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2013年02月19日10:39 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

信用卡還款糾紛從信用卡誕生之日起就一直如影隨形，客戶(hù)一時(shí)疏忽，銀行照章辦事，幾元錢(qián)引發(fā)的還款糾紛便層出不窮。

近日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)正式公布了修訂之后的《中國(guó)銀行卡行業(yè)自律公約》，相關(guān)要求將于2013年7月1日起實(shí)施，“容差容時(shí)”成了其中最亮眼的一抹。

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，《中國(guó)銀行卡行業(yè)自律公約》中的信用卡容差容時(shí)還款機(jī)制、還款提醒機(jī)制是我國(guó)銀行卡人性化管理的突破，這種人性化管理可從根本上減少客戶(hù)與銀行之間圍繞信用卡還款問(wèn)題產(chǎn)生的摩擦，將迎來(lái)銀行與客戶(hù)雙贏(yíng)的結(jié)果。此外，對(duì)于銀行的利息收入產(chǎn)生的影響也極為有限，程度可控。

但是讓大家熱議的是，此前飽受爭(zhēng)議的全額罰息仍然沒(méi)有被徹底廢除。

“容時(shí)容差”

信用卡還款寬容度增加

在新規(guī)中，銀行業(yè)協(xié)會(huì)要求成員單位為持卡人提供“容時(shí)服務(wù)”，即為持卡人提供一定期限的還款寬限期服務(wù)，還款寬限期自到期還款日起至少3天；持卡人在還款寬限期內(nèi)還款時(shí)，應(yīng)當(dāng)視同持卡人按時(shí)還款。

新版自律公約還在信息披露方面對(duì)銀行作出更具體的規(guī)定，要求發(fā)卡行應(yīng)保證客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)計(jì)息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)享有充分的知情權(quán)和選擇權(quán)。比如需在信用卡申請(qǐng)表中以突出的字體明確說(shuō)明計(jì)息規(guī)則，并通過(guò)網(wǎng)站等宣傳渠道提供計(jì)算規(guī)則及模擬案例；信用卡到期還款日之前至少3天，銀行還需通過(guò)賬單、短信、電子郵件、電話(huà)或信函等方式向持卡人進(jìn)行還款提示。

此外，《公約》規(guī)定了10元的上限，即10元以?xún)?nèi)無(wú)需擔(dān)心“全額罰息”。有業(yè)內(nèi)人士提醒，《公約》要求銀行提供容差及容時(shí)服務(wù)意味著，銀行信用卡全額罰息將有望得到解決，但這并不能徹底廢除全額罰息制度，如《公約》規(guī)定了10元的上限，即10元以?xún)?nèi)才無(wú)需擔(dān)心“全額罰息”。因此持卡人還款前仍需詳細(xì)了解各銀行具體的罰息規(guī)則，以免被白白罰息。

分析指出，《公約》中提到的“容差容時(shí)”服務(wù)確實(shí)會(huì)對(duì)銀行信用卡利息收入產(chǎn)生一定影響，但這樣的服務(wù)也是有條件和門(mén)檻限制的，總體來(lái)說(shuō)影響程度仍在可控范圍內(nèi)，不會(huì)影響到銀行發(fā)卡積極性。

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