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第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇現(xiàn)場(chǎng)。中國(guó)網(wǎng) 董寧

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2015年1月18日，“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)發(fā)布會(huì)暨第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇”在北京舉行。此次論壇由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合主辦，主題為“貫徹品牌強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略方針 助推品牌認(rèn)證揚(yáng)帆起航”。

主持人:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們，大家上午好。我是來(lái)自中央電視臺(tái)科教頻道《原來(lái)如此》的主持人劉思宇，非常榮幸主持今天的大會(huì)。今天是2015年1月18日，現(xiàn)在是北京時(shí)間上午9點(diǎn)整，我們現(xiàn)在所處的位置是北京京都信苑飯店三樓會(huì)展廳。第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇現(xiàn)在開(kāi)始。

2015-01-18 08:48:11

主持人:

本活動(dòng)是由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合主辦。在此，歡迎各位嘉賓、各位企業(yè)代表。2014年7月28日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了26號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，積極創(chuàng)建知名品牌、增強(qiáng)獨(dú)特文化特質(zhì)，以品牌引領(lǐng)消費(fèi)，推動(dòng)形成具有中國(guó)特色品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制。截至2014年底，已經(jīng)有鞍鋼集團(tuán)、中聯(lián)重科、汾酒、五糧液、德力西等33家企業(yè)榮獲“中國(guó)企業(yè)五星品牌”的稱(chēng)號(hào)。為了貫徹國(guó)家品牌強(qiáng)國(guó)方針，進(jìn)一步深入宣貫品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委于2014年9月17日批準(zhǔn)了北京五洲天宇認(rèn)證中心認(rèn)證擴(kuò)項(xiàng)“商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證”。這是中國(guó)首次實(shí)施第三方品牌權(quán)威認(rèn)證。這是中國(guó)首次實(shí)施第三方品牌權(quán)威認(rèn)證。

2015-01-18 08:49:09

主持人:

在全社會(huì)的積極關(guān)注、各類(lèi)企業(yè)大力支持下，品牌評(píng)價(jià)和品牌認(rèn)證工作正在健康有序的順利開(kāi)展。那么，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)也是決定要繼續(xù)牽頭，深入宣貫品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇活動(dòng)正式深入宣貫國(guó)家系列活動(dòng)的重要組成部分。去年1月19日同樣在這里，我們成功舉辦了首屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇。一年后的今天，同樣是在這里，我們迎來(lái)了第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇的開(kāi)幕。

接下來(lái)，請(qǐng)讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合副會(huì)長(zhǎng)王民上臺(tái)為我們致開(kāi)幕辭。掌聲有請(qǐng)。

2015-01-18 08:52:21

王民:

各位代表、女士們、先生們、朋友們，大家上午好。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表本次活動(dòng)的主辦單位歡迎大家的到來(lái)。

商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施3周年來(lái)，我們的品牌評(píng)價(jià)工作進(jìn)展順利。截至2014年底，獲得五星級(jí)品牌的企業(yè)已有鞍鋼、中聯(lián)重科、五糧液、國(guó)美、海爾、中鹽等33家大中型企業(yè)。貫徹執(zhí)行我國(guó)首部關(guān)于品牌建設(shè)與評(píng)價(jià)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)一步落實(shí)黨的十八大“品牌強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略方針的要求。黨的十八大指出，以品牌競(jìng)爭(zhēng)為新優(yōu)勢(shì)，發(fā)展擁有國(guó)際知名品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力的大中型企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)能力，培育一批世界水平的跨國(guó)公司。去年的7月28日，國(guó)務(wù)院發(fā)布26號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，積極創(chuàng)建知名品牌、增強(qiáng)獨(dú)特文化特質(zhì)，以品牌引領(lǐng)消費(fèi)，帶動(dòng)生產(chǎn)制造，推動(dòng)形成具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體制。為落實(shí)貫徹國(guó)家品牌強(qiáng)國(guó)的大政方針，進(jìn)一步深入宣貫品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家認(rèn)證委于2014年9月17日批準(zhǔn)北京五洲天宇認(rèn)證中心認(rèn)證擴(kuò)項(xiàng)增加商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證，這是中國(guó)首次實(shí)施第三方品牌權(quán)威認(rèn)證。所以，這項(xiàng)工作也很不容易，推動(dòng)了這么多年，終于今天得以實(shí)現(xiàn)。

2015-01-18 08:55:37

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王民:

認(rèn)證依據(jù)是《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，該《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行一千分制，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行打分，并根據(jù)最終得分確定品牌星級(jí)，分別由二星、三星、四星、五星等四個(gè)等級(jí)。品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)與品牌認(rèn)證的成功開(kāi)展，必將全面提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)企業(yè)品牌走向世界起到極好的推動(dòng)作用。

今天上午的論壇將圍繞兩個(gè)話(huà)題展開(kāi)：一是中國(guó)企業(yè)品牌發(fā)展之路；二是互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌。希望各位專(zhuān)家、企業(yè)家能夠暢所欲言，讓參加活動(dòng)的代表都有所收獲。

各位企業(yè)家朋友，打造星級(jí)品牌非一日之功，需要我們長(zhǎng)期而艱辛的努力，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大，十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院26號(hào)文件精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以高品質(zhì)為基石，以高效管理為保障，以誠(chéng)信為命脈，將建立健全企業(yè)品牌培育、保護(hù)和發(fā)展機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

最后，預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿(mǎn)成功！祝在羊年新春即將到來(lái)之際，各位代表羊年吉祥，生活愉快、萬(wàn)事發(fā)達(dá)，合家歡樂(lè)。謝謝！

2015-01-18 08:58:47

主持人:

非常感謝王副會(huì)長(zhǎng)。下面，讓我們掌聲有請(qǐng)全國(guó)品牌評(píng)價(jià)組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、北京五洲天宇認(rèn)證中心主任譚新政上臺(tái)為我們介紹企業(yè)品牌認(rèn)證。掌聲歡迎。

2015-01-18 09:00:25

譚新政:

女士們、先生們，大家早上好。我今天用20分鐘左右時(shí)間，簡(jiǎn)要介紹一下品牌認(rèn)證。

品牌認(rèn)證是在黨的十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)以后這樣一個(gè)大好形勢(shì)下開(kāi)展的，是中國(guó)建國(guó)以來(lái)的是第一次國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，重點(diǎn)考察企業(yè)的現(xiàn)行運(yùn)行機(jī)制和對(duì)品牌建設(shè)所做的方式方法。也就是說(shuō)，重點(diǎn)考察企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力。所以，下面我簡(jiǎn)要把這部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容和在其他方面對(duì)比情況和大家做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。再一次提醒各位企業(yè)家，新的《商標(biāo)法》于2014年5為月21年開(kāi)始，中國(guó)馳名商標(biāo)不能作任何形勢(shì)的宣傳。中國(guó)馳名商標(biāo)照樣存在，照樣評(píng)，但是按新的《商標(biāo)法》規(guī)定，它不能做任何形勢(shì)的宣傳廣告。

2015-01-18 09:00:51

譚新政:

第二，我們?cè)瓉?lái)使用多年的中國(guó)名牌于2012年9月份已經(jīng)停止了，但今后的發(fā)展方向肯定有第三方品牌認(rèn)證。第三方的認(rèn)證對(duì)于它可以在各種外包裝中和以各種形式宣傳廣告。可以通過(guò)國(guó)際互認(rèn)，我們國(guó)家已經(jīng)在第三方認(rèn)證方面與100多個(gè)國(guó)家簽署了協(xié)議，凡是進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的國(guó)家都是國(guó)際互認(rèn)的。介紹一下背景，北京五洲天宇認(rèn)證中心是國(guó)家商務(wù)部對(duì)國(guó)家認(rèn)證和監(jiān)督管理委員會(huì)推薦成立的機(jī)構(gòu)，目前是從事品牌和售后服務(wù)認(rèn)證的唯一的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。我們把目前國(guó)際上最流行的幾種對(duì)品牌評(píng)價(jià)的方式方法簡(jiǎn)要介紹一下，再對(duì)照我們國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)看看有什么不同的地方。

2015-01-18 09:02:13

譚新政:

目前在全世界最流行的有四種對(duì)品牌的評(píng)價(jià)方式方法：一是品牌的資產(chǎn)的“五星無(wú)形”，著重強(qiáng)調(diào)把品牌視為可交易的無(wú)形資產(chǎn)，評(píng)估的是品牌的自身價(jià)值，出于對(duì)品牌資本運(yùn)作的需要，也可以作為特許權(quán)許可的根據(jù)。這種方式主要是可以財(cái)務(wù)分析、需求分析和競(jìng)爭(zhēng)力分析。二是市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估。這種方式方法比較流行，用的比較多。這種評(píng)價(jià)方式主要是對(duì)品牌的識(shí)別、品牌的內(nèi)涵、品牌的反映、品牌的關(guān)系，從這四個(gè)層面上進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。三是目前用得最多，世界500強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的評(píng)價(jià)方式，每年一次。這種方式已經(jīng)在深入人心，企業(yè)比較接受。世界500強(qiáng)和中國(guó)500強(qiáng)重點(diǎn)考核是品牌影響力、市場(chǎng)占有率、品牌忠誠(chéng)度、全球引導(dǎo)力。四是我國(guó)幾位教授和國(guó)外的幾位教授聯(lián)合研制成的品牌的個(gè)性特性的評(píng)價(jià)。（圖）這是針對(duì)中國(guó)特殊的漢語(yǔ)，我們國(guó)家的漢語(yǔ)是豐富的，為中國(guó)的品牌在全世界到目前最拿得出手的，第一個(gè)是漢語(yǔ)，第二個(gè)是中草藥。這幾個(gè)專(zhuān)家研究出來(lái)對(duì)品牌的個(gè)性特征，就是漢語(yǔ)，漢語(yǔ)一個(gè)詞語(yǔ)多個(gè)解釋法，不同的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、不同的場(chǎng)所、不同的語(yǔ)氣所表達(dá)的外延和內(nèi)涵不一樣。但是，這個(gè)執(zhí)行起來(lái)、評(píng)價(jià)起來(lái)難度比較大。同樣一個(gè)詞兒可以有很多的詞組表達(dá)，在評(píng)價(jià)的時(shí)候很難量化。同樣的一個(gè)“仁、智、勇、樂(lè)、雅”，在評(píng)價(jià)的時(shí)候用哪個(gè)詞，怎么表達(dá)，這是有難度的。所以，這一項(xiàng)目前用得比較少，在操作起來(lái)難度比較大。

2015-01-18 09:04:21

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譚新政:

五是《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》，這是我們國(guó)家首部關(guān)于品牌評(píng)價(jià)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這部革命標(biāo)準(zhǔn)歷時(shí)10多年的研究，光立項(xiàng)花了6年時(shí)間，起草研討又花了3年時(shí)間，完成等待批準(zhǔn)又花了1年多的時(shí)間，利用了10多年時(shí)間這部標(biāo)準(zhǔn)終于出臺(tái)了，到目前為止實(shí)施了第三個(gè)年頭了。

這部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容重在有幾大方面：一個(gè)是對(duì)企業(yè)品牌的界定，對(duì)品牌與文化的關(guān)系提出了可持續(xù)發(fā)展的改進(jìn)的要求。這部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在于把品牌和企業(yè)品牌對(duì)品牌的定義爭(zhēng)論不休的問(wèn)題作了一個(gè)定論。當(dāng)然，這個(gè)定論也不是十全十美的，對(duì)品牌的解釋有700多種，這700多種解釋不能說(shuō)哪個(gè)都是對(duì)的，哪個(gè)都是錯(cuò)的。但是作為一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)品牌和品牌來(lái)鑒定定義，目前為止，在標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有修訂之前，這是比較權(quán)威的，既然是國(guó)家立項(xiàng)和發(fā)布的，到目前為止就是權(quán)威的。

2015-01-18 09:09:15

譚新政:

另外一個(gè)是品牌與文化的關(guān)系。很多企業(yè)家忽視一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為企業(yè)文化搞好了，就是品牌，很多企業(yè)認(rèn)為品牌有影響力不需要做企業(yè)文化，這是一個(gè)誤區(qū)。品牌和文化是魚(yú)和水的關(guān)系，是相輔相成的關(guān)系，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。沒(méi)有文化的品牌是虛假的品牌，光有文化，那是浮在上面，沒(méi)有打造出品牌，所以品牌和文化是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，不要把它混為一談或者割裂開(kāi)來(lái)。

第三個(gè)，企業(yè)怎么可持續(xù)發(fā)展、怎么打造自己的品牌，我們?cè)谶@個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)就是在評(píng)價(jià)的方式作出了一系列的要求，這一千分制的要求，我們給企業(yè)指明了方向。因?yàn)樗械钠放疲仨氉裱@樣一個(gè)發(fā)展規(guī)律，當(dāng)我們習(xí)慣于把凡是在中華人民共和國(guó)國(guó)籍工商注冊(cè)過(guò)的企業(yè)，無(wú)外乎是三類(lèi)企業(yè)：生產(chǎn)型、貿(mào)易型、服務(wù)型。不管是哪一類(lèi)的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)形態(tài)，進(jìn)入商業(yè)模式和商品流通的環(huán)節(jié)。商業(yè)有企業(yè)屬性，企業(yè)有商業(yè)屬性，二者互相轉(zhuǎn)換，再好的產(chǎn)品關(guān)在倉(cāng)庫(kù)里還只是一個(gè)產(chǎn)品，不是一個(gè)商品。

2015-01-18 09:11:16

譚新政:

所有的產(chǎn)品在市場(chǎng)流通才能是商品，商品經(jīng)過(guò)文化積淀、貿(mào)易流通、口碑等等才有可能形成品牌。所以，生產(chǎn)型的企業(yè)品牌可以有若干個(gè)子品牌，比如五糧液有70多個(gè)子品牌，比如瀘州老窖、茅臺(tái)等子品牌也很多。還有國(guó)有大型企業(yè)，比如海爾有很多子品牌，但是他是生產(chǎn)企業(yè)，也有很多的子產(chǎn)品。比如西單商場(chǎng)、國(guó)美、蘇寧等是經(jīng)營(yíng)若干個(gè)品牌來(lái)形成自己的品牌。比如服務(wù)型的品牌，服務(wù)型品牌包括律師事務(wù)所、廣告公司、營(yíng)銷(xiāo)公司、策劃公司，這些是屬于服務(wù)型企業(yè)，要服務(wù)若干個(gè)品牌，可能形成自己獨(dú)特的品牌。所以，服務(wù)是一種商品，服務(wù)也是一種特殊的商品，所以無(wú)論是什么企業(yè)，都要通過(guò)商品和服務(wù)的流通環(huán)節(jié)才能形成自己獨(dú)特的品牌。

2015-01-18 09:14:05

譚新政:

這部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是一千分制，在座的企業(yè)家有一些比較了解，有一些是這次通過(guò)認(rèn)證和評(píng)價(jià)的企業(yè)，你們對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫比較熟了。但是有的企業(yè)，可能對(duì)這部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還不了解。這部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是一千分制，能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響這幾大部分構(gòu)成了一千分制，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到950分以上是五星品牌，900分以上是四星，750分以上是二星，800分以上是三星，這是國(guó)家規(guī)定的。我們具體在評(píng)價(jià)和認(rèn)證的時(shí)候是細(xì)分到四級(jí)、五級(jí)指標(biāo)。所以，無(wú)論企業(yè)大還是小，把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)吃透以后，要建立完整的認(rèn)證體系，你的品牌肯定會(huì)在三五年內(nèi)提高一個(gè)檔次。

這部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的，目前是比較全面的。比如品牌的能力150分就把它劃分為品牌的規(guī)劃、品牌的管理、品牌的支撐。對(duì)品牌的品質(zhì)，就把它劃分成企業(yè)的品質(zhì)、商業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)的品質(zhì)。我們不是簡(jiǎn)單的一個(gè)品質(zhì)，品質(zhì)就是產(chǎn)品的品質(zhì)。所以有的企業(yè)有了這樣一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為產(chǎn)品的品質(zhì)好、質(zhì)量好就是品牌。其實(shí)，這是必須的，是出廠(chǎng)的基本要求。真正要形成企業(yè)的品質(zhì)，必須有企業(yè)的品質(zhì)，這個(gè)企業(yè)的品質(zhì)首先是企業(yè)家的精神、員工，有的企業(yè)弄虛作假，比如做“地溝油”，那么這個(gè)企業(yè)有什么品質(zhì)、企業(yè)家有什么品質(zhì)。其實(shí)，商品的品質(zhì)是必須的，服務(wù)也是一種商品，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到最后，是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、是售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

2015-01-18 09:16:05

譚新政:

企業(yè)文化，在品牌中間是占重要的地位，品牌競(jìng)爭(zhēng)的最后是文化的競(jìng)爭(zhēng)，文化是核心。企業(yè)文化包括了精神訓(xùn)練、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流。對(duì)于企業(yè)文化解釋是幾百種、上千種，究竟什么是企業(yè)文化，這沒(méi)有關(guān)系。不管怎么解釋?zhuān)褪情L(zhǎng)期文化習(xí)慣規(guī)則的積淀。

品牌的聲譽(yù)。品牌是否知名，牽扯到品牌聲譽(yù)，品牌的聲譽(yù)是誠(chéng)信管理、社會(huì)責(zé)任、品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，這些構(gòu)成了品牌的聲譽(yù)。品牌有了聲譽(yù)和影響，究竟在社會(huì)上、在業(yè)內(nèi)有沒(méi)有影響，有兩大方面：一是行業(yè)的影響力，二是社會(huì)的影響力，由這兩部分構(gòu)成了品牌的影響。

2015-01-18 09:19:48

譚新政:

品牌評(píng)價(jià)和認(rèn)證剛剛開(kāi)始，是貫徹我們國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、貫徹國(guó)家大政方針、貫徹國(guó)務(wù)院26號(hào)文件精神，是相一致的。而且，十八屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)依法治國(guó)，我們做企業(yè)、做產(chǎn)品，一定要老老實(shí)實(shí)做，而且是非常好的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在的法律法規(guī)，只有通過(guò)第三方認(rèn)證，才能在各種產(chǎn)品包裝上做廣告，當(dāng)然9000的除外，9000可以在通過(guò)IS9001認(rèn)證，可以打本企業(yè)通過(guò)IS9001認(rèn)證，但是不能打認(rèn)證的標(biāo)志，這是國(guó)際慣例。除了售后服務(wù)認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、品牌認(rèn)證，目前為止《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和《國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可管理?xiàng)l例》，是可以打在外包和內(nèi)包裝上可進(jìn)行對(duì)外宣傳的。

最近，我們發(fā)現(xiàn)有一部分企業(yè)偽造售后服務(wù)認(rèn)證的證書(shū)，我們也沒(méi)有給企業(yè)曝光，因?yàn)樽銎髽I(yè)也不容易，但是希望你們不要繼續(xù)弄虛作假，我們發(fā)現(xiàn)是因?yàn)檎型稑?biāo)進(jìn)行造假。如果以后再發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的情況，我們就不會(huì)允許了。謝謝大家。

2015-01-18 09:20:43

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主持人:

謝謝譚主任。一個(gè)真正的品牌其實(shí)是企業(yè)對(duì)于客戶(hù)的認(rèn)同感，還有感受以及精神層面的東西，不僅僅是在物質(zhì)上的滿(mǎn)足。同樣，如果一個(gè)企業(yè)可以作為一個(gè)榜樣或者楷模，一定是有它成功的經(jīng)驗(yàn)和道理。接下來(lái)幾位企業(yè)代表給我們分享打造品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，首先有請(qǐng)寧波圣達(dá)精工智能科技有限公司常務(wù)副總何華東先生上臺(tái)演講。

2015-01-18 09:21:44

何華東:

尊敬的各位嘉賓、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好。今天，中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇會(huì)議在這里隆重舉行，在此我代表寧波圣達(dá)公司向一致以來(lái)關(guān)心和支持寧波圣達(dá)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓致以衷心的感謝。

非常感謝與各位專(zhuān)家和企業(yè)家交流企業(yè)的品牌建設(shè)。“眾籌圓夢(mèng)”是本次論壇的主題，大家都知道“眾”有三個(gè)“人”字組成，第一個(gè)“人”，代表品牌發(fā)展和品牌建設(shè)體系規(guī)劃的學(xué)者；第二個(gè)“人，代表品牌發(fā)展和品牌評(píng)價(jià)體系的專(zhuān)家和老師；第三個(gè)“人”，代表品牌發(fā)展和品牌建設(shè)圓夢(mèng)的追隨者。寧波圣達(dá)精工智能科技有限公司作為品牌發(fā)展和品牌建設(shè)圓夢(mèng)的追隨者，是一家以檔案、圖書(shū)、裝具、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備為主導(dǎo)產(chǎn)品的科技型現(xiàn)代企業(yè)。公司崇尚以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量求生存，以品牌求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。確立了產(chǎn)品系列智能化、生產(chǎn)制造自動(dòng)化、文化建設(shè)向心化、售后服務(wù)規(guī)范化、品牌建設(shè)創(chuàng)新化的“五化”建設(shè)目標(biāo)。

2015-01-18 09:22:19

何華東:

