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2013年09月30日09:50 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

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用戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行支付存疑慮 解決安全隱患成當(dāng)務(wù)之急

9月26日發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)《2013年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)調(diào)研報(bào)告》顯示，絕大多數(shù)用戶(hù)對(duì)使用手機(jī)銀行支付存在疑慮，對(duì)安全性存疑的用戶(hù)占比61.23%。公眾最擔(dān)心的還是賬戶(hù)安全問(wèn)題，比如手機(jī)遺失造成賬戶(hù)損失、出現(xiàn)問(wèn)題后找不到責(zé)任方，以及手機(jī)病毒等問(wèn)題。

調(diào)查還顯示，目前手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)范圍主要集中在話(huà)費(fèi)充值、轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)等服務(wù)領(lǐng)域，公眾對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)恼J(rèn)可度并不高。

對(duì)此曾剛認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域需要有更細(xì)致的規(guī)范出臺(tái)，而且要跟上科技領(lǐng)域日新月異的發(fā)展速度。客戶(hù)因手機(jī)銀行詐騙受到損失時(shí)，相關(guān)責(zé)任認(rèn)定要明確：對(duì)于出現(xiàn)的損失，是誰(shuí)的責(zé)任，由誰(shuí)來(lái)賠償，需要很清晰的界定。

易憲容表示，在相關(guān)電子交易監(jiān)管法規(guī)的制定上，需要特別注意對(duì)中小客戶(hù)和弱勢(shì)人群的保護(hù)。他認(rèn)為，隨著科技進(jìn)步和相關(guān)監(jiān)督機(jī)制及保險(xiǎn)制度的完善，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)未來(lái)將朝著結(jié)算、金融交易、理財(cái)?shù)葘?zhuān)業(yè)領(lǐng)域拓展。

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