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本周六春運(yùn)大幕即將拉開(kāi),昨天,鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)春運(yùn)“購(gòu)票難”等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng),對(duì)目前引起廣泛熱議的“搶票軟件”,鐵道部表示,“搶票軟件”直接影響了售票的公正性,損害了大多數(shù)購(gòu)票旅客的利益。此外首次回應(yīng)“站票不半價(jià)”,稱(chēng)站票是鐵路部門(mén)在緩解運(yùn)輸能力不足時(shí)實(shí)行的“適度超員”。
鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,部分瀏覽器所安裝的搶票插件通過(guò)頻繁查詢(xún)、強(qiáng)行插隊(duì)等手段,打亂了正常的購(gòu)票秩序,直接影響了售票的公正性,損害的是大多數(shù)購(gòu)票旅客的利益。
“利用搶票軟件搶票,就像是在道路上駕車(chē)的闖紅燈、逆行。這種現(xiàn)象肯定比別人跑得快,但卻影響了正常的交通秩序,使大多數(shù)人的行車(chē)速度慢了下來(lái)。”鐵道部表示,已對(duì)12306網(wǎng)站采取了技術(shù)措施;也請(qǐng)相關(guān)公司查看了網(wǎng)站受搶票插件影響的情況,建議他們?nèi)∠麚屍辈寮4送猓F道部表示,搶票軟件多為個(gè)人編寫(xiě),在網(wǎng)上隨意流傳,極易被植入木馬或病毒,對(duì)個(gè)人信息及資金帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)鐵道部承諾“將進(jìn)一步完善12306網(wǎng)站,使之更好地為廣大旅客服務(wù)。”
最近,社會(huì)公眾對(duì)站票不實(shí)行半價(jià)提出很多質(zhì)疑。對(duì)此,鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,春運(yùn)期間,對(duì)于鐵路來(lái)講,最大的矛盾是運(yùn)輸能力不足以滿(mǎn)足旅客出行需求。為了盡量緩解這個(gè)矛盾,“我們?cè)诒WC運(yùn)輸安全的前提下實(shí)行適度超員的辦法,出售部分無(wú)座票,目的是為了讓更多的旅客回家,解決旅客最突出的需求。”而超員出售無(wú)座票,給鐵路的運(yùn)輸組織、客運(yùn)服務(wù)、設(shè)備維修等都帶來(lái)了很多的困難,鐵路部門(mén)需要投入大量人力、物力和財(cái)力給予支撐。這位負(fù)責(zé)人表示,鐵路部門(mén)組織春運(yùn)考慮的完全是社會(huì)效益,而不是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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工信部稱(chēng)對(duì)搶票軟件只是“溝通”
晨報(bào)訊(記者 張璐)工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)張峰昨日在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上否認(rèn)“叫停”搶票軟件,稱(chēng)僅與相關(guān)通信企業(yè)進(jìn)行過(guò)電話(huà)溝通,旨在了解情況,并非約談。張峰指出,“針對(duì)春運(yùn)期間部分企業(yè)推出的火車(chē)票搶票軟件,我們僅通過(guò)電話(huà)向相關(guān)企業(yè)了解了情況,要求他們關(guān)注網(wǎng)上流量情況,避免因搶票插件造成網(wǎng)絡(luò)擁塞,并非‘約談’。”張峰稱(chēng),工信部鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,同時(shí)也建議互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,共同研究有效的方法,幫助廣大的群眾能夠順利購(gòu)票。