圍繞“五化”建設(shè)目標(biāo)，公司先后開(kāi)發(fā)出電腦智能密集架、電子回單箱等高科技含量的產(chǎn)品。我們將傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能從單一的存儲(chǔ)功能，提升到存儲(chǔ)管理安全為一體的新一代產(chǎn)品，提升了客戶(hù)檔案管理的便利性和安全性。圍繞“五化”建設(shè)目標(biāo)，公司在2014年度與科研機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位成立了設(shè)備的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先后研發(fā)投資建成了多條自動(dòng)化流水線(xiàn)。在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也杜絕了傳統(tǒng)行業(yè)的職業(yè)危害。圍繞“五化”建設(shè)目標(biāo)，公司每年參與社會(huì)公益事業(yè)，切實(shí)履行做一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的人，以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)員工做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)同事負(fù)責(zé)任的人。成功不僅是擁有多少，更重要的是幫助他人多少，有多少人因你而感動(dòng)、成長(zhǎng)。這是我們每個(gè)圣達(dá)人的行為準(zhǔn)則。

2015-01-18 09:24:09

何華東:

圍繞“五化”建設(shè)目標(biāo)寧波圣達(dá)在同行業(yè)第一個(gè)通過(guò)五星售后服務(wù)認(rèn)證，是長(zhǎng)期注重售后服務(wù)體系的建設(shè)所取得的成果，也是社會(huì)各界對(duì)寧波圣達(dá)的肯定和支持的結(jié)果，先后獲得“中國(guó)檔案學(xué)會(huì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)”、“全國(guó)人大辦公廳優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“上海市檔案局推薦產(chǎn)品”等多項(xiàng)殊榮。因?yàn)槲覀冇?000多家客戶(hù)，其實(shí)中央電視臺(tái)、清華大學(xué)、中央檔案館、中國(guó)科學(xué)院、人民大會(huì)堂、空軍司令部、北京軍區(qū)等。公司“五化”建設(shè)的終極目標(biāo)是品牌創(chuàng)新化，不斷改革創(chuàng)新、提升公司的內(nèi)在動(dòng)力和創(chuàng)新力量，作為一項(xiàng)重要的核心工作開(kāi)展。我們會(huì)積極投入人力物力，為客戶(hù)提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品，貼心的服務(wù)，為國(guó)內(nèi)檔案存儲(chǔ)產(chǎn)品作出積極的貢獻(xiàn)。

最后，我給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康、事業(yè)騰達(dá)、合家幸福。 謝謝大家！

2015-01-18 09:25:09

主持人:

謝謝何總給我們帶來(lái)的精彩講話(huà)。接下來(lái)有請(qǐng)廣州迪森家用鍋爐制造有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李衛(wèi)先生上臺(tái)發(fā)言。掌聲歡迎。

2015-01-18 09:25:45

李衛(wèi):

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們，大家好。很榮幸能夠參加由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)共同主辦的第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論證，感謝主辦單位及五洲天宇認(rèn)證中心為我們提供了一次分享心得的體會(huì)和機(jī)會(huì)。

2015-01-18 09:26:04

李衛(wèi):

首先，向大家介紹一下廣州迪森公司。我們是國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)燃?xì)獠膳療崴疇t的企業(yè)。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們主編了中國(guó)第一部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“燃?xì)獠膳療崴疇tCJ/T228-2006”，同時(shí)主編了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“燃?xì)獠膳療崴疇tGB25034”，該標(biāo)準(zhǔn)作為國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。迪森公司在行業(yè)內(nèi)也創(chuàng)造了很多行業(yè)第一，2008年經(jīng)過(guò)中國(guó)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)CNAS批準(zhǔn)，迪森公司組建國(guó)家第一個(gè)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。2010年11月，迪森成為壁掛爐行業(yè)第一家通過(guò)康迪認(rèn)證的企業(yè)，2011年建成并投產(chǎn)最大的壁掛爐專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，最大年產(chǎn)能可達(dá)到70萬(wàn)臺(tái)。2013年“小松鼠”在行業(yè)內(nèi)一舉獲得了壁掛爐市場(chǎng)保有量之最，生產(chǎn)規(guī)模最大的壁掛爐企業(yè)，為壁掛爐的發(fā)展最具有貢獻(xiàn)的企業(yè)，“壁掛爐民族品牌影響力之最”還有JLG型系列榮獲了“非冷凝爐板換機(jī)之最”的五項(xiàng)殊榮。2013年“小松鼠”壁掛爐獲得行業(yè)最具影響力的十大品牌之一，“小松鼠”壁掛爐在行業(yè)內(nèi)連續(xù)12年也是產(chǎn)銷(xiāo)量第一，同時(shí)是壁掛爐行業(yè)首家的央視上榜企業(yè)。2013年迪森公司導(dǎo)入了卓越績(jī)效的管理模式，以迪森公司廣州蘿崗區(qū)總分第一的總成績(jī)獲得了“蘿崗區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”。目前，正在全力爭(zhēng)取廣州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，上個(gè)月我們也是通過(guò)了北京五洲天宇認(rèn)證中心資深專(zhuān)家組專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，成為了壁掛爐行業(yè)首家獲得了五星級(jí)服務(wù)體系的認(rèn)證企業(yè)之一。

2015-01-18 09:31:12

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李衛(wèi):

迪森共編寫(xiě)10余項(xiàng)國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組建了國(guó)家級(jí)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，有“10標(biāo)1室”的行業(yè)貢獻(xiàn)，奠定了公司在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位。在做強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，“小松鼠”品牌在國(guó)際市場(chǎng)上取得巨大的成功，目前已遠(yuǎn)銷(xiāo)法國(guó)、德國(guó)等10余家國(guó)家和地區(qū)，以“專(zhuān)業(yè)的壁掛爐制造商”的美譽(yù)享譽(yù)全球。在服務(wù)領(lǐng)域，小松鼠一直踐行“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)”的服務(wù)理念，從公司建立起，就開(kāi)始引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)管理人才，建立起了小松鼠售后服務(wù)體系和專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前有13個(gè)自建大型售后服務(wù)中心，229個(gè)特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，985名專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員。同時(shí)實(shí)施千輛服務(wù)車(chē)的投產(chǎn)計(jì)劃，目前已累計(jì)投放658輛，每臺(tái)服務(wù)車(chē)當(dāng)中配備有2臺(tái)周轉(zhuǎn)機(jī)，為小松鼠壁掛爐用戶(hù)搭建了扎實(shí)的服務(wù)軟件和基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)打造了集服務(wù)監(jiān)控、輿情預(yù)警監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析挖掘、客戶(hù)關(guān)懷、顧客情緒調(diào)整監(jiān)控為一體的數(shù)字化多媒體呼叫中心，提供24小時(shí)不間斷的人工客服作息。“小松鼠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了133個(gè)地級(jí)市，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也提供全年365天24小時(shí)全天候服務(wù)。同時(shí)，引入了15公里的服務(wù)半徑的概念，即在服務(wù)半徑內(nèi)針對(duì)過(guò)保的用戶(hù)免收上門(mén)檢查費(fèi)和維修費(fèi)。通過(guò)服務(wù)讓利給終端客戶(hù)，進(jìn)一步提升終端客戶(hù)的滿(mǎn)意度，大幅度提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

2015-01-18 09:39:44

李衛(wèi):

在服務(wù)體系中，“小松鼠”售后服務(wù)一直追求差異化服務(wù)贏(yíng)得最終的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。2012年起，“小松鼠”售后服務(wù)品牌發(fā)起了為終端客戶(hù)安全大檢查的活動(dòng)，免費(fèi)為用戶(hù)做水電氣的上門(mén)安全檢查。截至到2014年底，“小松鼠”售后服務(wù)免費(fèi)安全檢查已經(jīng)突破了6萬(wàn)戶(hù)，“小松鼠”售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以站在客戶(hù)的角度全面消除水、電、氣的安全隱患，將客戶(hù)的家當(dāng)成“小松鼠”的家，這種以客戶(hù)安全考慮為出發(fā)點(diǎn)贏(yíng)得了用戶(hù)大范圍的點(diǎn)贊，贏(yíng)得了一批老客戶(hù)的忠誠(chéng)，這展現(xiàn)了公司責(zé)任的企業(yè)形象，更是向客戶(hù)展示了信得過(guò)的服務(wù)品牌形象。在安全檢查過(guò)程中，我們更是宣傳小松鼠售后服務(wù)的螺絲精神，不放過(guò)一個(gè)任何安全檢查的地方，發(fā)現(xiàn)一個(gè)生銹的螺絲，也要給用戶(hù)更換，并展示給客戶(hù)看，這個(gè)展示不是一個(gè)簡(jiǎn)單的告知，是“小松鼠”的服務(wù)精神向用戶(hù)的一種傳遞，為了進(jìn)一步深化這種差異化的服務(wù)，“小松鼠”制定了一系列的跨界服務(wù)活動(dòng)，托管服務(wù)，還有配送服務(wù)，“招手即停”的免費(fèi)服務(wù)車(chē)的接送服務(wù)。這些服務(wù)的推出更是給服務(wù)的品牌形象加分，甚至感動(dòng)到非“小松鼠”品牌的客戶(hù)。

2015-01-18 09:41:12

李衛(wèi):

在服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)上，迪森公司貫徹實(shí)施了兩個(gè)主導(dǎo)：一是由售后服務(wù)中心總部主導(dǎo)駐外的制件自營(yíng)中心，另外一個(gè)主導(dǎo)是由制件自營(yíng)中心主導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。兩個(gè)主導(dǎo)間核心是扁平化管理，由呼叫中心進(jìn)行這種垂直化派工，進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)回訪(fǎng)結(jié)果導(dǎo)向來(lái)決定服務(wù)人員的整體收入。以用戶(hù)的評(píng)價(jià)作為服務(wù)效果的評(píng)價(jià)依據(jù)，用戶(hù)說(shuō)行就行，不行就不行，用戶(hù)說(shuō)了算。除了呼叫中心的評(píng)價(jià)監(jiān)控體制，“小松鼠”還執(zhí)行了獨(dú)特的服務(wù)工序檢查機(jī)制，在內(nèi)部設(shè)立了服務(wù)的IE改善小組，目的是讓“小松鼠”每一道工序得到糾正和監(jiān)控，每一道工序、每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作都可以得到規(guī)范。服務(wù)IE小組還承擔(dān)了工序的服務(wù)改良的制作，在小松鼠的服務(wù)體系中我們還設(shè)有“欽差大臣”，對(duì)服務(wù)工作時(shí)上門(mén)的每一道工序進(jìn)行跟蹤檢查和暗訪(fǎng)，目的就是給客戶(hù)帶來(lái)這種標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)形象，解決客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí)，提升“小松鼠”售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)形象。

2015-01-18 09:43:19

李衛(wèi):

在“小松鼠”服務(wù)體系中，我們還貫徹“微笑服務(wù)”，比如你的“微笑我們可以聽(tīng)到”這樣的宣傳概念。在回訪(fǎng)中服務(wù)員上門(mén)是否微笑了，也成為了一種回訪(fǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)售后服務(wù)過(guò)程中，每一個(gè)售后服務(wù)工程師、每一個(gè)自營(yíng)中心我們都配備“微笑糾正器”，每個(gè)月呼叫中心都會(huì)評(píng)比“服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)”，這屬于以客戶(hù)為中心的延伸，目的就是為了讓客戶(hù)感受到服務(wù)的微笑。以客戶(hù)感受為結(jié)果的導(dǎo)向，我們今年新推出“NPS凈推薦值”的管理，也就是客戶(hù)的忠臣度值的管理。同時(shí)，今年我們做了一個(gè)比較大的工作，就是客戶(hù)的分級(jí)管理，即客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、性別年齡等等進(jìn)行了一系列的分析，以深度回訪(fǎng)10分?jǐn)?shù)的測(cè)評(píng)值，建立了“小松鼠”獨(dú)特的售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系，以此為售后工作開(kāi)展了方向。滿(mǎn)足了現(xiàn)代消費(fèi)者的真正需求，獲得的滿(mǎn)意度也是比較真實(shí)的滿(mǎn)意度。

本次，能夠代表迪森公司參加此次論壇大會(huì)，我代表“小松鼠”壁掛爐所有的消費(fèi)者和本次評(píng)選主辦方中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)及五洲天宇認(rèn)證中心和行業(yè)內(nèi)外人士表示真誠(chéng)的感謝。謝謝大家對(duì)“小松鼠”的支持和肯定，成績(jī)是屬于過(guò)去，我也向大家保證，“小松鼠”必將會(huì)在售后服務(wù)上不斷地創(chuàng)新，深化執(zhí)行國(guó)家售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，在這里提前預(yù)祝大家新年快樂(lè)、生意興隆。謝謝大家。

2015-01-18 09:44:47

主持人:

謝謝。品牌作為一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，我想它不僅僅只是一個(gè)名字或者是一個(gè)符號(hào)那么簡(jiǎn)單，它一定是包含著消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)品牌的感受和評(píng)價(jià)。在2015年同樣出現(xiàn)了兩個(gè)非常熱點(diǎn)的詞匯，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)金融，另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)眾籌。本次大會(huì)的下一個(gè)議程，既有品牌發(fā)展的理論探討，同時(shí)又有當(dāng)下熱點(diǎn)的理論解析。接下來(lái)，要上臺(tái)為我們演講的這一位嘉賓，他是中青創(chuàng)投董事長(zhǎng)、中國(guó)青年天使會(huì)創(chuàng)始理事，曾經(jīng)就職于國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)軟銀香港，擔(dān)任了執(zhí)行董事的職務(wù)，讓我們掌聲有請(qǐng)付巖先生，他今天為我們演講的題目是“社群時(shí)代的眾籌邏輯”。

2015-01-18 09:49:45

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付巖:

非常感謝主辦方給我這個(gè)機(jī)會(huì)與大家分享。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)家朋友，我們今天上午重點(diǎn)分享一個(gè)“社群時(shí)代的眾籌邏輯”。

從去年以來(lái)，眾籌這個(gè)詞已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)上被我們提起或者看到。實(shí)際上，在眾籌發(fā)展的大背景下，我們看一下整個(gè)眾籌有什么樣的行業(yè)背景和機(jī)遇。今天上午主要是想和大家分享兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是社群時(shí)代，一個(gè)是眾籌。先看一下眾籌，其實(shí)本身來(lái)說(shuō)，分解開(kāi)來(lái)是眾和籌。“眾”是看整個(gè)所處的時(shí)代背景是一個(gè)什么樣的時(shí)代背景，“籌”是我們最終達(dá)到結(jié)果和目標(biāo)。我們理解的眾籌來(lái)說(shuō)，從我投資的經(jīng)驗(yàn)和研究思考的分析來(lái)看，更多的是在社群時(shí)代背景下眾籌才會(huì)取得更大的發(fā)展。我們看一下社群時(shí)代的背景，從幾個(gè)角度去理解。

2015-01-18 09:50:42

付巖:

首先，社群時(shí)代到底是一個(gè)什么樣的誕生背景？我個(gè)人理解，應(yīng)該有三個(gè)主要的背景：一是經(jīng)歷了15年來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以PC時(shí)代為代表的非常重要的人類(lèi)歷史發(fā)展的歷程。二是從2010年開(kāi)始，非常明確的認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。三是2015年開(kāi)始，中國(guó)全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我們看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到底是什么樣的邏輯和背景呢？主要是三個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)本身讓我們的企業(yè)和品牌與用戶(hù)開(kāi)始零距離。二是所有的互聯(lián)網(wǎng)上的行為和互聯(lián)網(wǎng)所處的決策都是去中心化的。三是分布式，就是在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中很多資源和價(jià)值存在都是一種分布式的存在。這里最大的特點(diǎn)，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)是一個(gè)智能設(shè)備相互連接的時(shí)代，也是我們通常叫的萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。就是說(shuō)，未來(lái)我們生存時(shí)代是所有的智能設(shè)備都會(huì)在實(shí)時(shí)的連接在一起，實(shí)時(shí)的采集數(shù)據(jù)，這樣會(huì)解決非常大的特點(diǎn)，就是零距離、去中心化分布式會(huì)越來(lái)越明顯。

2015-01-18 09:52:17

付巖:

在這個(gè)時(shí)代背景下，社群時(shí)代開(kāi)啟了。社群時(shí)代，在傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)里是沒(méi)有這個(gè)詞的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟以后，社群這個(gè)詞為什么會(huì)被大家反復(fù)的提起？社群的定義和本質(zhì)，現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)明確的歸納和總結(jié)，但是我們可以用一句話(huà)概括它的精髓，就是社群是一種在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人的新的生存方式，也就是說(shuō)這種生存方式是不以我們的意志為轉(zhuǎn)移的，我們可以隨時(shí)隨地在線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行互動(dòng)和連接。同時(shí)，社群是沒(méi)有明確的組織界限的，是一個(gè)伴隨著人們的興趣目標(biāo)、伴隨人們的舊有的社交鏈條和新產(chǎn)生的社交鏈條而產(chǎn)生的一個(gè)客觀(guān)的組織形態(tài)，最大的特點(diǎn)是線(xiàn)上線(xiàn)下的自由互動(dòng)，在社區(qū)里面進(jìn)退自由。同時(shí)，社群會(huì)裂變出很多、很多原來(lái)你接觸不到的、想象不到的精神價(jià)值和文化屬性。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要思考社群到底是一種什么形態(tài)，未來(lái)的企業(yè)生存發(fā)展在社群時(shí)代里到底應(yīng)該走什么樣的道路。

2015-01-18 09:55:29

付巖:

我們總結(jié)一下，通俗來(lái)說(shuō)，每個(gè)朋友所在的微信群本身就是一個(gè)社群的類(lèi)型，也是一種形態(tài)。每個(gè)人通過(guò)這兩年微信的普及，現(xiàn)在我們微信有超過(guò)6億用戶(hù)，至少有4.5億的活躍用戶(hù)。微信是什么形態(tài)呢？在微信群里大概有兩種的形態(tài)存在，第一種就是即有的關(guān)系網(wǎng)和關(guān)系鏈。因?yàn)槟愕耐瑢W(xué)、同事、戰(zhàn)友和老鄉(xiāng)以及家人，或者說(shuō)還有多年的朋友圈子形成一個(gè)固定的微信群的體系。第二種是因?yàn)槭聵I(yè)和新的朋友圈子拓展，因?yàn)橐粋€(gè)事情、一個(gè)目標(biāo)，建立了新的微信群的組織。微信群也兩種關(guān)系鏈，一種是舊有的，第二種是新的關(guān)系鏈條，這種新的鏈條會(huì)有一個(gè)非常快的蔓延和裂變的特點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，未來(lái)很多新的關(guān)系網(wǎng)的建立，已經(jīng)奠定了所在社群中的位置。一個(gè)人可以處在很多社群里，不同的身份扮演不同的角色，我們追求一種有效的社群或者完美的社群？大家可以通俗或者簡(jiǎn)單想想，你所在的微信群里哪些是有有效的？很多人被莫名其妙拉進(jìn)了微信群，其實(shí)我們進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)效果非常不好，很多人不講話(huà)，很多人也不去互相的溝通和聯(lián)系，即使聯(lián)系各溝通也是非常淺度的。還有一種社群是一種強(qiáng)關(guān)系的社群，一定是線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，很多群內(nèi)的朋友都是互相熟識(shí)的，即使是一個(gè)新的社群也是有目標(biāo)的，使這個(gè)社群變成充分互動(dòng)的社群，讓這個(gè)社群形成三種非常重要的要素，一是相互之間的信任，這種信任是隨著整個(gè)社交關(guān)系網(wǎng)的熟識(shí)、互動(dòng)的加深，取得一種有效的關(guān)系載體。第二種是隨著信任的加深產(chǎn)生了一種關(guān)系叫情感，這種情感的紐帶可以進(jìn)一步使你的社群內(nèi)的關(guān)系和社群內(nèi)的群體價(jià)值升華。第三種更加有效和完美的社群是需要一種共同的價(jià)值觀(guān)或者目標(biāo)。這三種要素我們叫深度構(gòu)建了社群內(nèi)部的關(guān)系，比如微信群，非常活躍、非常有效地微信群，可以做到集體做一件事，集體做完成一個(gè)目標(biāo)，集體去整合一種資源，集體形成一種力量、一種勢(shì)能。這樣的社群，我們稱(chēng)之為完美的社群，有效的社群。

2015-01-18 10:01:18

付巖:

未來(lái)企業(yè)與用戶(hù)之間，更多的需要完美的社群、有效的社群深度溝通，一會(huì)兒我會(huì)詳細(xì)講一下企業(yè)未來(lái)在社群時(shí)代怎樣生存。為什么在過(guò)去20年中很多的辦法已經(jīng)開(kāi)始失靈了，為什么我們與我們的用戶(hù)越走越遠(yuǎn)。這里要講一個(gè)案例，有一家公司是大家非常熟悉的公司，很多人都是他的用戶(hù)，最早的是手機(jī)發(fā)燒友，后來(lái)拓展到非常年輕的群體中，這家公司就是小米公司。剛剛過(guò)去的2014年12月小米公司以450億美金的估值又完成一輪融資，這家公司在未來(lái)3-5年之內(nèi)，有可能成為一家完全是世界級(jí)的公司，因?yàn)樵?014年手機(jī)出貨量已經(jīng)達(dá)到6100萬(wàn)部，達(dá)到了中國(guó)第一，世界第三。在中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)PK掉了三星和蘋(píng)果，這家公司僅僅是2010年4月份才成立，僅僅是2011年8月份才出第一款手機(jī)，在三年半時(shí)間僅僅出過(guò)6部手機(jī)，就達(dá)到了2014年完成740億銷(xiāo)售額！每年都是200%-300%的增長(zhǎng)。而且這家公司目前已經(jīng)全面進(jìn)軍智能家居的生態(tài)時(shí)代，用一部手機(jī)未來(lái)就可以掌控所有的智能家居，同時(shí)研發(fā)了“智能家居”的模塊，目前的成本是22元，在所有的家電設(shè)備上，只要安裝這個(gè)模塊，用小米手機(jī)就可以隨時(shí)隨地操控所有的智能家居生態(tài)。這家公司是我們不可想象的，有可能在2015年或者2016年進(jìn)入世界500強(qiáng)。這是我們中國(guó)商業(yè)史上的奇跡，也是世界商業(yè)史上的奇跡，沒(méi)有任何一家企業(yè)有這樣的成長(zhǎng)速度。所以，我們?cè)诒澈笱芯克倪壿嫞降自趺闯晒Φ摹?/p>

