(dǎo)者讓自己的員工了解特定的規(guī)定。在做某事之前，先告訴他們做這件事情的目的是什么，并且讓他們知道，將來(lái)會(huì)有充分的機(jī)會(huì)討論工作的內(nèi)容，到時(shí)允許他們發(fā)表意見(jiàn)。給他們提供分享、討論的機(jī)會(huì)，員工才會(huì)相信自己的意見(jiàn)是重要的。在魏特利看來(lái)，中國(guó)的企業(yè)里，百度、阿里巴巴都構(gòu)建了良好的“對(duì)話(huà)圈”。
魏特利告誡中國(guó)的企業(yè)家，“請(qǐng)記住，個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的成長(zhǎng)是同步進(jìn)行的。這個(gè)世界上沒(méi)有什么是企業(yè)的問(wèn)題，只有人的問(wèn)題，人的問(wèn)題就會(huì)影響到企業(yè)。你的企業(yè)將來(lái)如何，取決于你的員工，而你的員工將來(lái)如何，取決于你。”
