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2013年12月25日13:57 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

趁著圣誕的“東風(fēng)”，商家掀起了一輪新的促銷(xiāo)狂潮。“雙十一”、“雙十二”等線(xiàn)上購(gòu)物節(jié)讓電商掙得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，這不禁讓線(xiàn)下的傳統(tǒng)零售商們分外眼紅，希望抓住圣誕這個(gè)最后的砝碼一搏，也為2014年打好基礎(chǔ)。那么，傳統(tǒng)零售商們?nèi)绾巍案黠@神通”，記者就此進(jìn)行了調(diào)查，一探究竟。

老“伎倆”：價(jià)格血拼，給力

昨日一大早，家住南京市定淮門(mén)大街的小李正在家里調(diào)休，就接到了媽媽的“指令”，“今天陪我到新街口購(gòu)物。”小李還沒(méi)來(lái)得及拒絕，媽媽又說(shuō)道：“‘雙十一’、‘雙十二’你在網(wǎng)上買(mǎi)開(kāi)心了，圣誕節(jié)商場(chǎng)的折扣很給力，現(xiàn)在輪到我了。”小李了解媽媽的購(gòu)物習(xí)慣，喜歡貨比三家，喜歡對(duì)一大堆衣服逐個(gè)“體檢”，用媽媽的話(huà)說(shuō)，“我們這個(gè)年紀(jì)穿的就是質(zhì)感，摸不到就不放心。”

小李跟隨媽媽來(lái)到新街口的幾家大型百貨商場(chǎng)。商家之間像是達(dá)成了一種“默契”，你家“200減100”，我家就有“58減30”。“在河西的一家商場(chǎng)，鞋子的折扣是‘1塊購(gòu)2.2’，我們還準(zhǔn)備去逛逛呢。”小李媽媽告訴記者。小李笑道：“我們今天一天是逛不完了，聽(tīng)說(shuō)一家品牌在江寧一家商場(chǎng)打5-7折，這家可是從來(lái)不打折的，我一定要去。”

“其實(shí)，一些老顧客是我們最忠實(shí)的擁護(hù)者，他們?nèi)匀槐３种鴤鹘y(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，講究品質(zhì)，相信‘眼見(jiàn)為實(shí)’。”南京市中央商場(chǎng)某女裝專(zhuān)柜負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的劉經(jīng)理告訴記者。她還介紹，現(xiàn)在很多品牌在網(wǎng)上也有旗艦店，促銷(xiāo)力度很大，但都是陳貨，一些新品網(wǎng)上根本買(mǎi)不到。并且，如今，實(shí)體店打起折來(lái)，跟網(wǎng)店也不相上下，逢節(jié)假日更是“虧本賺吆喝”。

新對(duì)手：海外代購(gòu)，火爆

圣誕節(jié)一直都是海外許多國(guó)家的購(gòu)物狂歡節(jié)，因此，海外代購(gòu)在此時(shí)異常火爆。

在美國(guó)，圣誕購(gòu)物狂歡已持續(xù)一段時(shí)間，所以，3天前，店主小涵就將圣誕的貨品進(jìn)好，擺上“貨架”。小涵的“貨架”不在商場(chǎng)，也不在淘寶，而在自己的新浪微博。“親，圣誕將至，本店搞活動(dòng)啦，各個(gè)款式都有優(yōu)惠。先為大家上幾款Coach包包，價(jià)格便宜，在此先恭祝各小主圣誕快樂(lè)！”這是小涵的一條鋪貨微博，而配圖正是她的貨品。小涵是南京人，在美國(guó)讀書(shū)，代購(gòu)是她用來(lái)補(bǔ)貼生活費(fèi)的一種手段，如今，她已有2200多個(gè)“粉絲”。包只是小涵貨品的很小一部分，她每次進(jìn)貨雖然不多，卻大到皮包、衣服，小到錢(qián)包、鑰匙扣一應(yīng)俱全。而小涵也只是微博上眾多海外代購(gòu)博主之一，她告訴記者，很多博主都已經(jīng)做出了名氣，粉絲量和銷(xiāo)售額都是她的四五倍甚至數(shù)十倍。

“工作辛苦，攢點(diǎn)錢(qián)也想買(mǎi)個(gè)名牌犒勞自己，但德基、金鷹門(mén)檻太高，不是我們這些小白領(lǐng)消費(fèi)得起的。”大學(xué)畢業(yè)之后就在南京上班的安徽人小王，每月工資5000元上下，商場(chǎng)里的名牌貨品她常逛卻總不舍得“下手”。“我在小涵的店里買(mǎi)了個(gè)Coach的包包，花了1250元，比專(zhuān)柜便宜近一半。”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，小王將自己新包的圖片傳給了記者，難掩喜悅之情。

好趨勢(shì)：“微營(yíng)銷(xiāo)”，進(jìn)步

昨日下班前，在南京上班的單身女白領(lǐng)黃瀚文就開(kāi)始不停地翻閱自己的手機(jī)，一會(huì)刷微博，一會(huì)登微信，就為了搜羅南京各大商場(chǎng)的打折信息。信息搜羅完畢，打開(kāi)一款名為“掌上金鷹”的軟件，又搜尋一番。“會(huì)員卡里還有金鷹新街口店4小時(shí)的停車(chē)券，抓緊時(shí)間去搶車(chē)位。”黃瀚文就這樣踏上了自己的圣誕“血拼之旅”。

在南京，不少商場(chǎng)已建立了自己的官方微博或者微信平臺(tái)。發(fā)布優(yōu)惠信息、回復(fù)參與活動(dòng)、不定期小禮品放送等是各大百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)自家官微的通用方式。然而，記者發(fā)現(xiàn)，真正捕獲人心并不容易。“一些商場(chǎng)的官方微信只是敷衍了事，促銷(xiāo)信息分類(lèi)不清，舉辦活動(dòng)毫無(wú)新意，只好取消關(guān)注。”黃瀚文告訴記者。

南京某知名商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理向記者透露，眼下，不少商場(chǎng)或者品牌專(zhuān)柜，借著微博和微信的火爆，進(jìn)行“微營(yíng)銷(xiāo)”，但“微粉絲”相比傳統(tǒng)的會(huì)員卡客戶(hù)忠誠(chéng)度低，如果信息不能抓人眼球，服務(wù)不合消費(fèi)者胃口，被取消關(guān)注的幾率很大。

不過(guò)，也有不少商場(chǎng)吸取教訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)微信運(yùn)作團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行“微營(yíng)銷(xiāo)”，自然技高一籌。例如，采取一些線(xiàn)上報(bào)名、線(xiàn)下活動(dòng)的新穎活動(dòng)，不僅穩(wěn)固了自己的“粉絲”，也促進(jìn)了線(xiàn)下商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。

許雯斐 實(shí)習(xí)生趙夢(mèng)穎

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