2015-01-18 10:04:25

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付巖:

小米這家公司在市場(chǎng)上有各種各樣的傳言和研究，我們做了大量的研究和探索，我們做了很多實(shí)地的認(rèn)證和研究。小米這家公司作了幾個(gè)差異化的選擇，第一個(gè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做到了第一點(diǎn)，就是去中間環(huán)節(jié)。就是說(shuō)，它在目前我們所有的企業(yè)和產(chǎn)品中，無(wú)論通過(guò)店面渠道或者電商渠道，包括廣告成本高居不下的情況下，這家公司率先選擇了完全極致的產(chǎn)品和價(jià)格面向市場(chǎng)。就是說(shuō)，沒(méi)有任何中間產(chǎn)品，產(chǎn)品出來(lái)以后直接推向消費(fèi)者手里，而且這里不會(huì)花廣告費(fèi)，也不會(huì)花渠道費(fèi)。但是在這個(gè)過(guò)程中，仍然可以建立企業(yè)的口碑和品牌，它是通過(guò)什么做到的呢？在整個(gè)研究中，我們看到了它有一套非常重要的邏輯，但是所有人沒(méi)有詳細(xì)解析過(guò)，到底背后為什么他們成功了？他們叫做“群眾路線(xiàn)”，群眾路線(xiàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們理解的粉絲經(jīng)濟(jì)、遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了我們所理解的參與感等等這些詞匯。群眾路線(xiàn)背后意味著什么？就是深度構(gòu)建了一張用戶(hù)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，用什么方法構(gòu)建的呢？就是用社群的方法，移動(dòng)互聯(lián)社群的方法。

2015-01-18 10:06:36

付巖:

小米公司，目前有幾千萬(wàn)的用戶(hù)，幾千萬(wàn)用戶(hù)是怎么生存形態(tài)？一開(kāi)始就構(gòu)建了這樣一張全國(guó)的用戶(hù)社群網(wǎng)絡(luò)，并且積少成多。但是，小米2011年8月第一臺(tái)手機(jī)出來(lái)的時(shí)候，第一次預(yù)售就達(dá)到30萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，而且是一搶而空。我們看，那次預(yù)售，其實(shí)手機(jī)還沒(méi)有出來(lái)，因?yàn)榇蟾旁?-4個(gè)月以后就可以拿到手機(jī)，這就是現(xiàn)在意義上的產(chǎn)品眾籌。他為什么可以獲得這樣強(qiáng)有力的支持和支撐呢？就是因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，他用一年半的時(shí)間去深度構(gòu)建了一張用戶(hù)的社群網(wǎng)絡(luò)。目前，小米公司在全國(guó)有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)的社群網(wǎng)絡(luò)，在2012年之前，這個(gè)社群網(wǎng)絡(luò)還是一種線(xiàn)上的論壇，線(xiàn)上的QQ群，線(xiàn)上的貼吧，組織了大量的線(xiàn)下活動(dòng)，小米公司在全國(guó)幾百個(gè)城市都有分舵，有大大小小無(wú)數(shù)個(gè)小米“同城會(huì)”，他們叫進(jìn)入用戶(hù)的生活方式，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種精神和娛樂(lè)以及社交的需求，組織了大量的活動(dòng)，這種活動(dòng)隨時(shí)隨地在整個(gè)社群體系內(nèi)曝光。所以，小米用這樣的方式持續(xù)運(yùn)營(yíng)著這樣一個(gè)社群體系，這樣解決了什么問(wèn)題呢？解決了現(xiàn)在我們所有的傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)都面臨巨大問(wèn)題，第一個(gè)叫獲取用戶(hù)的難度越來(lái)越高，第二個(gè)留存用戶(hù)的難度越來(lái)越高。在這個(gè)過(guò)程中，社群的方法是什么？社群的方法是找到用戶(hù)，同時(shí)留住用戶(hù)的一個(gè)最佳的手段，這是小米公司給我們啟示和案例。接下來(lái)我們會(huì)結(jié)合這個(gè)案例再詳細(xì)解析一下。

2015-01-18 10:07:57

付巖:

社群時(shí)代企業(yè)如何生存，現(xiàn)在我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)思維的邏輯下，進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代簡(jiǎn)單講就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一定要逐漸的全面互聯(lián)網(wǎng)化。最初我們把互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具，隨著行業(yè)的變遷和時(shí)代的發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系整個(gè)全面的建立，這種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了。也就是說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)大的生態(tài)體下，我們要解決的問(wèn)題是什么？要解決的問(wèn)題是更加精準(zhǔn)有效的找到我們的用戶(hù)，更加低成本、高效的找到用戶(hù)，更加有效率、能持續(xù)性的留住我們的用戶(hù)，這是最關(guān)鍵的。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和企業(yè)，通常都是在用傳統(tǒng)渠道的方式，同時(shí)我們用線(xiàn)上和線(xiàn)下的廣告模式驅(qū)動(dòng)，在用戶(hù)面前曝光，讓用戶(hù)對(duì)對(duì)我們心中有一個(gè)感知。就是說(shuō)，像加多寶成功定位理論，我們商戰(zhàn)的核心是搶占用戶(hù)的心智，讓你的品牌在用戶(hù)中占有足夠的位置。所有做的工作，都是讓用戶(hù)感知我們，讓用戶(hù)看到我們，曝光我們。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，為什么越來(lái)越多的企業(yè)用這樣的方式，傳統(tǒng)的行業(yè)越來(lái)越艱難，傳統(tǒng)的渠道模式成本居高不下。

2015-01-18 10:09:07

付巖:

第二個(gè)傳統(tǒng)的媒體投放模式已經(jīng)開(kāi)始逐漸走下坡路了。因?yàn)槿藗冴P(guān)注的焦點(diǎn)，就像我們說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息去中心化，人人都有獲取信息的權(quán)力，我們是與信息零距離，我們是對(duì)稱(chēng)性的。這個(gè)時(shí)候集中式的媒體焦點(diǎn)已經(jīng)越來(lái)越弱化了，這個(gè)時(shí)候我們?cè)趺崔k？我們總要用一種生活方式和法則來(lái)解決。社群時(shí)代要顛覆一種思維，叫流量變現(xiàn)的思維。我們對(duì)傳統(tǒng)的渠道，在過(guò)去十年、十五年時(shí)間建成的傳統(tǒng)渠道，它為什么那么強(qiáng)勢(shì)？本質(zhì)上就是因?yàn)檎莆樟擞脩?hù)，掌握了讓你賴(lài)之于生存的用戶(hù)，不經(jīng)過(guò)它就看不到用戶(hù)。所以，它可以在里面掌握絕對(duì)的談判地位。

從2005年以后，有一種線(xiàn)上的渠道出現(xiàn)了，類(lèi)似于阿里巴巴一樣的，我們叫電子商務(wù)、PC端的電子商務(wù)出現(xiàn)以后，同樣是一種流量變現(xiàn)的載體。就是說(shuō)，經(jīng)過(guò)大量的營(yíng)銷(xiāo)把所有的用戶(hù)集中到一個(gè)主要的平臺(tái)上，讓這個(gè)平臺(tái)上所有的商家分享這樣的流量。這樣的方式，我們統(tǒng)稱(chēng)為流量變現(xiàn)的思維，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化、分割化、垂直化，誰(shuí)再也沒(méi)有能力永遠(yuǎn)統(tǒng)一流量。線(xiàn)下的國(guó)美和蘇寧已經(jīng)逐漸的弱勢(shì)了，當(dāng)把同樣的思維推到線(xiàn)上去做流量變現(xiàn)的時(shí)候，依然不會(huì)取得很好的成績(jī)。同樣從2005年以后，PC端的電子商務(wù)平臺(tái)，用這樣的模式在維持5到8年的統(tǒng)治地位以后出現(xiàn)了小米這樣的公司，它不花一分錢(qián)的廣告費(fèi)，也不去走任何的渠道，完全用一種社交化的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起自己的關(guān)系社群，不但可以持續(xù)的經(jīng)營(yíng)自己的用戶(hù)社群，業(yè)績(jī)可以持續(xù)的迭代產(chǎn)品和服務(wù)，去掉所有中間環(huán)節(jié)，把那些不應(yīng)該加給用戶(hù)的成本全部還給用戶(hù)。第一，讓用戶(hù)有感知和有溫度，因?yàn)樗陀脩?hù)直接溝通、直接互動(dòng)。第二，給用戶(hù)最高性?xún)r(jià)比的東西，激發(fā)了用戶(hù)的持續(xù)消費(fèi)能力。第三，給予了用戶(hù)超預(yù)期的口碑，在目前這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，為什么講互聯(lián)網(wǎng)會(huì)一個(gè)行業(yè)、一個(gè)行業(yè)的顛覆？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)最核心就是去中間環(huán)節(jié)，凡是依賴(lài)于中間環(huán)節(jié)的行業(yè)，只要對(duì)手采取了社群運(yùn)營(yíng)的方法的時(shí)候，你都將束手無(wú)策。因?yàn)椋暮诵某杀竞蛢r(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你的。所以，這個(gè)時(shí)代我們必須嚴(yán)峻思考這個(gè)問(wèn)題，如果未來(lái)幾年我們企業(yè)不去用互聯(lián)網(wǎng)方式構(gòu)建自己的生態(tài)的話(huà)，未來(lái)中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)將遭受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，比如現(xiàn)在百度、騰訊和阿里已經(jīng)全面掌握了互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上的流量端，但這是PC時(shí)代的結(jié)果。在移動(dòng)時(shí)代有無(wú)數(shù)家公司會(huì)率先轉(zhuǎn)身，找到自己的用戶(hù)，并通過(guò)社群網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)自己的用戶(hù)載體，與用戶(hù)構(gòu)建深度的關(guān)系，讓用戶(hù)成為自己的口碑傳播者。所以，我們做了未來(lái)五年的判斷，叫做流量變現(xiàn)的思維，未來(lái)一定沒(méi)有生存空間了。所有的中間環(huán)節(jié)都非常、非常的危險(xiǎn)。

2015-01-18 10:10:48

付巖:

什么東西是永恒的？我們的用戶(hù)痛點(diǎn)需求和痛點(diǎn)所需要的服務(wù)是永生的，無(wú)論這個(gè)時(shí)代技術(shù)發(fā)展成什么程度，無(wú)論我們的生活方式出現(xiàn)什么樣的變遷，我們的衣食住行、圍繞健康、美麗、幸福這樣的需求始終是向前的。所以，只有針對(duì)用戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)能解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，誰(shuí)能滿(mǎn)足用戶(hù)的價(jià)值和核心價(jià)值的需求，這是永生的。產(chǎn)品和社群的思維，預(yù)測(cè)未來(lái)五年是永生的。就是說(shuō)，你的產(chǎn)品直接找到你的用戶(hù)，并把你的用戶(hù)維系和鞏固下來(lái)，這是一個(gè)什么概念呢？這個(gè)時(shí)代有一個(gè)最大的轉(zhuǎn)變就是銷(xiāo)售邏輯轉(zhuǎn)向關(guān)系邏輯。銷(xiāo)售邏輯在過(guò)去的企業(yè)經(jīng)營(yíng)里，我們完成了銷(xiāo)售就完成了商業(yè)的勝利。但是從現(xiàn)在開(kāi)始，應(yīng)該有這樣的邏輯，就是產(chǎn)品銷(xiāo)售到消費(fèi)者那天開(kāi)始，才是深度構(gòu)建關(guān)系的開(kāi)始，這種深度構(gòu)建的關(guān)系才能讓你的企業(yè)常青。

2015-01-18 10:13:11

付巖:

我們用什么樣的方法，可以說(shuō)最簡(jiǎn)單歸納一下生存法的完成閉環(huán)設(shè)計(jì)，怎么去中間環(huán)節(jié)？隨便拿一個(gè)行業(yè)舉例子，比如我有一個(gè)小孩子，我的女兒3歲，我看到了我女兒有一個(gè)需求。為什么現(xiàn)在海外代購(gòu)嬰兒品牌服裝，這么便宜質(zhì)量又這么好？同樣一件衣服和同樣的一套衣服，可能只需要20多美金，但實(shí)際上在國(guó)內(nèi)的同品類(lèi)的商品里面起碼需要50-60美金，市場(chǎng)上為什么這么興旺？海購(gòu)，當(dāng)然里面也有一些不合規(guī)的東西存在，因?yàn)樗紫茸プ×擞脩?hù)的痛點(diǎn)，其實(shí)去中間環(huán)節(jié)去的比國(guó)內(nèi)的商品要多很多。同樣在廣東和江浙代工的，但是到了美國(guó)以后，有可能像沃爾瑪這樣的會(huì)員店，直接采購(gòu)。經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，再回到國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者手中。但是在國(guó)內(nèi)看，這些商品經(jīng)過(guò)哪些環(huán)節(jié)才能進(jìn)入消費(fèi)者手中呢？進(jìn)入了傳統(tǒng)的商超渠道或者進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商體系，必須有強(qiáng)有力的廣告支撐。如果在電子商務(wù)的領(lǐng)域里，要花很多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)流量，而且需要流量層層轉(zhuǎn)化，其實(shí)經(jīng)過(guò)“雙11”勁爆的促銷(xiāo)，其實(shí)商家也賺不到什么錢(qián)，因?yàn)榍懊娴某杀竞芨摺５腔氐叫∶资謾C(jī)的思維，極致的產(chǎn)品和服務(wù)，在未來(lái)的五年是永遠(yuǎn)存在的，為什么在中國(guó)，我們中國(guó)所有商品追求最高的性?xún)r(jià)比，這種性?xún)r(jià)比是什么概念？就是同樣的產(chǎn)品，但是你有集聚殺傷力的價(jià)格。雷軍最早做手機(jī)的時(shí)候是這樣想的，如何用最高性能的配置做到接近三星甚至接近蘋(píng)果的性能配置，但是又低于一半的價(jià)格。

2015-01-18 10:17:01

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付巖:

經(jīng)過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn)，只有直接送到消費(fèi)者手中，他們是怎么做的呢？如果有了這樣一個(gè)產(chǎn)品之后，如果是極致的，完全把自己的產(chǎn)品打磨的非常到位和過(guò)硬的情況下，一定要找到自己的首發(fā)人群，這種首發(fā)人群通過(guò)社會(huì)影響和傳播完全可以做到。那么就開(kāi)始構(gòu)建社群的網(wǎng)絡(luò)，就是說(shuō)，當(dāng)你能夠跟用戶(hù)見(jiàn)面以后，原來(lái)我們所有的企業(yè)都忽視這件事情，一個(gè)企業(yè)常態(tài)的用戶(hù)，如果從一千人的話(huà)，現(xiàn)在可以用移動(dòng)的互聯(lián)手段把用戶(hù)聚集在一起，這種聚集不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的客服，是真正可以構(gòu)建線(xiàn)上和線(xiàn)下深入的互動(dòng)。圍繞用戶(hù)的興趣、目標(biāo)、生活方式，圍繞用戶(hù)的需求組織商業(yè)以外的活動(dòng)，進(jìn)入用戶(hù)的生活方式，這一塊是需要一定的成本，但是原來(lái)這一塊的成本是花在你給用戶(hù)曝光方面了，無(wú)論在渠道還是在媒體上，而且曝光和轉(zhuǎn)化的效果越來(lái)越差。現(xiàn)在我們把這部分節(jié)省下來(lái)的成本源源不斷、精準(zhǔn)的花在用戶(hù)身上，讓用戶(hù)去感知。更重要的在這樣的社群體系網(wǎng)絡(luò)里，我們剛才講到要建立信任、情感和統(tǒng)一價(jià)值觀(guān)目標(biāo)，這樣三個(gè)大的要素。這些東西實(shí)際上是一個(gè)過(guò)程，但是用戶(hù)因你而結(jié)識(shí)，并形成一張一張小的社交網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)完美的社群是有邊界的，就像我們的微信群一樣，它不能超出太大的邊界，否則線(xiàn)上、線(xiàn)下的互動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但是你可以去運(yùn)營(yíng)一張張社群網(wǎng)絡(luò)。

2015-01-18 10:22:02

付巖:

社群到最后是一種什么狀況下是比較理想的？就像小米的社群一樣，小米的社群有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的社群，線(xiàn)下線(xiàn)上互動(dòng)，微信群里隨著發(fā)任何消息組織活動(dòng)，大家都可以響應(yīng)。小米公司中央總部有什么樣的信息，一條消息，全國(guó)幾千萬(wàn)人知道了。這個(gè)社群是什么概念？就是已經(jīng)完成自組織、自運(yùn)營(yíng)的能力，就是把社群的積極分子挖掘出來(lái)，用戶(hù)群里有很多很積極的人，他們構(gòu)建了一個(gè)非常好的自組織、自運(yùn)行的狀態(tài)，甚至搞很多活動(dòng)，是AA的，大家共同承擔(dān)。同時(shí)，小米每年組織大量的集體性的活動(dòng)，有領(lǐng)導(dǎo)力的、有號(hào)召力的集體性活動(dòng)，但是常態(tài)的活動(dòng)是每一個(gè)社區(qū)都在時(shí)時(shí)搞的活動(dòng)，而且完全是無(wú)規(guī)則、無(wú)序的，都是根據(jù)每個(gè)組織需求自組織、自運(yùn)營(yíng)。

社群會(huì)出現(xiàn)什么關(guān)系呢？就是裂變。當(dāng)一個(gè)小社群出現(xiàn)了信任、情感、目標(biāo)以后，就開(kāi)始裂變。裂變靠什么？靠一個(gè)超預(yù)期的口碑，就是說(shuō)你的用戶(hù)原來(lái)與你僅僅是商品、服務(wù)、消費(fèi)的關(guān)系。但是，發(fā)現(xiàn)因你而產(chǎn)生一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)，并且可以常態(tài)運(yùn)行的話(huà)，他就可以感覺(jué)是一種完全意外的收獲。而且可以持續(xù)提供迭代的產(chǎn)品和服務(wù)，就像小米做智能手環(huán)、路由器、空氣凈化器等等，就是完全去中間化，完全最高性?xún)r(jià)比，用市場(chǎng)最高的配置賣(mài)最低的價(jià)格，當(dāng)你的用戶(hù)能一起見(jiàn)面的時(shí)候，他說(shuō)不出產(chǎn)品的問(wèn)題，這就是你讓用戶(hù)見(jiàn)面的最大用戶(hù)，一個(gè)是價(jià)格、一個(gè)是產(chǎn)品、一個(gè)是服務(wù)。如果企業(yè)沒(méi)有這樣的體系，是無(wú)法組織有效地社群，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，又保持企業(yè)的生存活力，這就需要做一個(gè)完美的平衡。

2015-01-18 10:24:25

付巖:

社群在裂變的過(guò)程中，要靠用戶(hù)的口碑傳播，一個(gè)真正忠誠(chéng)于你的用戶(hù)是至少可以給你帶來(lái)10個(gè)新用戶(hù)，因?yàn)樗趥鞑ミ^(guò)程中要充分運(yùn)用他的口碑，他的口碑是什么，如果向他的朋友圈和關(guān)系鏈去傳播的話(huà)，他是要用信任來(lái)“背書(shū)”的，否則他的朋友會(huì)怪他的。一個(gè)普通的用戶(hù)按照我們的研究，應(yīng)該1：10的傳播是一個(gè)最基本的傳播基數(shù)，一個(gè)有能量的傳播1：50、1：100都沒(méi)有問(wèn)題。所有的裂變以后形成一張張社群網(wǎng)絡(luò)，這就是大而化之，循序漸進(jìn)，由小變大，構(gòu)成了一個(gè)群眾的路線(xiàn)，而且是持續(xù)常態(tài)的運(yùn)行，持續(xù)的加深、持續(xù)的擴(kuò)張，隨著產(chǎn)品和服務(wù)的擴(kuò)張，用戶(hù)生態(tài)體系就在快速的構(gòu)建。

