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十、環(huán)境宣傳教育與公眾參與
(一)環(huán)境宣傳教育
組織召開(kāi)了17場(chǎng)環(huán)保新聞發(fā)布會(huì),及時(shí)向公眾公布環(huán)境質(zhì)量狀況,回應(yīng)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題。開(kāi)通了人居環(huán)境委政務(wù)微博。圍繞“樹(shù)立環(huán)保自覺(jué)、建設(shè)宜居生態(tài)城市”的主題開(kāi)展了2012深圳市民環(huán)保獎(jiǎng)、青少年環(huán)保節(jié)等系列環(huán)保宣教活動(dòng);深入推進(jìn)“綠色家園系列創(chuàng)建”活動(dòng),全市創(chuàng)建“綠色單元”39個(gè)。南山中心區(qū)愛(ài)水館以及深圳市建筑科學(xué)研究院有限公司順利通過(guò)“廣東省環(huán)境基地”考評(píng),沙井中學(xué)、福田外國(guó)語(yǔ)高級(jí)中學(xué)獲2012年度國(guó)際生態(tài)學(xué)校綠旗榮譽(yù)。
(二)環(huán)境信訪(fǎng)工作情況
全年共收到群眾各種形式投訴及咨詢(xún)76283宗,比去年上升了21.8%;立案并到現(xiàn)場(chǎng)處理36147宗,比去年上升19.4%,其中噪聲類(lèi)投訴占總量的63.5%,廢氣類(lèi)投訴占31.7%,廢水類(lèi)投訴占2.7%,固體廢物及其它投訴占2.1%。全年信訪(fǎng)件處理率100%,回訪(fǎng)群眾全市平均滿(mǎn)意率達(dá)87.5%,全市環(huán)境信訪(fǎng)形勢(shì)基本平穩(wěn)。