這個(gè)邏輯適應(yīng)我們所有的產(chǎn)品，我們有一個(gè)假設(shè)，未來(lái)所有成功企業(yè)的成功指數(shù)，就是你運(yùn)營(yíng)完美社群的能力，因?yàn)槟阃ㄟ^(guò)極致產(chǎn)品和服務(wù)，接觸到了首發(fā)人群，構(gòu)建了一張社群網(wǎng)絡(luò)，用它去裂變。這個(gè)裂變，企業(yè)能力不同，裂變的指數(shù)就不同。一個(gè)成功的企業(yè)、世界級(jí)的企業(yè)可以裂變10萬(wàn)個(gè)社群，一個(gè)普通的企業(yè)如果只甘心做一個(gè)非常舒服的中小企業(yè)可能只需要幾百個(gè)有效地社群就可以了，日子可以過(guò)的非常舒服。在現(xiàn)在時(shí)點(diǎn)下，如果還用原來(lái)的方式把成本轉(zhuǎn)嫁給用戶(hù)的話(huà)，你的同行業(yè)就會(huì)用這樣的方式把你干掉。我們可以斷言，如果你不去改變，你就會(huì)被干掉，因?yàn)槟愫翢o(wú)還手之力，如果剛性成本無(wú)法去除的話(huà)，用戶(hù)就會(huì)拋棄你。

2015-01-18 10:26:27

付巖:

我們講了這么多，回到了眾籌這樣一個(gè)關(guān)鍵詞。大家回憶一下，社群時(shí)代到底是一個(gè)什么狀態(tài)，眾籌為什么會(huì)存在？憑什么一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品，何德何能做到眾籌，當(dāng)用戶(hù)對(duì)你沒(méi)有任何感知，你沒(méi)有任何溫度，特別作為一個(gè)新的企業(yè)、新的品牌出現(xiàn)的時(shí)候，拿什么去讓用戶(hù)無(wú)條件的支持你？所以這兩個(gè)關(guān)鍵詞，我們就銜接起來(lái)了。眾籌的本質(zhì)是什么？簡(jiǎn)要概括一下，眾籌的本質(zhì)就是籌四種東西：一是資金，二是資源，三是智力、四是情感。所以，眾籌一個(gè)非常強(qiáng)的文化屬性，叫做信任、支持、期望。一個(gè)用戶(hù)參加了你的眾籌以后，無(wú)論是產(chǎn)品眾籌，還是股權(quán)眾籌，這三種東西一定不可缺，信任、支持、期望，信任是一種主觀(guān)的態(tài)度，支持是一種行動(dòng)，我用貨幣去投票，期望是對(duì)你未來(lái)的認(rèn)同，對(duì)你目標(biāo)、對(duì)你規(guī)劃的認(rèn)同，但是等待著收獲的結(jié)果。

2015-01-18 10:28:56

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付巖:

眾籌有三種屬性我們需要梳理一下，第一個(gè)屬性就是互聯(lián)網(wǎng)金融的屬性。為什么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾籌這個(gè)詞出現(xiàn)了，前些年為什么沒(méi)有眾籌這個(gè)詞兒，說(shuō)明它們是同步、它們是伴生的。眾籌屬性最重要就是資金與產(chǎn)品、資金與權(quán)益的，就是我們叫合理優(yōu)化的配置，一定是一種非常高效的，而且是有質(zhì)量的配置，是追求機(jī)會(huì)均等的。這就把我們傳統(tǒng)的金融體系、資本體系很多規(guī)則打破了。這里面第二種屬性叫做眾籌的互聯(lián)網(wǎng)屬性，互聯(lián)網(wǎng)到底是一種什么樣的格局和特點(diǎn)，三個(gè)最基本的特點(diǎn)：開(kāi)放、平等、自由。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌里體現(xiàn)的淋漓盡致，所有的信息，你都可以第一時(shí)間獲取，是透明的。鈔票是平等的，也就是說(shuō)在產(chǎn)品眾籌和股權(quán)眾籌里，如果分割，把大份額變成小份額以后，無(wú)論你背后這個(gè)人是億萬(wàn)富翁，還是一個(gè)工薪階層，我們出的這筆錢(qián)都是平等的，在這個(gè)項(xiàng)目的收益和產(chǎn)品價(jià)值回報(bào)里機(jī)會(huì)完全均等，這里不分先后順序，不分權(quán)重的，大家互相之間是完全可以取得平等的機(jī)會(huì)和地位的。還有就是完全自由，就是所有的決策權(quán)、獨(dú)立意志，完全由個(gè)人決定。這個(gè)特點(diǎn)在整個(gè)發(fā)展的股權(quán)投資行業(yè)，還是多年以來(lái)的產(chǎn)品、企業(yè)產(chǎn)品行銷(xiāo)邏輯里面，完全是一種顛覆式的。

2015-01-18 10:29:40

付巖:

還有一個(gè)屬性叫社群屬性，一個(gè)眾籌的品牌，一個(gè)眾籌的產(chǎn)品，還有這個(gè)企業(yè)本身的品牌，拿什么獲得那樣一批忠實(shí)的人，給你無(wú)條件的信任和支持，同時(shí)用貨幣投票，期望你能取得成功，這是一個(gè)持續(xù)長(zhǎng)久而需要我們思考的問(wèn)題。現(xiàn)在有很多企業(yè)找我，說(shuō)我的企業(yè)想完成一次眾籌，我說(shuō)，眾籌是一種表面的狀態(tài)，但是眾籌之前要做好哪些準(zhǔn)備工作呢？這背后的準(zhǔn)備工作才是真正需要做的課題。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)下，在整個(gè)信息爆炸的時(shí)代，在各行各業(yè)都有無(wú)數(shù)品牌重生和疊加的時(shí)代，如果你想拿你的品牌和產(chǎn)品取得眾籌的話(huà)，你的獨(dú)特的東西到底是什么呢？這個(gè)時(shí)候，我們做了一個(gè)叫做社群時(shí)代的眾籌邏輯。

2015-01-18 10:32:22

付巖:

我們看一下產(chǎn)品眾籌和股權(quán)眾籌。目前對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)眾籌里面應(yīng)用最廣泛的，通常情況下，成功的企業(yè)眾籌是可以伴隨著兩種同時(shí)存在的。還有一種情況，成功的產(chǎn)品眾籌是成功的股權(quán)眾籌的基礎(chǔ)。我們第二個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是社群是眾籌的最佳起點(diǎn)，就是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播速度如此之快，而且信息很容易被淹沒(méi)的情況下，我們要充分運(yùn)用社交關(guān)系鏈，去傳播和傳導(dǎo)信息，引爆眾籌的發(fā)源點(diǎn)。社群無(wú)疑是最佳的引爆點(diǎn)，如果你可以構(gòu)建一個(gè)社群，這個(gè)社群和你發(fā)生了強(qiáng)關(guān)系，把這些社群的成員組成了一張社交網(wǎng)絡(luò)，大家從四面八方而來(lái)，然后形成了一種信任、情感和目標(biāo)的互動(dòng)關(guān)系，如果這個(gè)社群的人員還逐漸的是高能量的層級(jí)的話(huà)，什么叫高能量層級(jí)？我舉個(gè)例子，如果在座的所有企業(yè)家組成一個(gè)強(qiáng)有力的社群，你們就要比那些普通用戶(hù)的傳播能量層級(jí)高很多，因?yàn)樵谡麄€(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交鏈條里面，大家是占據(jù)一些中心和核心位置的，你的傳播性和善播性以及你的能量級(jí)數(shù)會(huì)比較高。

2015-01-18 10:33:17

付巖:

構(gòu)建一個(gè)社群，需要有很強(qiáng)、很完整的思路和設(shè)計(jì)能力。社群可以裂變，在你完成眾籌之前，在你引爆眾籌之前，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了這樣工作以后，在過(guò)去的一年里，京東的產(chǎn)品眾籌平臺(tái)占了整個(gè)全國(guó)的50%以上的份額，京東用它比較大的流量去做了整個(gè)的眾籌。實(shí)際上，從2014年來(lái)看，也僅僅有3家企業(yè)單次完成了千萬(wàn)級(jí)的產(chǎn)品眾籌，其實(shí)對(duì)京東巨大的流量來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)級(jí)的產(chǎn)品眾籌目標(biāo)不高。但是，我們預(yù)測(cè)在未來(lái)的時(shí)間里，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用社群的方式，用社群的力量來(lái)匯聚眾籌的原點(diǎn)，把力量推到大的流量平臺(tái)上去，完成更大量級(jí)的產(chǎn)品眾籌甚至是股權(quán)眾籌。在這個(gè)過(guò)程中，你能運(yùn)用多少的社群，從四面八方呼應(yīng)你，推動(dòng)你的品牌、推動(dòng)你的價(jià)值，深入人心，這是非常關(guān)鍵的。這樣的話(huà)，整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)邏輯不是完全雜亂無(wú)章，而是有序可循的。想一想關(guān)鍵是有多少個(gè)點(diǎn)去呼應(yīng)你，有多少個(gè)點(diǎn)同時(shí)在發(fā)力，有多少個(gè)點(diǎn)去往那個(gè)大流量平臺(tái)上導(dǎo)引，這種強(qiáng)關(guān)系的推薦和引導(dǎo)，我認(rèn)為未來(lái)社群成功的企業(yè)會(huì)越來(lái)越運(yùn)用它。這里還有兩個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)，一個(gè)叫用戶(hù)及股東的思維，產(chǎn)品眾籌的用戶(hù)未來(lái)會(huì)成為你的類(lèi)似于股東一樣的角色，就是說(shuō)能夠信任你、支持你，并且期望你成功，按照原來(lái)的傳統(tǒng)邏輯只有股東才有這樣的覺(jué)悟，而且和自己的利益息息相關(guān)。但是未來(lái)從一個(gè)產(chǎn)品，很有可能在股權(quán)眾籌的過(guò)程中就吸引過(guò)來(lái)，這兩個(gè)邏輯其實(shí)越來(lái)越可以銜接得上。

2015-01-18 10:34:58

付巖:

還有一個(gè)是產(chǎn)品社群眾籌的思維。無(wú)論如何都要有一個(gè)極致的產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建你的能量的原點(diǎn)，用眾籌的方式去裂變它，獲取更多的用戶(hù)，給這些用戶(hù)更加極致的服務(wù)去滿(mǎn)足它，并深度構(gòu)建關(guān)系，把他們黏在一張張社交網(wǎng)絡(luò)上。

最后，有一個(gè)叫“風(fēng)口”的案例。去年11月份開(kāi)始，我們眾籌了一本書(shū)，我也是主要的作者之一，待會(huì)兒有幾個(gè)論壇的嘉賓也都是本書(shū)的主要作者之一。我們做了一本書(shū)的眾籌，這本書(shū)定義一個(gè)叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這本書(shū)在2015年會(huì)做成非常火爆的一本書(shū)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)幾年最大的成長(zhǎng)動(dòng)力，所有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化以后。風(fēng)口上意味著什么，我們有很多的企業(yè)重新起飛，就是獲得了動(dòng)力以后重新起飛。這本書(shū)完全用眾籌方式做，2月初可能會(huì)出版，但是我們?cè)谝粋€(gè)多月的時(shí)間眾籌了300位企業(yè)家，作為聯(lián)合發(fā)起人。同時(shí)，有很多朋友參與了回報(bào)式眾籌，每一位企業(yè)家出1萬(wàn)元成為聯(lián)合發(fā)起人，我們聚集了300人，還有很多眾籌幾百、幾千的，大概有四五百人，這本書(shū)獲得七八百人的認(rèn)可和肯定。

2015-01-18 10:36:44

付巖:

大家知道，書(shū)還沒(méi)有出來(lái)，但是我們用理念、愿景和目標(biāo)，吸引了大量的人群去傳播。在這個(gè)過(guò)程中，我們幫助了兩家企業(yè)完成了眾籌，兩家企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都是卡位抓的非常準(zhǔn)，而且爆發(fā)力很強(qiáng)的企業(yè)。就是這樣一個(gè)強(qiáng)關(guān)系人群，使我們獲得了非常好的效果，在整個(gè)社群關(guān)系的構(gòu)建里，我們也獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)。2015年，在全國(guó)的機(jī)場(chǎng)書(shū)店非常明顯的位置都可以看到這本書(shū)，這本書(shū)集合了眾多人的智慧和能力，也集合了眾多人的信任、支持和期待。形成這樣一個(gè)強(qiáng)關(guān)系群，我們把這本書(shū)推向全國(guó)，用這樣的強(qiáng)社群幫助我們的更多企業(yè)成長(zhǎng)，完成產(chǎn)品和股權(quán)眾籌，讓我們獲得新的發(fā)展動(dòng)力。

在這個(gè)過(guò)程中，希望大家能夠一塊關(guān)注一下我們整個(gè)風(fēng)口在2015年的發(fā)展，同時(shí)用這樣的時(shí)間，匯報(bào)一下整個(gè)社群時(shí)代的眾籌邏輯，希望有時(shí)間、有機(jī)會(huì)和大家進(jìn)行更多的交流。謝謝大家。

2015-01-18 10:37:51

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主持人:

謝謝付董。接下來(lái)，讓我們掌聲有請(qǐng)析易國(guó)際、蜥蜴團(tuán)隊(duì)副董事長(zhǎng)、工商管理博士、天使投資人、新本板掛牌企業(yè)商業(yè)模式策劃專(zhuān)家劉一濱先生上臺(tái)為我們演講。他帶來(lái)的演講題目是“眾籌顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”。

2015-01-18 10:39:43

劉一濱:

各位企業(yè)家朋友，大家中午好。剛才付巖老師講了小米的案例，今天我們大會(huì)的論壇又是品牌論壇，我想到一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)全社會(huì)知道小米的時(shí)候，它是一個(gè)什么樣的品牌，這個(gè)問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單。我們知道它的時(shí)候，它已經(jīng)是一個(gè)大品牌了，而且很快成為一個(gè)國(guó)際品牌，這個(gè)邏輯在過(guò)去品牌打造的邏輯里面，看起來(lái)是不成立的。過(guò)去我們打造一個(gè)品牌，先要花很多錢(qián)打廣告，打出知名度，然后又跟進(jìn)做好，打造美譽(yù)度，最后獲得一些我們需要的有忠誠(chéng)度的客戶(hù)。但是，小米不是，小米在全社會(huì)一亮相，就擁有了大量的忠誠(chéng)的用戶(hù)，已經(jīng)是一個(gè)知名度很高的品牌。這個(gè)邏輯就是現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯，是從忠誠(chéng)度先開(kāi)始做的，然后做美譽(yù)度，最后做知名度。基本上沒(méi)有大的推廣費(fèi)用，這個(gè)邏輯說(shuō)明眾籌時(shí)代的到來(lái)。“眾籌”作為互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)說(shuō)是一個(gè)新詞，但是“眾籌”這兩個(gè)字一點(diǎn)不新鮮，古語(yǔ)有之。中國(guó)玩眾籌最好的是一位偉大的人，就是毛澤東。共產(chǎn)黨提出了六個(gè)字“打土豪分田地”，分田地是利益允諾，允諾給農(nóng)民，因?yàn)橹袊?guó)農(nóng)民數(shù)量巨大。要想獲得田地，就要參與打土豪，大土豪就是行動(dòng)，共產(chǎn)黨被蔣委員長(zhǎng)的軍隊(duì)打得無(wú)處可走，要不是一張報(bào)紙，知道陜北有一個(gè)根據(jù)地還活著，可能今天的歷史是另外一種情況。這樣一種窘困的隊(duì)伍，最后勝利了，十幾年的時(shí)間，不到二十年的時(shí)間。因?yàn)楸娀I了數(shù)以?xún)|計(jì)的中國(guó)農(nóng)民。我們知道解放戰(zhàn)爭(zhēng)都是農(nóng)民用自己家的小車(chē)推出來(lái)的，共產(chǎn)黨沒(méi)有錢(qián)，共產(chǎn)黨軍隊(duì)裝備也很差。但是獲得了農(nóng)民的眾籌的支持，贏(yíng)得了天下，這就是眾籌的力量，一點(diǎn)都不新鮮。大家都知道，特別是我們?cè)谧暮芏嗍?0后、60后的，受過(guò)毛澤東思想武裝的，對(duì)眾籌更了解，因?yàn)槿罕娐肪€(xiàn)就是毛澤東提出的。

2015-01-18 10:40:47

劉一濱:

我們看今天，眾籌有幾種：債券眾籌、股權(quán)眾籌、回報(bào)眾籌、公益眾籌。現(xiàn)在最火爆的是股權(quán)眾籌。眾籌顛覆的力量從何而來(lái)？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)提供了去中間化、去權(quán)威化的非固定組織形態(tài)。為低成本、高效率、籌人、籌智、籌渠道等等創(chuàng)造了條件。過(guò)去想發(fā)起眾籌，成本太高，信息的傳播速度太慢，“打土豪分田地”也用了將近20年的時(shí)間。現(xiàn)在不是了，現(xiàn)在一個(gè)眾籌做好了，幾分鐘就實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

眾籌的顛覆力量還來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“五位一體”的運(yùn)作。剛才付巖老師講到了，我們通過(guò)眾籌要把消費(fèi)者、把客戶(hù)變成傳播者，也變成銷(xiāo)售者，也變成研發(fā)人員或者提建議的人，同時(shí)也是投資者。這樣的話(huà)，你一個(gè)眾籌的動(dòng)作出去，基本把這個(gè)事辦的差不多了，這個(gè)成本是超低的，效率超高的。眾籌怎么顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、金融、文化等等，我個(gè)人認(rèn)為眾籌可以去做我們現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)想做的任何的事情，眾籌肯定是顛覆世界的。我們知道在政治領(lǐng)域能不能眾籌？也有一個(gè)很好的案例，就是奧巴馬，奧巴馬如果不在移動(dòng)時(shí)代想當(dāng)總統(tǒng)，太難了，他的競(jìng)選過(guò)程充分的運(yùn)用了眾籌手段。互聯(lián)網(wǎng)新生代，利用了互聯(lián)網(wǎng)工具幫助了奧巴馬，不僅傳播了它的執(zhí)政理念，而且籌集了大量的資金。所以，眾籌將來(lái)可以顛覆這個(gè)世界的，這個(gè)時(shí)代到來(lái)了。

2015-01-18 10:43:18

劉一濱:

我們看幾個(gè)案例，“山海精”眾籌大米，雖然做的不大，但是很典型，它的會(huì)員也就是一個(gè)小圈子。大家去黑龍江的五常認(rèn)領(lǐng)了天地，進(jìn)行農(nóng)耕體驗(yàn)，知道這個(gè)地方的大米的品質(zhì)到底是怎么樣的。還有按需訂制，一年要吃多少，我的親戚朋友大概吃多少，跟農(nóng)民簽訂了協(xié)議。得到的結(jié)果，我們吃到的食品，吃的大米這類(lèi)的主食農(nóng)產(chǎn)品，中間費(fèi)用大概35%-50%的費(fèi)用。把這個(gè)錢(qián)拿出來(lái)就跟農(nóng)民兄弟分享，農(nóng)民多賺了錢(qián)，他們少花了錢(qián)，對(duì)農(nóng)業(yè)的一種顛覆。將來(lái)這種形式，現(xiàn)在我們也看到了，包括生鮮產(chǎn)品的眾籌，很多網(wǎng)站大量涌現(xiàn)。還有一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品，“三個(gè)爸爸”大家都知道，在京東上限的第29天突破了一千萬(wàn)的眾籌金額。“大可樂(lè)3”手機(jī)，配置蠻高，用1499元的眾籌價(jià)格上限京東，一分鐘破百萬(wàn)、12分鐘破千萬(wàn)，25分鐘就超過(guò)了1600萬(wàn)，創(chuàng)造了奇跡，這在過(guò)去怎么可能？這種模式充分利用了PC端的大流量的積累的優(yōu)勢(shì)，還有什么？就是信用度，“大可樂(lè)手機(jī)”的信用度，不是主要問(wèn)題，關(guān)鍵是京東的信用度給他做了倍數(shù)。這種眾籌顛覆了工業(yè)產(chǎn)品過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)。

2015-01-18 10:44:38

劉一濱:

還有幾個(gè)親身經(jīng)歷的，析易國(guó)際是一個(gè)15年的咨詢(xún)策劃的公司，我們過(guò)去對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的策劃案還是相當(dāng)成功的。但是，這個(gè)轉(zhuǎn)變我們也經(jīng)歷了五年的時(shí)間，我們也通過(guò)實(shí)踐來(lái)印證一些研究成果，是不是適合這個(gè)市場(chǎng)？所以，我們做了幾個(gè)事，一個(gè)是“美麗島”輝動(dòng)高爾夫?qū)I(yè)多焦鏡門(mén)店，非常小眾的一款產(chǎn)品，它必須要門(mén)店，因?yàn)樗蟹浅?fù)雜的驗(yàn)光流程，在過(guò)去的，開(kāi)門(mén)店，就找了地方，花錢(qián)裝修，花錢(qián)租房子，訓(xùn)練驗(yàn)光師，再打廣告，還不知道怎么樣。我們改變了一下，先在高爾夫里面先做眾籌，就幾個(gè)微信圈，發(fā)一個(gè)H5，大家就來(lái)了。每一個(gè)人5000-20000元，我們“美麗島”把這個(gè)項(xiàng)目股指100萬(wàn)，我們占40%、50%來(lái)籌，每個(gè)人回報(bào)一副輝動(dòng)高爾夫眼鏡，都很高興，利益共享。很快，一個(gè)月開(kāi)業(yè)了，在星光天地。還有就是剛才付巖老師說(shuō)的“風(fēng)口”，這也挺神奇的，我們查了一下資料，書(shū)這樣眾籌案例在世界上還沒(méi)有找到第二個(gè)案例，包括中國(guó)的“大咖”在大平臺(tái)上眾籌這本書(shū)，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果。“黃祖”黃酒組合眾籌，一款非常老的酒，做酒的眾籌，按照以往的傳統(tǒng)思維不砸個(gè)一兩千萬(wàn)，根本做不好。這款酒不一樣，沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái)這款酒已經(jīng)在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)賣(mài)了17000箱；還有S&M在線(xiàn)教育股權(quán)眾籌，很短的時(shí)間，99位天使合伙人，每人10000元，對(duì)應(yīng)相應(yīng)的股份，2個(gè)小時(shí)搶光了，還不夠分。這都是眾籌時(shí)代的力量。應(yīng)該說(shuō)一個(gè)偉大的時(shí)代到來(lái)了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)建設(shè)、因?yàn)槿说乃枷胗^(guān)念的進(jìn)步，特別是很多像我一樣，不算是年事已高，但是也比較老了這樣的企業(yè)家，好時(shí)候來(lái)了，好時(shí)候真的來(lái)了。我們叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的寵兒是誰(shuí)？就是60后企業(yè)家，因?yàn)樗麄冇刑貏e到位的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且受過(guò)毛澤東思想的武裝，群眾路線(xiàn)一門(mén)清，真正掌握了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)規(guī)律和技術(shù)手段，會(huì)爆發(fā)出巨大的能量，特別是人脈關(guān)系，這個(gè)時(shí)候都會(huì)發(fā)揮作用。所以，我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在眾籌掀起大眾創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)富新浪潮的時(shí)代，要立即行動(dòng)，我們要做這個(gè)偉大時(shí)代的弄潮兒。謝謝！

2015-01-18 10:45:50

主持人:

謝謝劉董。接下來(lái)，讓我們掌聲有請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)研究專(zhuān)家、深山老林集團(tuán)創(chuàng)始人、云海匯首席架構(gòu)師邱道勇先生上臺(tái)為我們做演講，今天他帶來(lái)的題目是“眾籌——企業(yè)創(chuàng)新模式變革”。有請(qǐng)。

2015-01-18 10:47:38

邱道勇:

各位好朋友，大家上午好。很開(kāi)心能夠在這里有一個(gè)關(guān)于眾籌的分享。最近，2014年下半年我們一直在做一些嘗試，時(shí)間關(guān)系就和大家直接進(jìn)入主題，做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。今天我給大家匯報(bào)的主題是“眾籌—企業(yè)創(chuàng)新模式的變革”。剛才我們有兩位老師給大家分享了眾籌的起源、背后的本質(zhì)東西。我給大家分享可能更加的簡(jiǎn)單一些、實(shí)操一些。

2015-01-18 10:48:02

邱道勇:

首先，眾籌是什么？最簡(jiǎn)單的理解，眾籌首先是給我們籌錢(qián)，那眾籌是不是籌錢(qián)？眾籌的核心是籌錢(qián)、籌心、籌圈子、籌資源。眾籌對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要從哪個(gè)方面理解？應(yīng)該從四個(gè)維度。一是最主要的籌資金，不光是90后創(chuàng)業(yè)人員還是傳統(tǒng)企業(yè)老板，都可以通過(guò)眾籌方式籌措到資金。過(guò)去第一選擇是銀行或者其他的融資渠道，眾籌是需要大家的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)的。二是客戶(hù)。當(dāng)然今天有一個(gè)矛盾，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)候，可能產(chǎn)品不是很成熟，這個(gè)時(shí)候怎么辦？可能用回報(bào)式的眾籌，提前籌集客戶(hù)，提前占領(lǐng)市場(chǎng)，讓產(chǎn)品更新迭代，同時(shí)不至于因?yàn)楫a(chǎn)品的不成熟，引起客戶(hù)不好的反饋，客戶(hù)成為你的體驗(yàn)者。三是人才。發(fā)覺(jué)錢(qián)容易籌到，資源也容易籌到，最難的是誰(shuí)干這個(gè)事？有一個(gè)“黑馬運(yùn)動(dòng)員”，從不靠譜到靠譜，我覺(jué)得核心是把人的流量調(diào)動(dòng)起來(lái)了，用眾籌的方法可以籌集人才。四是籌資源。包括在全國(guó)各地比較時(shí)興的咖啡館、會(huì)所，我們有20多個(gè)小伙伴在中關(guān)村籌了中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融咖啡館，我也是創(chuàng)始股東。籌集的就是一個(gè)最核心的資源，通過(guò)整合，大家有資源，然后來(lái)交流互動(dòng)。

2015-01-18 10:48:25

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邱道勇:

眾籌一般有四種類(lèi)型，現(xiàn)在眾籌的書(shū)也出了不少，但是這四種類(lèi)型基本上比較簡(jiǎn)單，而且比較大家容易理解的。第一種是回報(bào)率的眾籌，剛才有兩位老師講到，書(shū)的眾籌是最典型的回報(bào)率眾籌，類(lèi)似于團(tuán)購(gòu)。第二種眾籌模式，就是股權(quán)力的眾籌，我認(rèn)為它是天使投資前的天使投資，讓每一個(gè)老百姓都有可能成為天使投資人，將來(lái)老百姓都有可能成為天使投資者，將來(lái)每個(gè)老百姓都成為N+公司的股東，都有可能，因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)股權(quán)眾籌。所以，我認(rèn)為股權(quán)眾籌也是將來(lái)市場(chǎng)空間最大，也是最難操作和最容易出問(wèn)題的一個(gè)模式，這個(gè)大家可能比較關(guān)注。第三種是債券類(lèi)眾籌，比如我給你錢(qián)，你給我股權(quán)，債券類(lèi)投資是眾籌發(fā)展到一定的階段相對(duì)比較成熟的時(shí)候可能會(huì)得到發(fā)展壯大。第四種是捐贈(zèng)眾籌，投資者進(jìn)行一些項(xiàng)目的捐贈(zèng)，就是我給你錢(qián)，什么都不用給我。我們?cè)?月31日，在深圳，有個(gè)孩子是一個(gè)“90后”，他和他的女朋友有一個(gè)夢(mèng)想，就是開(kāi)著自己的車(chē)環(huán)中國(guó)游。當(dāng)時(shí)他找到我以后，我非常感動(dòng)。最開(kāi)始我沒(méi)有當(dāng)回事，連續(xù)四次找到我，我覺(jué)得這兩個(gè)孩子可能確確實(shí)實(shí)真的是有一些夢(mèng)想。后來(lái)我們?cè)谏钲诮o他做了一次活動(dòng)，在山西太原也做了兩次活動(dòng)，現(xiàn)在這兩個(gè)孩子開(kāi)著自己的車(chē)，我們給他們眾籌了資金和物品，開(kāi)始“中國(guó)行”，現(xiàn)在歷時(shí)180天，春節(jié)前快結(jié)束了，在國(guó)內(nèi)引起了很大的反響。這也是我們做的一個(gè)案例。

我對(duì)眾籌的理解，我覺(jué)得眾籌會(huì)引領(lǐng)中國(guó)2015年的商界，眾籌的本質(zhì)是什么？是用一種金融的方法，自媒體傳播速度結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。當(dāng)一個(gè)跨界和雜交的產(chǎn)物是結(jié)合金融的方法，大家想想，是金融操作方法，是自媒體的傳播速度和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在做的時(shí)候，有多么可怕的力量。

2015-01-18 10:50:29

邱道勇:

今天我們看到，2013年有很多熱詞，2013年成為自媒體的元年、互聯(lián)網(wǎng)金融元年、眾籌元年、3D打印元年、可穿戴設(shè)備元年等等，但是從2013年到今天，真正引領(lǐng)和而且在不斷地發(fā)酵威力剛剛顯露出來(lái)的就是眾籌。最后，眾籌對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)僅僅是眾籌嗎？我認(rèn)為是一種營(yíng)銷(xiāo)模式、管理模式、商業(yè)模式和融資模式，更重要的眾籌是一種理念，眾籌是一種創(chuàng)新，最重要的是一種企業(yè)文化，是一種文化和價(jià)值的體現(xiàn)，這個(gè)很重要。用最本質(zhì)的話(huà)來(lái)解釋眾籌，就是用更低的成本、更快的時(shí)間達(dá)到最好的效果。股東找到了，消費(fèi)者找到了，品牌打出去了，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)就引爆了。我把眾籌理解六大系統(tǒng)：一是戰(zhàn)略系統(tǒng)。最重要的是做頂層設(shè)計(jì)，沒(méi)有頂層設(shè)計(jì)，沒(méi)有一個(gè)頂層的商業(yè)規(guī)劃，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)鏈縱深的分析和處理，我覺(jué)得你談眾籌失敗的比較多。因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)生態(tài)圈、生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。一棵樹(shù)能不能長(zhǎng)成千年大樹(shù)，它的核心就是種子決定的，種子就是你在眾籌的過(guò)程中是你的偉大的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和創(chuàng)意、頂層設(shè)計(jì)。

2015-01-18 10:53:07

邱道勇:

第二個(gè)系統(tǒng)就是創(chuàng)意系統(tǒng)。無(wú)創(chuàng)意不營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)傳播不營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)創(chuàng)意不傳播，無(wú)熱點(diǎn)不創(chuàng)意。今天我們必須要學(xué)會(huì)結(jié)合當(dāng)今最熱的熱點(diǎn)，在座的各位好朋友都知道，我是研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌著稱(chēng)的，我寫(xiě)的微信的第一書(shū)是《微信改變世界》，還有微品牌等等。但是，2014年下半年我們一直在研究互聯(lián)網(wǎng)金融、研究眾籌，有人說(shuō)，你怎么改行了？其實(shí)我沒(méi)有改行，是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究縱深的深層變革和邏輯脈絡(luò)做一些研究。所以，創(chuàng)意系統(tǒng)是在做眾籌過(guò)程中必須思考的問(wèn)題。比如冰桶行動(dòng)，這是2014年最值得策劃界、品牌界最關(guān)注的事件，一個(gè)成本這么小成本，全世界最關(guān)注的品牌。我一直有一個(gè)呼吁，在座的各位好朋友、品牌的專(zhuān)家，我今天特別欣賞前面兩位專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)，今天我們的品牌專(zhuān)家和專(zhuān)家們不光要研究而且最關(guān)鍵的是要嘗試和踐行，認(rèn)同的掌聲通過(guò)一下。我們只有去做，才能真正了解真理，這我就不講了。

2015-01-18 11:00:20

邱道勇:

第三個(gè)系統(tǒng)就是傳播系統(tǒng)。在眾籌的過(guò)程中一定要設(shè)計(jì)好傳播路徑、傳播缺點(diǎn)、傳播人群。剛才付巖老師講到社群理念，我就不多講了，核心是如何設(shè)計(jì)好傳播系統(tǒng)。最近，我們大概有十幾個(gè)電影找我做眾籌，為什么？因?yàn)?2月份一不小心干了一個(gè)事，就是做了一個(gè)電影《派對(duì)之王》的的眾籌，這個(gè)電影是范冰冰、李連杰、胡兵聯(lián)袂主演，我們現(xiàn)在給他們進(jìn)行一個(gè)眾籌，他們?nèi)卞X(qián)嗎？其實(shí)不缺錢(qián)，我們通過(guò)眾籌進(jìn)行了傳播。

2015-01-18 11:02:41

邱道勇:

第四個(gè)就是風(fēng)控系統(tǒng)。做眾籌過(guò)程中，一定有很多的陷阱，很多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。做任何事情首先一定要合法正面，所以風(fēng)控系統(tǒng)是我們一定要關(guān)注的。眾籌的風(fēng)控包括兩個(gè)層面，一個(gè)就是法律的風(fēng)險(xiǎn)，我們?nèi)绾稳ピO(shè)計(jì)好。還有一個(gè)非常重要的就是媒體傳播過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。很多企業(yè)可能沒(méi)有接觸過(guò)自媒體，很多企業(yè)的品牌沒(méi)有人關(guān)注，但是你要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)品牌一瞬間讓幾萬(wàn)人、幾千萬(wàn)人關(guān)注，這是一個(gè)很可怕的問(wèn)題，我們要懂得如何處理，因?yàn)橛锌赡艹霈F(xiàn)不同的聲音，這時(shí)候我們?cè)趥鞑サ臅r(shí)候提前設(shè)計(jì)的。

第五個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。眾籌不是一個(gè)點(diǎn)子，首先是一個(gè)點(diǎn)子的創(chuàng)意，但不僅僅是一個(gè)點(diǎn)子和創(chuàng)意，一定是一個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)體系。在這個(gè)過(guò)程中，我們要有一些各方面的專(zhuān)家參與，不僅僅是我有一個(gè)想法就自己干了，這種搞法基本上都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

2015-01-18 11:03:37

邱道勇:

最后一個(gè)是路演系統(tǒng)。眾籌未來(lái)的成功一定是線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，我覺(jué)得京東現(xiàn)在做得很火，但是我個(gè)人認(rèn)為將來(lái)真正眾籌的平臺(tái)一定是線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合。包括我們自己上線(xiàn)了一個(gè)眾籌的平臺(tái)叫“新生活”，我們?cè)谌珖?guó)各地準(zhǔn)備做路演大廳。如果你沒(méi)有一個(gè)固定的社群，沒(méi)有一群忠誠(chéng)的粉絲和一幫信任靠譜的人，沒(méi)有線(xiàn)下路演，特別是股權(quán)眾籌。你在網(wǎng)上發(fā)布一個(gè)信息，人家沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面怎么給錢(qián)，我覺(jué)得一定是線(xiàn)下，所以現(xiàn)場(chǎng)的路演太重要了，什么情況你上場(chǎng)一說(shuō)別人就愿意給你投錢(qián)，為什么十個(gè)項(xiàng)目，有的項(xiàng)目大家愿意投，有的項(xiàng)目就不能做到呢？我覺(jué)得這是我們需要思考的。路演的系統(tǒng)，如何控制現(xiàn)場(chǎng)，基本的技巧還是必須的。

這是我的一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，當(dāng)然我們也做了很多的嘗試。2015年一定是眾籌引領(lǐng)商界。今天很高興大會(huì)組織了這樣的討論，我們也感謝大會(huì)的譚主任。我覺(jué)得眾籌是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，我也愿意在這里跟大家交流互動(dòng)，謝謝大家。

2015-01-18 11:04:42

主持人:

謝謝邱先生。聽(tīng)我們的演講嘉賓說(shuō)這么多，2015年確實(shí)是眾籌行業(yè)發(fā)展的爆發(fā)期，無(wú)論是眾籌平臺(tái)的數(shù)量上還是在總體融資規(guī)模上都會(huì)非常迅速擴(kuò)大，眾籌話(huà)題為什么會(huì)如此火爆，到底是給我們的生活帶來(lái)了哪些影響，接下來(lái)就進(jìn)入到圓桌對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，今天對(duì)話(huà)的題目是“眾籌圓夢(mèng)”。讓我們有請(qǐng)圓桌對(duì)話(huà)主持人風(fēng)口會(huì)創(chuàng)始人曹夏菁。同時(shí)讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)以下的論壇對(duì)話(huà)嘉賓有上臺(tái)入座，他們是中青創(chuàng)投董事長(zhǎng)付巖、銷(xiāo)售與管理雜志社創(chuàng)始人張永兵、“皇祖”黃酒創(chuàng)始人郭鞠女士、88眾籌聯(lián)合創(chuàng)始人王東、高鵬會(huì)創(chuàng)辦人張迅誠(chéng)、中國(guó)科技發(fā)展戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)房漢廷先生、網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)研究專(zhuān)家邱道勇先生，讓我們掌聲歡迎他們上臺(tái)。

2015-01-18 11:06:09

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曹夏菁:

我是來(lái)自于風(fēng)口會(huì)的發(fā)起人曹夏菁。剛才很高興看到兩位嘉賓的PPT里面都提到了“風(fēng)口”，大家可能會(huì)問(wèn)，這個(gè)“風(fēng)口”跟你們風(fēng)口會(huì)有什么關(guān)系？我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題非常好。風(fēng)口會(huì)從創(chuàng)辦到現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)全過(guò)程都是用眾籌的模式，可以說(shuō)風(fēng)口會(huì)是一個(gè)眾籌實(shí)踐者。我們發(fā)起一個(gè)會(huì)，或者一個(gè)俱樂(lè)部就是像大家做一個(gè)品牌，去創(chuàng)建一家企業(yè)是一樣的。我們?cè)谄髽I(yè)創(chuàng)辦的過(guò)程中我們要找到我們的消費(fèi)者，我們要開(kāi)展很多的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，創(chuàng)建品牌。在最前端，我們?nèi)I(yíng)銷(xiāo)，去創(chuàng)建品牌，去打造知名度，所有的過(guò)程是不是都是花錢(qián)的過(guò)程？所有的品牌營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，企業(yè)都是在投入成本的，而只有在最后銷(xiāo)售的時(shí)候才能獲益。那么我們的風(fēng)口會(huì)如何先能夠最早期找到很多忠誠(chéng)的人，就像小米一樣，找到最原點(diǎn)的人群，讓他們先成為我們風(fēng)口會(huì)的會(huì)員，同時(shí)我們也不用花一份錢(qián)，這就是眾籌。怎么開(kāi)展，我們計(jì)劃出一本書(shū)，這本書(shū)是講未來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)如何去做互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，這本書(shū)我相信對(duì)在座的很多傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)的老板肯定是有很大價(jià)值的。那么，這本書(shū)尚未出版的時(shí)候就發(fā)起了眾籌，之所以剛才有兩位嘉賓都會(huì)提到這本書(shū)的眾籌為什么會(huì)這么成功，是因?yàn)樗驍×酥茗櫟t在大流量京東平臺(tái)上，用100天的時(shí)間籌了161萬(wàn)的記錄。我們用了40天的時(shí)間從11月23日開(kāi)始到12月31日截至，只是在微信的朋友圈發(fā)起眾籌，40天的時(shí)間籌到了近400萬(wàn)。對(duì)此，是不是應(yīng)該尖叫一下，有將近800人參與了我們的眾籌，而且這些人當(dāng)中有315人是出資1萬(wàn)元，成為我們這個(gè)風(fēng)口的聯(lián)合發(fā)起人。我簡(jiǎn)單說(shuō)一下這315個(gè)人，比如有掌握200億基金的上海永宣創(chuàng)投董事長(zhǎng)、以前是上海聯(lián)創(chuàng)的馮濤，還有中投政權(quán)的執(zhí)行董事、國(guó)內(nèi)投資“大佬”蔣東升，還有很多國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)家以及銷(xiāo)售與管理等等這些知名媒體雜志明星，都是投資界和媒體界、企業(yè)界的這些人參與了這樣的事情。

2015-01-18 11:07:49

曹夏菁:

所以，剛才我特別有感觸的聽(tīng)到付老師和邱總、劉總在講眾籌到底籌的是什么。很多人一提到眾籌，想到第一個(gè)概念就是融資，其實(shí)這個(gè)概念大家可能覺(jué)得陌生，其實(shí)我們一說(shuō)招商就不陌生了，最大的眾籌在國(guó)內(nèi)，其實(shí)你可以把它理解成一種招商的行為，招商也是一種眾籌，但是只不過(guò)它具備“五位一體”的能量，同時(shí)能夠讓你籌到你的消費(fèi)者。在我們的風(fēng)口會(huì)還沒(méi)有創(chuàng)辦的時(shí)候，就有800個(gè)人成為我們風(fēng)口會(huì)的會(huì)員，這群人都是有勢(shì)能的人，都能給我?guī)?lái)資源和資金的人，甚至能夠幫我去傳播的人。所以我的風(fēng)口會(huì)的成立也就是40天的時(shí)間，但是我已經(jīng)網(wǎng)聚了一群有能力的人。

進(jìn)入主題，我大概會(huì)在30分鐘的時(shí)間之內(nèi)，我問(wèn)的問(wèn)題也是在座很多企業(yè)家干實(shí)體的人很關(guān)注的問(wèn)題，會(huì)問(wèn)兩個(gè)實(shí)操性的問(wèn)題，剩下給大家一個(gè)名額來(lái)進(jìn)行互動(dòng)。

2015-01-18 11:18:11

曹夏菁:

我的第一個(gè)問(wèn)題，就是剛才我們講了眾籌有四種，就是國(guó)內(nèi)比較主流的匯報(bào)眾籌、股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌和債券眾籌。像美國(guó)已經(jīng)有450多個(gè)眾籌網(wǎng)站平臺(tái)，國(guó)內(nèi)知名的有20多個(gè)了，但是我發(fā)現(xiàn)這些眾籌網(wǎng)站、眾籌平臺(tái)，更多的其實(shí)還是專(zhuān)注于某一個(gè)領(lǐng)域，比如說(shuō)單純的做產(chǎn)品眾籌或者單純的做股權(quán)眾籌，像天時(shí)會(huì)、大家投，都是專(zhuān)注于股權(quán)眾籌的。如果我們的企業(yè)想要尋找一種眾籌的模式，做自我顛覆的話(huà)，適合企業(yè)的應(yīng)該在這四種中如何做選擇，請(qǐng)七位大佬對(duì)這個(gè)問(wèn)題誰(shuí)先有感受就可以主動(dòng)發(fā)言，跟我們做一個(gè)分享。

2015-01-18 11:19:29

張永兵:

首先，我是風(fēng)口的參與者，同時(shí)我在國(guó)內(nèi)最早參與到眾籌事件的實(shí)踐者。眾籌這個(gè)事情剛開(kāi)始是少數(shù)人在干，到現(xiàn)在是全民在干，我覺(jué)得應(yīng)該在2014年的年末的時(shí)候，我們的最高決策層釋放了一些信號(hào)，據(jù)我了解現(xiàn)在傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)幾乎都有摩拳擦掌，2015年，有的人在過(guò)年，有的人忙著在年后發(fā)力。剛才三位老師已經(jīng)分享了一些眾籌基本的東西，包括有一些案例。我認(rèn)為大家不要再討論，更多的應(yīng)該參與到眾籌的實(shí)踐當(dāng)中來(lái)，因?yàn)槲覀冎溃瑖?guó)內(nèi)有很多人都在觀(guān)望，有很多的好的項(xiàng)目，沒(méi)有真正的參與進(jìn)來(lái)。因?yàn)椋谶吘壔臅r(shí)候討論眾籌的相關(guān)內(nèi)容。

2015-01-18 11:22:02

張永兵:

我簡(jiǎn)單自我介紹一下。我原來(lái)來(lái)北京的時(shí)候，在一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司，這個(gè)公司做手機(jī)的二維碼識(shí)別，從40萬(wàn)用戶(hù)做到4000萬(wàn)的用戶(hù)，短短一年的時(shí)間，我是這個(gè)公司的首席營(yíng)銷(xiāo)官。2012年10月份，我第一次關(guān)注的是股權(quán)眾籌，2013年1月1日我出來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，公司用股權(quán)眾籌創(chuàng)業(yè)，所以一直在踐行這個(gè)事情。2013年末，開(kāi)始設(shè)計(jì)一個(gè)眾籌的會(huì)所，現(xiàn)在這個(gè)會(huì)所也是通過(guò)股權(quán)眾籌的形式實(shí)現(xiàn)。我深刻的了解眾籌實(shí)際是一個(gè)以人為核心，所以更多的就是人籌到了以后，錢(qián)是很容易的事情。在整個(gè)過(guò)程中，眾籌一個(gè)詞兒、兩個(gè)字，但是現(xiàn)在演變成很多的理論文章，以前我們最早做的時(shí)候只有少數(shù)國(guó)外翻譯的文章，現(xiàn)在很多的書(shū)籍出版了。我參與了互聯(lián)網(wǎng)金融白皮書(shū)，關(guān)于眾籌整個(gè)組織和眾籌文章的內(nèi)容書(shū)寫(xiě)。這本書(shū)整個(gè)邏輯也是眾籌的邏輯，我也知道，國(guó)內(nèi)很多書(shū)通過(guò)眾籌出版，包括我記得騰訊以前的一位記者當(dāng)時(shí)有一個(gè)眾籌，10萬(wàn)元錢(qián)，很快實(shí)現(xiàn)了。剛才劉一濱老師提到了眾籌可能會(huì)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，甚至顛覆整個(gè)世界，我認(rèn)為非常有可能，而且我認(rèn)為中國(guó)應(yīng)該是未來(lái)眾籌市場(chǎng)最大的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)，因?yàn)橹袊?guó)就是人多，我們和騰訊萊比，騰訊有一句話(huà)，我有6億用戶(hù)。

2015-01-18 11:24:57

張永兵:

在眾籌的思維下，很多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)確實(shí)在改變，我也參與很多眾籌項(xiàng)目里，包括剛才付巖老師提到的社群。所以，我覺(jué)得眾籌應(yīng)該有機(jī)會(huì)參與進(jìn)去，而且我還參與了一個(gè)中歐、長(zhǎng)江、北大、清華的EMBA的“十畝園”的眾籌項(xiàng)目，這個(gè)參與度也不是特別高，但是對(duì)參與人的基本要求還是有一定的要求，就是大家交流、思想和帶著全家人一起互動(dòng)交流的。先有人的聚合，再有情感的互動(dòng)，最后大家談一些生意，這也是水到渠成的事。我們看到了一些傳統(tǒng)的媒體行業(yè)對(duì)眾籌也是關(guān)注度非常高，張老師也應(yīng)該算是媒體行業(yè)的代表了。同時(shí)我還有一個(gè)身份，我在北京大學(xué)設(shè)立了眾籌資本與互聯(lián)網(wǎng)金融的課題組，我是這個(gè)課題組的組長(zhǎng)。所以，在眾籌這個(gè)行業(yè)，雖然短短的時(shí)間，但是在這個(gè)里面以前眾籌可能一個(gè)月偶爾出現(xiàn)一兩個(gè)眾籌事件的案例，現(xiàn)在可能一天就會(huì)有成千上萬(wàn)個(gè)眾籌的項(xiàng)目，甚至眾籌的想法呈現(xiàn)。所以，我覺(jué)得在座的今天各位能夠來(lái)到這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，你們現(xiàn)在所處的環(huán)境正是眾籌快速崛起這樣的一個(gè)時(shí)代。所以，我也非常感謝譚新政老師提供這樣一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，今天來(lái)很榮幸與各位能夠在臺(tái)上一起交流。

2015-01-18 11:26:14

曹夏菁:

張總現(xiàn)身說(shuō)法，因?yàn)樗亲鳛閭鹘y(tǒng)的媒體，剛剛完成了一輪眾籌，給我們講講怎么操作的。

2015-01-18 11:27:14

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張迅城:

首先感謝風(fēng)口會(huì)的發(fā)起人，美女主持人，感謝我的老朋友譚總，給了我這么一個(gè)機(jī)會(huì)。我是最傳統(tǒng)的媒體人，做雜志做了十幾年，是一個(gè)及其“苦逼”的行業(yè)，現(xiàn)在也很“苦逼”。做眾籌感觸非常深，按照我們投資人來(lái)說(shuō)，從“苦逼”到“牛逼”，現(xiàn)在只是“苦逼”結(jié)束，奔向“牛逼”，話(huà)糙一些，但是這個(gè)意思。環(huán)境變化非常快，以前可以吃廣告、吃發(fā)行，現(xiàn)在廣告沒(méi)有的，越來(lái)越少，那怎么辦？必須要轉(zhuǎn)型。眾籌理念應(yīng)用到傳統(tǒng)行業(yè)，比如出版業(yè)也是同樣的好用，對(duì)所有傳統(tǒng)行業(yè)都是一樣的，從去年9月份我新創(chuàng)了新的公司，是S&M公司，這個(gè)公司是做國(guó)內(nèi)超過(guò)8000萬(wàn)銷(xiāo)售人員在線(xiàn)教育平臺(tái)，是一家完全的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。我們這次眾籌就是以這個(gè)公司來(lái)做的發(fā)行眾籌。當(dāng)然，我們之前也作了一些準(zhǔn)備，用一周的時(shí)間做了很多非常密集的工作、準(zhǔn)備，要解決所有人發(fā)起眾籌別人對(duì)你的信任，你要有這個(gè)基礎(chǔ)的情況下，好在我們及早的參加了美女主持發(fā)起的風(fēng)口這本書(shū)，我也是第一次參與的。這個(gè)社群非常了得，使我們這個(gè)眾籌在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，99個(gè)名額就被搶光了，最后收了108份的錢(qián)，實(shí)際沒(méi)有辦法，我也沒(méi)有辦法勸退任何人，后來(lái)我們就108單將，把這個(gè)名額搞到108個(gè)，每人1萬(wàn)元，持有相應(yīng)的股份。其實(shí)，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)生了很多插曲，很多人說(shuō)，你融這99萬(wàn)是干什么的？我說(shuō)，我真的不是融錢(qián)，要是融錢(qián)就很簡(jiǎn)單了，因?yàn)槲胰ツ?月底第一輪的融資就OK了，我是不缺錢(qián)的，但是我缺的是需要更多的人、更多的和我發(fā)生深度關(guān)系的人，一起推動(dòng)這家公司快速的成長(zhǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)商業(yè)環(huán)境可能一天也許是以前的一個(gè)月，一個(gè)月也許是以前的一年、三年，容不得慢慢的成長(zhǎng)，非常好的商業(yè)模式，如果按照以前的節(jié)奏前行的話(huà)，可能很危險(xiǎn)。就是說(shuō)，我們?nèi)绾胃涌焖俚某砷L(zhǎng)，我需要聚集更多的資源，聚集更多的能量，我希望發(fā)生一個(gè)“核爆”的效果出來(lái)，以使公司快速成長(zhǎng)。

2015-01-18 11:27:32

張迅城:

說(shuō)到眾籌目的，作為我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，最主要還是籌人、籌資源、籌智，錢(qián)是自然而然的事情。人來(lái)了，錢(qián)自然就來(lái)了。我這次眾籌主要是股權(quán)眾籌，同時(shí)還有一些回報(bào)眾籌，就是說(shuō)及其超值的回報(bào)。所以，一哄而搶。未來(lái)在座的企業(yè)家，如果自己發(fā)起一個(gè)不管是哪方面的眾籌，比如產(chǎn)品眾籌、股權(quán)眾籌、混合眾籌，你一定要給你所影響的人提供給他及其超值的回報(bào)、股權(quán)，還有直接的回報(bào)等等。我想起一句話(huà)，風(fēng)口群傳的最牛逼的一句話(huà)，就是“一切不以籌人為目的的眾籌都是耍流氓。”這句真是話(huà)糙理不糙，非常的經(jīng)典，如果有一個(gè)項(xiàng)目上來(lái)只是籌錢(qián)，我覺(jué)得你有把它過(guò)掉就可以了，一定是籌人為目的的，籌到和自己有相同理念和相同價(jià)值觀(guān)的人，一起來(lái)推動(dòng)你的事業(yè)的成長(zhǎng)。

2015-01-18 11:30:07

曹夏菁:

我們叫“局長(zhǎng)”都是互聯(lián)網(wǎng)化的語(yǔ)言。“局長(zhǎng)”原名郭鞠女士，她是做了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)黃酒的品牌，叫做黃祖。黃祖也是在產(chǎn)品沒(méi)有量產(chǎn)，包裝瓶還沒(méi)有定型，市場(chǎng)還沒(méi)有拓展，一切都跳過(guò)，直接跳到和消費(fèi)者對(duì)接，用眾籌的方式，當(dāng)然也是在風(fēng)口會(huì)，兩個(gè)小時(shí)眾籌出去很棒的一個(gè)結(jié)果，這個(gè)就交給郭總您自己介紹吧。

2015-01-18 11:31:17

郭鞠:

謝謝大家。主持人剛才這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)企業(yè)怎么去眾籌？我覺(jué)得黃酒是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，我做這個(gè)事的一個(gè)來(lái)龍去脈和大家做一個(gè)展示。大家可能從黃祖身上看到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是有可能去顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而是已經(jīng)在顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)了。我之前并不是做酒行業(yè)的，我是做一個(gè)管理人員出身，我在接觸黃酒這個(gè)事只有4個(gè)月的時(shí)間，所以我不是想做一個(gè)以賣(mài)酒為生的公司，我做酒的初衷是在一個(gè)新時(shí)代下、在一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，怎么和我想要溝通的人，我們叫做族群，和他們建立一種聯(lián)系，從這里面才誕生了皇祖的品牌，只不過(guò)黃酒是一個(gè)載體。這個(gè)東西如果按照傳統(tǒng)思路，就要做傳統(tǒng)的分銷(xiāo)，走深度分銷(xiāo)的路線(xiàn)，這種路線(xiàn)就不是我做黃祖的初衷，怎么辦？整個(gè)路徑踐行了社群時(shí)代的路子，我們找到了最原始的人群，就是我們的同學(xué)和我們的風(fēng)口組織，還有我們這個(gè)同學(xué)群。因?yàn)檫@個(gè)群體是信任支持我的，支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)事，價(jià)值觀(guān)是趨同的，就有可能在這個(gè)群體里做一個(gè)眾籌的事。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在這個(gè)圈子里面我去打了一個(gè)組合的眾籌牌，黃祖在兩個(gè)小時(shí)里，因?yàn)榍懊嬉矞?zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，包括品牌、品牌故事、運(yùn)行，在兩個(gè)小時(shí)里我們完成了10萬(wàn)瓶的眾籌，基本是160萬(wàn)的目標(biāo)。它的目標(biāo)不是說(shuō)，沒(méi)有錢(qián)了，讓大家給我錢(qián)，也不是東西賣(mài)不出去了，給大家推銷(xiāo)東西。而是作為一個(gè)新誕生互聯(lián)網(wǎng)的品牌，眾籌的目標(biāo)就是找到合伙人，真正找到一個(gè)酒水的制造業(yè)，也許是一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，也是一個(gè)流通企業(yè)，我的目標(biāo)是找到在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代大家支持我用這種思路去改變一個(gè)行業(yè)，就是說(shuō)做這么一件事，用一個(gè)新的方式做這樣一個(gè)事，我愿意實(shí)踐它，并且當(dāng)成一個(gè)事業(yè)去做，我重要的目標(biāo)是籌到天使合伙人。就是說(shuō)，大家愿意把智慧、精力共同投入到作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司黃祖的這么一件事上，這是我眾籌的第一大目標(biāo)，當(dāng)然前提是在一個(gè)合適的環(huán)境里找到一群非常合適信任你的人、信任這個(gè)事和認(rèn)同這個(gè)方向的人在這個(gè)里面開(kāi)展一次眾籌活動(dòng)。我覺(jué)得，這是天時(shí)地利人和都具備的情況下，做了一個(gè)非常有效地眾籌，這樣籌來(lái)的10個(gè)股東，他對(duì)我這個(gè)事非常認(rèn)同。

2015-01-18 11:31:57

郭鞠:

我做的非常小，在這個(gè)群體里面做了只有10個(gè)合伙人，當(dāng)時(shí)報(bào)名報(bào)超了，有接近20個(gè)人，最后經(jīng)過(guò)選舉和討論，10位最認(rèn)同這種模式的，對(duì)我這個(gè)人、對(duì)這個(gè)事非常認(rèn)可，他愿意投入精力來(lái)，他就成為合伙人。這樣使眾籌籌人，這個(gè)過(guò)程我想和大家說(shuō)明一個(gè)，這是真正籌人的過(guò)程，不是去籌錢(qián)的過(guò)程，不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上賣(mài)產(chǎn)品。我要從中找到一個(gè)機(jī)會(huì)，找到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的機(jī)會(huì)，才誕生了黃祖，才誕生了眾籌。我的眾籌很多，有產(chǎn)品眾籌、有回報(bào)眾籌，有一部分產(chǎn)品眾籌的路子，后面有一部分眾籌的方案。但是最根本，通過(guò)這次眾籌，黃祖得到了什么？得到了非常眾多的除了10個(gè)合伙人之外，所有的資源傾注到這個(gè)事情里，資助我去做這個(gè)事情，可能有媒體、有渠道，有從投資眼光看這個(gè)事，將來(lái)這個(gè)社群運(yùn)營(yíng)、族群深度挖掘，你的公司去做“功能必需、情感強(qiáng)需”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品服務(wù)，這種企業(yè)的這種模式、這種互聯(lián)網(wǎng)公司的模式，他是認(rèn)同的。之后，我公司的重點(diǎn)就變成了確實(shí)是要做社群運(yùn)營(yíng)的能力，就是和這些人建立深關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系的運(yùn)營(yíng)。這種衍生下去的邏輯，就是我很快或者很多場(chǎng)合里推出不同的眾籌，目的也是不一樣的，可能有渠道的，有銷(xiāo)售的，我說(shuō)明的意思，眾籌可能是要根據(jù)你這件事的發(fā)起原點(diǎn)和現(xiàn)在作為公司每一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在的情況，它的成熟度，它想達(dá)到一種什么目標(biāo)，去策劃一個(gè)非常精準(zhǔn)，小而精美的眾籌的東西，不在于大，但一定是要對(duì)的，大家的凝聚力都是很強(qiáng)的，才能達(dá)到做一個(gè)成一個(gè)，能夠迅速鋪開(kāi)的效果。

2015-01-18 11:34:21

王東:

學(xué)習(xí)是為了什么，我們今天來(lái)到這個(gè)會(huì)場(chǎng)是為了什么？無(wú)非就是為了用這個(gè)東西，眾籌是一個(gè)最新的、最有顛覆性思維的工具，我們?cè)趺从盟褪菍W(xué)以致用。大家看各種眾籌的話(huà)，從宣傳眾籌到捐贈(zèng)眾籌再到回報(bào)眾籌、債券眾籌，再到股權(quán)眾籌，其實(shí)是逐步加深的。宣傳眾籌是不求回報(bào)的，產(chǎn)品眾籌是以產(chǎn)品和服務(wù)以及一些利益進(jìn)行回報(bào)的，債券回報(bào)實(shí)際上到金融領(lǐng)域了，涉及到借債和債券回報(bào)。最后一層是股權(quán)眾籌，因?yàn)楣蓹?quán)是一個(gè)最大的價(jià)值所在，因?yàn)槠髽I(yè)如果上市的話(huà)可能有幾十倍或者上百倍的回報(bào)，所以它是逐步加深的。

對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，選擇眾籌的方式，其實(shí)在于發(fā)展的不同階段。從中國(guó)的大環(huán)境來(lái)說(shuō)，其實(shí)中國(guó)一直有一個(gè)窗口期，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有幾大窗口期，比如80年代說(shuō)“下海”，第一批下海人都富了。90年代末的時(shí)候說(shuō)房地產(chǎn)，第一批搞房地產(chǎn)的人都富了。在2000年初的時(shí)候開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，剛開(kāi)始接觸的人都有成就了。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，2014年、2015年，我覺(jué)得眾籌時(shí)代到來(lái)了，所以不存在去選擇的問(wèn)題，而是在于怎么快速用的問(wèn)題。所以，對(duì)于各位企業(yè)家來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的是實(shí)踐，不管是哪一個(gè)類(lèi)別、哪一個(gè)層次的，去實(shí)踐。中國(guó)現(xiàn)在萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新的時(shí)代，從政府層面釋放的信號(hào)來(lái)說(shuō)，從十八屆三中全會(huì)來(lái)說(shuō)，就是鼓勵(lì)金融進(jìn)入深水區(qū)的改革，股權(quán)眾籌作為一個(gè)試點(diǎn)。10月19日李克強(qiáng)總理在中央電視臺(tái)上公開(kāi)鼓勵(lì)進(jìn)行股權(quán)眾籌的試點(diǎn)，股權(quán)眾籌是四種回報(bào)中最深度、最具有革命性的眾籌方式，所以大家可以放心的應(yīng)用，不管是哪一種方式，是以單一方式還是以四種方式，還是混合的方式都可以實(shí)現(xiàn)。

2015-01-18 11:36:33

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曹夏菁:

謝謝王董。他是88眾籌的聯(lián)合創(chuàng)始人。我們請(qǐng)房院長(zhǎng)講講，他是中國(guó)科技發(fā)展戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)。

2015-01-18 11:38:08

房漢廷:

今天本來(lái)是作為一個(gè)用戶(hù)，來(lái)這兒認(rèn)真學(xué)習(xí)的，剛才幾位特別是主題發(fā)言人已經(jīng)把眾籌講解的非常詳細(xì)，甚至可以觸摸到怎么操作。我在科技部工作了十幾年，國(guó)家大量科技資源的配置一直沒(méi)有走到一個(gè)眾籌的模式上來(lái)，我們可以看到在這個(gè)領(lǐng)域上，有一些官員、精英，他們做一些不知所云的配置，配置出來(lái)的結(jié)果也是奇葩很多。所以，真正在市場(chǎng)上對(duì)民生產(chǎn)生真正作用的由官府配置出來(lái)的東西并不多。由此，從一個(gè)用戶(hù)的角度在想，中國(guó)的研發(fā)和創(chuàng)新能不能把眾籌這樣一個(gè)思維和模式、眾籌里面的方式引入進(jìn)來(lái)。大家可以想象一下，無(wú)論是企業(yè)上一個(gè)項(xiàng)目，還是國(guó)家上一個(gè)研發(fā)的項(xiàng)目，如果都找不到解決問(wèn)題的人，找不到認(rèn)同它的人，這個(gè)項(xiàng)目還要不要上，當(dāng)然極個(gè)別的情況都沒(méi)有人認(rèn)同，只有一個(gè)人認(rèn)同，那是極特別的。現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)投入已經(jīng)占到GDP2.1%的水平，已經(jīng)屬于世界的中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平的投入，可是產(chǎn)出呢？這就由此反觀(guān)一個(gè)問(wèn)題，我們的研發(fā)沒(méi)有作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也沒(méi)有把它走入群眾路線(xiàn)，我們一直是用一種精英的模式，用一種單一的投入模式來(lái)做。我想，今天我最大的收獲，就是想把中國(guó)的研發(fā)和創(chuàng)新用眾籌這樣一個(gè)方式，哪怕先引入不到政府，至少企業(yè)在做研發(fā)的時(shí)候，要考慮這個(gè)東西如果說(shuō)是有很好的回報(bào)，有很多的認(rèn)同，那么我相信你在這個(gè)社群會(huì)得到非常好的響應(yīng)。哪怕就是一個(gè)公益性的眾籌，有一個(gè)非常有夢(mèng)想、有才華的年輕人，他沒(méi)有資金，沒(méi)有設(shè)備，這個(gè)時(shí)候他有很好的頭腦，你能不能支持他，也許他未來(lái)就是新的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者。我們現(xiàn)在的情況，有設(shè)備、有錢(qián)的人，腦袋已經(jīng)壞了，但是有腦袋的人沒(méi)有錢(qián)沒(méi)設(shè)備，所以成了科技界人身依附關(guān)系。所以資源的配置是巨大的浪費(fèi)，最大的的浪費(fèi)就是人的浪費(fèi)，當(dāng)你有才華的時(shí)候，沒(méi)有條件，當(dāng)你沒(méi)有才華的時(shí)候各種條件都有了。我們看中國(guó)都是80之后、90之后的人才能站在科技的前沿，而真正科技的前沿應(yīng)該在25歲到35歲的區(qū)間。如果在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可能比這個(gè)還要快。

2015-01-18 11:38:27

房漢廷:

還有一個(gè)問(wèn)題，我們過(guò)去一直挑選不出來(lái)，哪些人可以志同道合、有共同理想、共同知識(shí)、共同背景和愿望的這么一群人，可以通過(guò)眾籌共同組成一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)，如果團(tuán)隊(duì)是一個(gè)科技的創(chuàng)新，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以用這種沒(méi)有投資人、不給回報(bào)的一個(gè)過(guò)程，同時(shí)你本身也是一個(gè)合伙人，如果再深度的話(huà)有重大的成果，可能債權(quán)和股權(quán)的眾籌模式依然可以使用。我看總理最近有一個(gè)大的舉措，就是設(shè)立了400億的創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，如果這個(gè)引導(dǎo)基金也作為一個(gè)眾籌模式去支持或者參與大家的眾籌活動(dòng)，我想所它發(fā)揮的效益會(huì)比專(zhuān)家按著本子去評(píng)審的效率會(huì)更高，更好。謝謝。

2015-01-18 11:40:28

曹夏菁:

謝謝房院長(zhǎng)，很有高度。請(qǐng)邱總說(shuō)兩句。

2015-01-18 11:41:07

邱道勇:

我們站在了排風(fēng)口，眾籌是最大的排風(fēng)口，毫無(wú)疑問(wèn)。剛才聽(tīng)了房院長(zhǎng)說(shuō)的話(huà)，倍受鼓舞，說(shuō)明我們最高的層面也關(guān)注了這個(gè)方面，這是了不起的進(jìn)步。我個(gè)人一直做企業(yè)的策劃顧問(wèn)，包括我自己也有公司，我去年也投了很多公司，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)覺(jué)一個(gè)問(wèn)題，就是我們做眾籌的時(shí)候，到底選擇什么方式和方法。首先，第一大家要搞清楚要什么，很多企業(yè)搞眾籌，沒(méi)有搞清楚到底要什么，有的人要錢(qián)，要人脈，要客戶(hù)，一定要搞清楚。所以，要搞清楚要什么，要根據(jù)我們的目標(biāo)、目的，來(lái)思考設(shè)計(jì)這個(gè)路徑。

但是，我再最重要的一點(diǎn)，眾籌是要情投意合，就是設(shè)計(jì)眾籌的時(shí)候，要設(shè)計(jì)價(jià)值觀(guān)一樣的人，這個(gè)太重要了，不然問(wèn)題很大。所以眾籌要情投意合。不然，錢(qián)進(jìn)來(lái)了，后面的麻煩更大了。我的第一次眾籌實(shí)踐，就是去年3月，我當(dāng)時(shí)在和北大的EMBA小伙伴們講，我說(shuō)我們要辦一場(chǎng)會(huì)，就是用詩(shī)人的情懷思考商業(yè)的未來(lái)，我們不要每天都要討論錢(qián)，我們要有一些詩(shī)人的情懷討論一下商業(yè)的未來(lái)。小伙伴們都很支持，我覺(jué)得這是一個(gè)價(jià)值觀(guān)，認(rèn)同這種觀(guān)點(diǎn)和情懷，不然沒(méi)得玩兒。

2015-01-18 11:41:23

曹夏菁:

對(duì)，情投意合，才能達(dá)到志同道合。

2015-01-18 11:43:01

付巖:

剛才講的過(guò)程中，已經(jīng)跟大家溝通過(guò)很多的觀(guān)點(diǎn)了，我非常同意各位專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)，眾籌在2015年在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最大的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，這件事情可能要持續(xù)五年以上的時(shí)間，不是一個(gè)一閃而過(guò)的流行，肯定會(huì)有一個(gè)非常大的發(fā)展前景。第二，眾籌未來(lái)可能成為很多企業(yè)的發(fā)展必經(jīng)之路，也就是說(shuō)，我們作為企業(yè)一定來(lái)說(shuō)要占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，用更好的產(chǎn)品和服務(wù)鞏固自己的品牌，建立在用戶(hù)心中的位置。眾籌在這個(gè)過(guò)程中，最大的應(yīng)用范疇就是回報(bào)眾籌、產(chǎn)品眾籌和股權(quán)眾籌，這是對(duì)企業(yè)最直接的、最有效的幫助。回報(bào)式眾籌和股權(quán)式眾籌這兩種方式其實(shí)可以結(jié)合使用，在企業(yè)共同發(fā)展階段，我們做不同的結(jié)合和使用。但是最終的目標(biāo)是通過(guò)這樣的方式，去讓更多的人接觸到更多的用戶(hù)，讓用戶(hù)和你形成強(qiáng)關(guān)系，用這種強(qiáng)關(guān)系維系用戶(hù)之間的形成的網(wǎng)絡(luò)。就是說(shuō)，我們成功的企業(yè)可以連續(xù)發(fā)起眾籌，隨著每一次新產(chǎn)品的迭代，隨著每一次品牌的不斷升級(jí)，在用戶(hù)心中的位置，在用戶(hù)心中的獲得支持，都會(huì)不斷的隨之而提高。所以，如果一個(gè)能夠持續(xù)前進(jìn)的企業(yè)，一定是能夠持續(xù)開(kāi)展眾籌的。而且回報(bào)式眾籌，理論上來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品預(yù)售是眾籌，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都是最佳的經(jīng)營(yíng)模式，因?yàn)槲磥?lái)的商業(yè)終局是C2B，也就是說(shuō)以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)配置所有的生產(chǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)體系，這樣才不會(huì)有傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)的巨大的浪費(fèi)。庫(kù)存是壓倒了很多傳統(tǒng)的企業(yè)，那些都是基于對(duì)用戶(hù)需求不了解、模糊判斷甚至猜測(cè)作出的生產(chǎn)預(yù)案，無(wú)法掌握用戶(hù)的消費(fèi)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，無(wú)法用數(shù)據(jù)研判未來(lái)的東西。

2015-01-18 11:43:12

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付巖:

眾籌是打開(kāi)了一扇大門(mén)，讓你在市場(chǎng)上接觸更多的用戶(hù)，用更多的信息向用戶(hù)曝光做信息對(duì)稱(chēng)和交互，掌握用戶(hù)的消費(fèi)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，集合用戶(hù)的需求，建立用戶(hù)的一個(gè)又一個(gè)的社群，形成深度的強(qiáng)關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，持續(xù)的跟蹤、持續(xù)的進(jìn)行數(shù)據(jù)積累和分析，才能預(yù)判出未來(lái)的消費(fèi)走向和消費(fèi)趨勢(shì)，這樣的話(huà)，每一個(gè)產(chǎn)品的預(yù)售式眾籌才能不斷地有市場(chǎng)，因?yàn)槟闶遣仍谮厔?shì)上的人。有了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，越來(lái)越多的人支持和信任你，你的股權(quán)眾籌也隨之而來(lái)了，很多、很多的支持你夢(mèng)想的人，支持你發(fā)展的人，這些人未來(lái)也會(huì)愿意一起分享你的企業(yè)發(fā)展成果。所以這一條路，我們覺(jué)得完全不矛盾，完全用眾籌的方式，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最特色的一個(gè)方式，在信息對(duì)稱(chēng)的情況下，可以深度建立用戶(hù)的情感、信任和支持，這種方式越來(lái)越多的轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，企業(yè)轉(zhuǎn)型中包袱越輕，你會(huì)應(yīng)用的越有效，如果你還用傳統(tǒng)的方式運(yùn)營(yíng)企業(yè)，你的眾籌是很難成功的，你整個(gè)思維的底層都用互聯(lián)網(wǎng)思維去架構(gòu)的，原來(lái)很多、很多的排序都已經(jīng)倒置了。在這個(gè)過(guò)程中，我希望大家有機(jī)會(huì)深入?yún)⑴c和學(xué)習(xí)，我們一起成長(zhǎng)和一起踐行偉大的互聯(lián)網(wǎng)眾籌的時(shí)代。

2015-01-18 11:44:49

曹夏菁:

感謝幾位老師的分享。也就是說(shuō)，眾籌實(shí)際上大勢(shì)所趨，已經(jīng)是所有的企業(yè)一道必選題，而是選擇或者非選擇的問(wèn)題，是一個(gè)必選題。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不是所有的企業(yè)都適用眾籌，這個(gè)問(wèn)題可能是臺(tái)下很多的企業(yè)都關(guān)注，做眾籌有沒(méi)有一個(gè)行業(yè)的劃分，我希望各位老師能夠給大家一個(gè)指導(dǎo)。

2015-01-18 11:46:24

張永兵:

我說(shuō)一段話(huà)，有一個(gè)預(yù)言大師說(shuō)過(guò)，他說(shuō)未來(lái)公司股權(quán)講眾籌，但是任何行業(yè)、任何領(lǐng)域，成功永遠(yuǎn)是少數(shù)人的。所以，我們不能說(shuō)在座所有人做眾籌都能夠成功，因?yàn)槌晒Ρ澈笥泻芏嗟囊蛩兀ń裉焖欣蠋煼窒淼囊恍┌咐际窃谝欢ǖ钠脚_(tái)上，也都是在一定的社會(huì)資源支撐下產(chǎn)生的結(jié)果，包括風(fēng)口眾籌項(xiàng)目的成功。我相信，背后有很多的因素，如果我發(fā)起一個(gè)風(fēng)口，可能效果也不一定超過(guò)現(xiàn)在的結(jié)果。所以，我覺(jué)得未來(lái)公司股權(quán)講眾籌這樣的一句話(huà)，背后蘊(yùn)含著很多的商業(yè)機(jī)會(huì)，包括現(xiàn)在能看到的行業(yè)，比如農(nóng)業(yè)、出版業(yè)、房地產(chǎn)，都有類(lèi)似的眾籌案例。現(xiàn)在大家如果要想?yún)⑴c到眾籌當(dāng)中來(lái)，也可以加入到風(fēng)口會(huì)這樣的平臺(tái)，包括我們?cè)坪R，包括北大的眾籌課題項(xiàng)目。如果有企業(yè)想?yún)⑴c到眾籌的事業(yè)上，無(wú)論產(chǎn)品回報(bào)還是公司股權(quán)，能夠和臺(tái)上任何嘉賓有一個(gè)鏈接，我覺(jué)得一定會(huì)對(duì)你的項(xiàng)目有幫助。謝謝各位！

2015-01-18 11:46:39

房漢廷:

眾籌以我個(gè)人的理解，和過(guò)去金融界講的一個(gè)最核心的話(huà)，就是風(fēng)險(xiǎn)和收益的匹配關(guān)系。實(shí)際上讓更多的人來(lái)參與眾籌的過(guò)程，是分擔(dān)你的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要求分享你的收益，哪怕是公益性眾籌，也是分享你的玫瑰的余香，是這樣一個(gè)模式。如果你覺(jué)得你的風(fēng)險(xiǎn)不需要?jiǎng)e人幫你分擔(dān)，你的收益也不讓你分享，不用眾籌也依然可以的。比如你當(dāng)國(guó)家主席，中國(guó)這樣不是你選的話(huà)，自然就不需要眾籌。當(dāng)然你如果想要繼續(xù)做下去，還要利用一下眾籌。

2015-01-18 11:47:31

張迅城:

我的感受任何一個(gè)行業(yè)、任何一家企業(yè)，一定要有適合你的眾籌模式，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。無(wú)論是產(chǎn)品，還是提供服務(wù)，都是一樣的，任何一家企業(yè)一定有這樣的機(jī)會(huì)，你們一定要堅(jiān)信，連我這么傳統(tǒng)到這種地步的，我的蛻變，有這樣大的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得在座的大家機(jī)會(huì)更大。

2015-01-18 11:48:24

曹夏菁:

都是有可能的。

2015-01-18 11:48:57

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郭鞠:

我自身的感受，整個(gè)所有的產(chǎn)品包括行業(yè)來(lái)說(shuō)，最快能夠跟眾籌發(fā)生關(guān)系的，和產(chǎn)業(yè)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)生關(guān)系的，一定是每一個(gè)人日常當(dāng)中都能接觸到的大眾的消費(fèi)品，這受移動(dòng)互聯(lián)的影響最快，可能從產(chǎn)品眾籌操作層面來(lái)說(shuō)運(yùn)作會(huì)很快。但是最終對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，眾籌的本質(zhì)到最后已經(jīng)不是去賣(mài)東西了，是去引得大家共同關(guān)注去推動(dòng)一件事。所以，到最后籌人，如果以這個(gè)目的來(lái)說(shuō)，所有的行業(yè)哪怕是B2B，哪怕是一個(gè)精密機(jī)器制造、大飛機(jī)，都可以做眾籌，但是籌的目的不是錢(qián)的問(wèn)題，而是各方達(dá)成一個(gè)有共識(shí)、價(jià)值觀(guān)認(rèn)可，能夠承擔(dān)，能夠積極創(chuàng)造一個(gè)好的結(jié)果，能夠承擔(dān)一種負(fù)面的后果，就是這樣一群人共同去推動(dòng)這樣一件事情，我覺(jué)得這是眾籌的本質(zhì)。從這個(gè)程度來(lái)說(shuō)，所有的行業(yè)都可以做眾籌，只不過(guò)方式方法、程度用的東西不太一樣，可能推廣的速度和大家的感受也不是特別一樣。

2015-01-18 11:49:08

郭鞠:

第二，眾籌確實(shí)可能10個(gè)人里面，100個(gè)人里面，只有很少的人可以成功。但是成功的原因不是說(shuō)我們一開(kāi)始或者成功的那些人有很多本身就“高大上”，或者本身圈子很好，我個(gè)人的感受，他一定有很強(qiáng)的資源整合的能力和敏銳的觀(guān)察力，首先得整合自己多少年來(lái)基站的學(xué)識(shí)、圈子，無(wú)論高低或者偏遠(yuǎn)都要有整合自身能力、對(duì)自己資源整合能力的判斷，接觸到一些和另外的更多的人，有主動(dòng)開(kāi)放的心態(tài)和更多的圈子、平臺(tái)發(fā)生深度關(guān)系的行為和平臺(tái)，堅(jiān)信這種發(fā)生強(qiáng)關(guān)系。這樣的情況下，才能在更廣闊的人圈子里找到和你志同道合的一群人的可能性，成功機(jī)率才會(huì)更高一些。

2015-01-18 11:50:47

付巖:

如果談?wù)撌裁礃拥钠髽I(yè)適合做眾籌，首先回到時(shí)代的背景下。如果回到眾籌顛覆世界的時(shí)代的話(huà)，理論上人人都有機(jī)會(huì)參與，在一個(gè)時(shí)代下人人應(yīng)該都是見(jiàn)證者，人人都是參與者。我們講眾籌，更多的是針對(duì)未來(lái)幾百萬(wàn)家中小企業(yè)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)十年最大的成長(zhǎng)動(dòng)力，解決就業(yè)、收入、稅收等等，所有的希望都寄托在中小企業(yè)的成長(zhǎng)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，這些企業(yè)帶來(lái)中國(guó)的未來(lái)，代表真正“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)。我們?cè)趺赐苿?dòng)所有中小企業(yè)按部就班逐漸都有機(jī)會(huì)，在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代和在互聯(lián)網(wǎng)人人開(kāi)放、平等的時(shí)代，讓自己的產(chǎn)品找到自己的受眾群，讓他們支持我們?nèi)ソ蛹{我們，我認(rèn)為這是一個(gè)底層的觀(guān)念，基于所有的企業(yè)，我認(rèn)為觀(guān)念上一定要過(guò)關(guān)。如果你不認(rèn)為自己是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，如果不用互聯(lián)網(wǎng)方式打造自己的企業(yè)，理論上就喪失了眾籌的信念，這是第一個(gè)事情。

2015-01-18 11:51:33

付巖:

第二，要有足夠的知識(shí)體系了解。剛才，我們邱老師講了六大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，這是眾籌之前必備的工作。還有一個(gè)很重要的就是幾個(gè)堅(jiān)持、幾個(gè)思維，第一個(gè)要相信一個(gè)極致的產(chǎn)品和服務(wù)一定能找到自己的用戶(hù)群。在目前這個(gè)時(shí)間段里，如果敢于把產(chǎn)品服務(wù)在成本上只加10%-15%的利潤(rùn)推向市場(chǎng)，就一定會(huì)有人擁戴你。正是因?yàn)槟阌昧舜罅康闹虚g環(huán)節(jié)疊加你的成本，你的成本非常的剛性，你不可能降下來(lái)。所以，沒(méi)有這樣的能力去控制你的性?xún)r(jià)比，用戶(hù)永遠(yuǎn)是支撐那些物美價(jià)廉的東西，像同仁堂一樣的品質(zhì)、海底撈一樣的服務(wù)。只有去掉所有的中間環(huán)節(jié)，才有可能實(shí)現(xiàn)像工廠(chǎng)鏈一樣給你的消費(fèi)者做持續(xù)的服務(wù)，這是第一招殺手锏。有了這樣的方式以后就找你的社群，社群有兩種方式，首發(fā)人群最關(guān)鍵，就是人品的爆發(fā)，這是人品的總爆發(fā)，找到堅(jiān)定支持你的人，互聯(lián)網(wǎng)傳播是鏈?zhǔn)降膫鞑ィm然到最后越來(lái)越微弱，但是有一個(gè)詞兒叫做群體效應(yīng)。如果前面已經(jīng)變成了一個(gè)非常大的漩渦，后面的波瀾還是一樣有影響。所以關(guān)鍵是要看把風(fēng)暴的中心做到多大的量級(jí)和指數(shù)，在京東這樣大流量的平臺(tái)上，你去做眾籌，要把整個(gè)風(fēng)暴掀起來(lái)，從四面八方匯聚能量在那個(gè)平臺(tái)顯示的時(shí)候，其實(shí)是底下蘊(yùn)藏的能量，這些完全靠底下準(zhǔn)備工作去做的。

2015-01-18 11:52:35

付巖:

所以，整個(gè)知識(shí)系統(tǒng)、理論系統(tǒng)非常清晰，叫產(chǎn)品、社群、眾籌。第三個(gè)就是堅(jiān)決的行動(dòng)，這種行動(dòng)首先要從自己的改變開(kāi)始，企業(yè)開(kāi)始迭代了，有些產(chǎn)品敢于不用傳統(tǒng)渠道去做，敢于不打廣告，就像黃祖黃酒一樣，這樣黃酒有很好的加工生產(chǎn)能力，但是沒(méi)有考慮任何渠道，率先用極具殺傷力的價(jià)格和品質(zhì)以及它的的思維推出來(lái)，得到第一批人的擁戴。風(fēng)口會(huì)這個(gè)圈子僅僅在40天以前創(chuàng)造的，理論上每個(gè)人都有機(jī)會(huì)創(chuàng)造這樣一個(gè)圈子，這是資源的總爆發(fā)。所以，這個(gè)過(guò)程中其實(shí)選擇什么樣的平臺(tái)，選擇什么樣的圈子，甚至可以成為這個(gè)平臺(tái)和圈子的發(fā)起人。這個(gè)過(guò)程中，在全國(guó)性的市場(chǎng)里，每個(gè)人還是有很多的機(jī)會(huì)，主要是在準(zhǔn)備工作當(dāng)中準(zhǔn)備的多么充分，信念有多么的堅(jiān)定。

2015-01-18 11:53:21

邱道勇:

我剛才聽(tīng)了前面幾位專(zhuān)家，都是建議大家做眾籌。說(shuō)老實(shí)話(huà)，都說(shuō)眾籌好，大家都要去玩眾籌，有一點(diǎn)忽悠大家的感覺(jué)，一般玩眾籌的人忽悠不玩的眾籌的人一起來(lái)玩眾籌，有這樣的嫌疑。但是在這里，我還是要強(qiáng)調(diào)一下，剛才主持人問(wèn)的問(wèn)題很好。如果有可能，你是一個(gè)市場(chǎng)化的企業(yè)，都一起來(lái)玩眾籌。從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)：一是未來(lái)的企業(yè)應(yīng)該呈現(xiàn)一個(gè)狀態(tài)，就是題目式的創(chuàng)新，就是一個(gè)企業(yè)不再擁有開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)所有的資源，必須答題目一樣，找到木桶最長(zhǎng)板，迅速在市場(chǎng)其他長(zhǎng)板得到結(jié)合，如果企業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)化的企業(yè)，必須要有這樣一個(gè)思維。二是從企業(yè)的人來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能不能做大，我們今天看項(xiàng)目最多的一個(gè)企業(yè)能不能做多大，最核心的不是資本、產(chǎn)品、資源，是創(chuàng)始人，創(chuàng)始人的理念決定企業(yè)能不能做大。凱恩凱斯寫(xiě)了一本書(shū)，他來(lái)到國(guó)家會(huì)議中心，我也參加了，他講了一個(gè)非常重要的觀(guān)點(diǎn)，就像今天說(shuō)的一樣，失控是一個(gè)新常態(tài)，感覺(jué)今天好像什么都掌握不住了，市場(chǎng)把握不住了，產(chǎn)業(yè)鏈把握不住了，客戶(hù)把握不住了，連公司管理人員、團(tuán)隊(duì)都把握不住了。這種失去控制的情況成為一個(gè)新常態(tài)，在更平等、更開(kāi)放這樣一個(gè)理念和作風(fēng)、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式徹底要發(fā)生變革。所以，我們領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該洗腦，了解應(yīng)該怎么更公平、更開(kāi)放、更平等的對(duì)待所有的資源、人財(cái)物和事。

2015-01-18 11:54:29

王東:

眾籌這個(gè)詞兒說(shuō)起來(lái)“高大上”，其實(shí)很多人都在或多或少的參與中。舉一個(gè)例子，結(jié)婚喜宴和眾籌沒(méi)有什么太大的區(qū)別，發(fā)一個(gè)帖子，大家湊一些份子錢(qián)，完成了一次典型的眾籌案例。所以對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，根本不用考慮這個(gè)問(wèn)題，我們積極參與就好了。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，為什么眾籌會(huì)提到這么一個(gè)高度來(lái)說(shuō)呢？主要是基于現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代到來(lái)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓每個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)，讓每個(gè)人隨時(shí)隨地保持在線(xiàn)。這是一個(gè)更廣闊和深度的眾籌基礎(chǔ)，各個(gè)行業(yè)在不同的階段都可以參加眾籌，都可以用這種眾籌的思維方式做事情，這是一個(gè)最核心的本質(zhì)，就是用不同的思維參與事情，構(gòu)建企業(yè)的行為。

2015-01-18 11:56:27

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曹夏菁:

行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果。我們現(xiàn)場(chǎng)只給一個(gè)名額提問(wèn)。

2015-01-18 11:57:02

提問(wèn):

我們現(xiàn)在在做一件事情，在河北省推廣國(guó)標(biāo)的認(rèn)證，花了半個(gè)月的時(shí)間做了一個(gè)非常成功的方案，這個(gè)方案在評(píng)選河北省“三強(qiáng)”品牌，這個(gè)結(jié)果是司法認(rèn)可、政府認(rèn)可、國(guó)際認(rèn)可的。這個(gè)方案當(dāng)時(shí)拜訪(fǎng)了河北電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)和河北日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)包括新華社駐河北省的社長(zhǎng)，他們對(duì)這個(gè)方案非常認(rèn)可。有一個(gè)關(guān)于緊急執(zhí)行品牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)唐山經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展的提案，這個(gè)提案寫(xiě)進(jìn)了唐山市的政府工作報(bào)告，并且發(fā)了紅頭文件，所以整個(gè)創(chuàng)意是非常好的。我現(xiàn)在想，在河北省怎么做眾籌，怎樣迅速地推開(kāi)？而且這個(gè)創(chuàng)意和文筆是非常被認(rèn)可的，我當(dāng)時(shí)都是陌生拜訪(fǎng)而成功的。

2015-01-18 11:57:21

邱道勇:

在廣東省搞了廣東品牌促進(jìn)會(huì)，概念就是把廣東省原來(lái)搞品牌策劃的，相互都不太搭理。但是通過(guò)眾籌的理念，廣東省品牌促進(jìn)會(huì)把廣東省幾乎所有的頂級(jí)的品牌100多個(gè)集合在一起，現(xiàn)在通過(guò)這個(gè)推出很多評(píng)價(jià)的活動(dòng)，包括一些會(huì)議，我覺(jué)得您的這個(gè)思路可以借鑒，也可以參考。因?yàn)楹诵氖峭茝V品牌標(biāo)準(zhǔn)，品牌服務(wù)和品牌體系。在這個(gè)體系里，就是讓人參與，參與有兩種，一個(gè)是有品牌相關(guān)人士，第二個(gè)是有品牌的企業(yè)。如果想刺激性的推進(jìn)，類(lèi)似要有一個(gè)聯(lián)盟和機(jī)構(gòu)，把大家的智力集合在一起，還有就是具體的可以推行幾個(gè)大會(huì)，大會(huì)通過(guò)會(huì)議的眾萬(wàn)人的方式推進(jìn)。這是我建議。謝謝。

2015-01-18 11:59:21

曹夏菁:

謝謝邱總。我們邱總給了一個(gè)很好的案例，你可以參照一下。因?yàn)闀r(shí)間有限，今天的論壇到此結(jié)束。最后一句，所謂“功夫在詩(shī)外”，一個(gè)眾籌想要成功，肯定前端的品牌塑造、眾籌方案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)手段推廣等等一系列配套才會(huì)促使你的眾籌方案成功。感謝譚老師為本次論壇所組織的“眾籌圓夢(mèng)”的主題，私下再和臺(tái)上的幾位老師交流，感謝大家今天來(lái)到這個(gè)論壇，和所有的老師和朋友見(jiàn)面交流。謝謝大家。

2015-01-18 12:00:59

主持人:

今天上午聊了很多，再次感謝各位嘉賓參與到會(huì)議討論。相信各位都是受益匪淺的，本次第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇上午暫告一段落。謝謝。

2015-01-18 12:01:40

主持人:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，首先隆重介紹本次活動(dòng)的主持人，來(lái)自中國(guó)中央電視臺(tái)體育頻道的主持人，就是我，柴華北。剛才開(kāi)始之前，幾位老友問(wèn)我，亞洲杯正忙的時(shí)候你還有時(shí)間來(lái)這兒。的確，我是屬于被中國(guó)男足意外進(jìn)入八強(qiáng)之后提前回國(guó)的一批人。本來(lái)按計(jì)劃，打完第二場(chǎng)，踢完烏茲別克斯坦以后，估計(jì)中國(guó)男足沒(méi)戲了，我們就定了機(jī)票，但是沒(méi)有想到，贏(yíng)了，機(jī)票又退不了了，于是我就回來(lái)了，于是我?guī)е袊?guó)男足的福氣來(lái)到這個(gè)活動(dòng)。希望這個(gè)福氣帶給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家！

2015-01-18 13:42:23

主持人:

首先，我介紹一下出席本次活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)。我們現(xiàn)場(chǎng)的朋友，可以從身體健康角度，為什么身體健康，因?yàn)楝F(xiàn)在大都關(guān)注這個(gè)，手掌連心，多鼓掌有利于身心健康，所以您多鼓掌，身體一定會(huì)特別棒。

2015-01-18 13:52:41

主持人:

首先介紹一下各位領(lǐng)導(dǎo)。他們是：十屆全國(guó)人大委員會(huì)副委員長(zhǎng)蔣正華，全國(guó)政協(xié)常委經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、工業(yè)和信息化原部長(zhǎng)、中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)李毅中，十一屆全國(guó)政協(xié)提案委員會(huì)副主任、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)步正發(fā)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)姜明，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王民，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)侯貴良，中國(guó)人民大學(xué)信息信息分析研究中心主任盧小賓，德國(guó)歐中經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊佩昌，世界名牌協(xié)會(huì)主席劉恒杰，中國(guó)服務(wù)業(yè)研究中心秘書(shū)長(zhǎng)楊東平，全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)秘書(shū)長(zhǎng)、北京五洲天宇認(rèn)證中心主任譚新政。

2015-01-18 13:53:20

主持人:

今天參會(huì)的企業(yè)有澳柯瑪、德力西、五糧液、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、夢(mèng)金園、中國(guó)南車(chē)、山東臨工、白云邊、江鈴汽車(chē)、新疆國(guó)統(tǒng)管道、龍馬、雄塑、鱷魚(yú)恤等近百家大中型企業(yè)。我們掌聲熱烈歡迎他們！

2015-01-18 13:55:18

主持人:

另外，今天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的媒體還有很多，有新華社、中央電視臺(tái)、中國(guó)新聞社、人民日?qǐng)?bào)海外版、央視網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、千龍網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)、中華工商時(shí)報(bào)、國(guó)際商報(bào)、中國(guó)商報(bào)、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)等30多家媒體。在此，各位企業(yè)家用掌聲歡迎他們的到來(lái)！

2015-01-18 13:56:12

主持人:

接下來(lái)，我將用播新聞的方式，給大家播報(bào)一下本次大會(huì)的主旨，希望大家用熱烈的掌聲歡迎我來(lái)播報(bào)。

2015-01-18 13:57:06

主持人:

2014年7月28日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了26號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。意見(jiàn)強(qiáng)調(diào)：“鼓勵(lì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，積極創(chuàng)建知名品牌，增強(qiáng)獨(dú)特文化特質(zhì)，以品牌引領(lǐng)消費(fèi)，帶動(dòng)生產(chǎn)制造，推動(dòng)形成具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制。”

2015-01-18 13:57:50

主持人:

2012年2月1日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布的我國(guó)第一部品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》正式實(shí)施以來(lái)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)常年開(kāi)展了“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)”。截至2014年底，已有鞍鋼集團(tuán)、中聯(lián)科技、汾酒、五糧液、德力西等33家企業(yè)榮獲“中國(guó)企業(yè)五星品牌”稱(chēng)號(hào)。品牌評(píng)價(jià)活動(dòng)的成功開(kāi)展，為中國(guó)企業(yè)的品牌走向世界，全面提高企業(yè)優(yōu)勢(shì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2015-01-18 13:58:28

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主持人:

在全社會(huì)的積極關(guān)注、各類(lèi)企業(yè)大力支持下，品牌評(píng)價(jià)和品牌認(rèn)證工作在健康有序的開(kāi)展。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)決定繼續(xù)牽頭，深入宣貫品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇活動(dòng)正是深入貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)系列活動(dòng)的重要組成部分。去年1月19日，在這里我們成功舉辦了首屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇。一年后的今天，同樣是在這里，我們懷著萬(wàn)分激動(dòng)的心情迎來(lái)了第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇的盛大開(kāi)幕。

2015-01-18 13:59:49

主持人:

從澳大利亞回到中國(guó)，不小心感冒了，所以我今天帶著濃厚的鼻音給大家宣讀我們的主要宗旨。所以，再用掌聲鼓勵(lì)我。

接下來(lái)，我們有請(qǐng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)姜明為我們致開(kāi)幕辭。

2015-01-18 14:00:50

姜明:

尊敬的蔣正華副委員長(zhǎng)、李毅中部長(zhǎng)、步正發(fā)部長(zhǎng)，各位代表，新聞界的朋友們，女士們、先生們，大家下午好！

2015-01-18 14:01:21

姜明:

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表主辦單位向榮獲星級(jí)品牌證書(shū)的企業(yè)表示祝賀，對(duì)參加今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最熱烈的歡迎。

如今，商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入到品牌競(jìng)爭(zhēng)的階段，打造和強(qiáng)化品牌是企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重中之重。品牌是產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)，是識(shí)別商品的“分別器”，是質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是企業(yè)的價(jià)值，也是“搖錢(qián)樹(shù)”。品牌是一種識(shí)別標(biāo)志，一種精神象征，一種價(jià)值理念，是品牌、品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的核心體現(xiàn)，培育和創(chuàng)造品牌的過(guò)程，也是不斷創(chuàng)新的過(guò)程。自身有了創(chuàng)新的力量，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，進(jìn)而鞏固原有品牌資產(chǎn)，多層次、多角度、多領(lǐng)域參與競(jìng)爭(zhēng)。

2015-01-18 14:03:04

姜明:

2012年以來(lái)，我國(guó)政府大力提倡自主創(chuàng)新，企業(yè)不斷自我完善，逐步以全球市場(chǎng)為品牌定位，一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)盛與否，直接的體現(xiàn)就是擁有國(guó)際知名品牌的多少。商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南，是我國(guó)第一部品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有了系統(tǒng)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)做指導(dǎo)，同時(shí)結(jié)束了品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依的局面。該標(biāo)準(zhǔn)的頒布與實(shí)施，必將對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)品牌走向國(guó)際舞臺(tái)起到極大的推動(dòng)作用。

2015-01-18 14:04:00

姜明:

認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大系列的文件，學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院26號(hào)文件精神，貫徹國(guó)家品牌強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)證是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。其目的是大力宣傳我國(guó)自主品牌，提高“中國(guó)制造”、“中國(guó)創(chuàng)造”在國(guó)際上的知名度，形成一批在世界上有影響力的中國(guó)知名企業(yè)，推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

2015-01-18 14:05:47

姜明:

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的歸口單位，有責(zé)任將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貫徹工作堅(jiān)持下去，有義務(wù)為企業(yè)品牌的健康發(fā)展保駕護(hù)航。今天獲得殊榮的各企業(yè)是品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證工作開(kāi)展以來(lái)，評(píng)價(jià)出的首批星級(jí)品牌企業(yè)，這說(shuō)明你們?cè)谄放平ㄔO(shè)的工作上取得了一定的成績(jī)，得到第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的同時(shí)，也得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。但是，成績(jī)只能代表過(guò)去，未來(lái)還需要努力，希望你們戒驕戒躁，不辱使命，讓自己的品牌知名度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度齊頭并進(jìn)，蒸蒸日上。同時(shí)，也希望更多的企業(yè)加入到品牌認(rèn)證的活動(dòng)中來(lái)，為樹(shù)立中國(guó)品牌不懈努力，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

2015-01-18 14:06:30

姜明:

本次會(huì)議得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界以及廣大企業(yè)的大力支持和幫助。在此，我再一次代表主辦方表示衷心的感謝，同時(shí)希望參會(huì)企業(yè)進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)品牌管理，為全面建成小康社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

最后，祝各位代表身體健康，工作順利。

謝謝大家！

2015-01-18 14:07:35

主持人:

感謝姜會(huì)長(zhǎng)。其實(shí)，說(shuō)到品牌，我記得在2014年底，就是剛剛過(guò)去大概20天的時(shí)間，我?guī)е业哪赣H，我的母親今年已經(jīng)66歲了，去商場(chǎng)，我說(shuō)：“過(guò)新年了，給您買(mǎi)件衣服。”到了商場(chǎng)之后才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在品牌的力量太大了。我說(shuō)：“您喜歡哪件衣服？”我老母親第一句話(huà)就說(shuō)：“既然兒子給我買(mǎi)過(guò)年禮物，我得要牌子的。”你看，老人說(shuō)話(huà)，要牌子的，實(shí)際上就是品牌。可見(jiàn)，品牌的力量可以給企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售額。

從2012年以來(lái)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)人民大學(xué)聯(lián)合編寫(xiě)并發(fā)布的《中國(guó)品牌發(fā)展報(bào)告》，迄今為止已經(jīng)有三期了。在2012年度，中國(guó)品牌發(fā)展報(bào)告的主題是“2012十大品牌問(wèn)題”。2013年度，中國(guó)品牌發(fā)展的報(bào)告主題是這樣的：“中華老字號(hào)品牌的傳承與發(fā)展。”2014年度，中國(guó)品牌發(fā)展報(bào)告的主題又是什么？我們接下來(lái)，有請(qǐng)中國(guó)人民大學(xué)信息研究分析中心主任盧小賓給我們發(fā)布品牌報(bào)告。掌聲有請(qǐng)。

2015-01-18 14:08:04

盧小賓:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，大家下午好。甲午歲末，流光異彩的水立方迎來(lái)了大洋彼岸的貴賓們，各位領(lǐng)導(dǎo)人和配偶身著宋錦，盛裝亮相APEC的歡迎晚宴。六年前，宋錦被列為世界非物質(zhì)遺產(chǎn)，今日，領(lǐng)導(dǎo)人又把宋錦這一非遺上身，而且在A(yíng)PEC這樣的國(guó)際舞臺(tái)，可為對(duì)宋錦品牌的官方認(rèn)證。宋錦，中華刺繡的傳統(tǒng)品牌，經(jīng)歷了APEC的認(rèn)證，飄洋過(guò)海，滲透全球的前景越發(fā)明朗。

今日，社會(huì)民眾對(duì)“認(rèn)證”一詞已不再陌生，商業(yè)銀行的貸款擔(dān)保、家用電器的節(jié)能等級(jí)、食用產(chǎn)品的“S”標(biāo)識(shí)、高等院校學(xué)位證書(shū)的認(rèn)證行為，已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的日常生活。各大認(rèn)證機(jī)構(gòu)已察覺(jué)到品牌認(rèn)證的市場(chǎng)前景，闊步前行，必有一番大的作為。

2015-01-18 14:09:30

盧小賓:

同時(shí)，諸多品牌研究機(jī)構(gòu)也在著力開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)，預(yù)分一杯羹。一時(shí)間，品牌認(rèn)證風(fēng)云突起.但隨之而來(lái)的是亂象頻出，規(guī)范品牌認(rèn)證行為迫在眉睫。2014年7月28日，國(guó)務(wù)院26號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布.《意見(jiàn)》指出要加強(qiáng)檢測(cè)認(rèn)證，提升售后服務(wù)，狠抓品牌建設(shè)，推動(dòng)形成具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，為我國(guó)品牌認(rèn)證提供了宏觀(guān)的政策支持。

2015-01-18 14:12:16

盧小賓:

2014年9月7日，國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)授予北京五洲天宇認(rèn)證中心商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證的資質(zhì)。2014年9月25日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織品牌價(jià)值評(píng)價(jià)技術(shù)委員會(huì)在京舉行首次全體會(huì)議，并將秘書(shū)處設(shè)在我國(guó)，諸多要事不勝枚舉。

2015-01-18 14:13:12

盧小賓:

2014年見(jiàn)證了品牌認(rèn)證的揚(yáng)帆啟航，在品牌認(rèn)證發(fā)展中留下濃墨重彩的一筆。由中國(guó)人民大學(xué)信息中心與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2014品牌發(fā)展報(bào)告》，正是聚焦于品牌認(rèn)證這一社會(huì)熱點(diǎn)，立足品牌認(rèn)證的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，梳理歸納品牌認(rèn)證的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論維度，總結(jié)品牌認(rèn)證的中國(guó)歷程和國(guó)際實(shí)踐，探索品牌認(rèn)證的成功經(jīng)驗(yàn)和慘痛教訓(xùn)，進(jìn)而剖析我國(guó)首部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南中的品牌認(rèn)證指標(biāo)體系，解讀其認(rèn)證流程和評(píng)價(jià)方法，以及探究我國(guó)品牌認(rèn)證的源泉，助推品牌啟航。

在此，希望本報(bào)告的發(fā)布，有助于我國(guó)品牌認(rèn)證事業(yè)的健康發(fā)展，為我國(guó)品牌的崛起和騰飛貢獻(xiàn)一份力量。

謝謝大家！

2015-01-18 14:13:59

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主持人:

我國(guó)首部《品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》有4個(gè)重大的貢獻(xiàn)。第一個(gè)，填補(bǔ)了空白，結(jié)束了品牌評(píng)價(jià)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依，各自為政的局面。第二個(gè)，科學(xué)采用1000分制，實(shí)際評(píng)價(jià)細(xì)分到五星的指標(biāo)。第三個(gè)，有600多萬(wàn)研究報(bào)告作為理論支撐，并且每年發(fā)布專(zhuān)業(yè)報(bào)告。第四個(gè)，在評(píng)價(jià)操作上不但是評(píng)價(jià)企業(yè)大小，估算品牌價(jià)值，而是重在全方位考核企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力，評(píng)價(jià)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的水平。

國(guó)標(biāo)明文規(guī)定的評(píng)價(jià)認(rèn)證機(jī)制是重點(diǎn)評(píng)價(jià)企業(yè)品牌建設(shè)的當(dāng)前水平、取得的效果和反映。企業(yè)品牌評(píng)價(jià)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)自頒布實(shí)施以來(lái)，被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。隨著不斷深入，企業(yè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，完善自我，不斷提高，在樹(shù)立榜樣的同時(shí)，也推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)工作步入了一個(gè)全新的歷史時(shí)期。

2015-01-18 14:16:23

主持人:

北京五洲天宇認(rèn)證中心，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的品牌認(rèn)證活動(dòng)，一經(jīng)展開(kāi)得到廣大企業(yè)的認(rèn)可和大力的支持。很多企業(yè)積極申報(bào)，認(rèn)證中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的條款和認(rèn)證程序，產(chǎn)生了首批五星級(jí)的企業(yè)。

現(xiàn)在我宣讀一下獲得五星級(jí)企業(yè)的品牌，他們是：德力西電器有限公司，澳柯瑪股份有限公司，四川省宜賓五糧液集團(tuán)有限公司，江鈴汽車(chē)股份有限公司，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司，中國(guó)南車(chē)股份有限公司，山東夢(mèng)金園珠寶首飾有限公司，山東臨工工程機(jī)械有限公司，王力集團(tuán)有限公司，廣東雄塑科技集團(tuán)股份有限公司，美的集團(tuán)安德物流股份有限公司，福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司，新疆國(guó)統(tǒng)管道股份有限公司，新疆鄉(xiāng)都酒業(yè)有限公司，索福集團(tuán)有限公司，金凱德集團(tuán)有限公司，浙江金大門(mén)業(yè)有限公司，湖北白云邊酒業(yè)股份有限公司。

下面有請(qǐng)十屆全國(guó)人大常委會(huì)蔣正華副委員長(zhǎng)為獲證企業(yè)頒發(fā)證書(shū)。

2015-01-18 14:19:54

主持人:

請(qǐng)兩位領(lǐng)導(dǎo)和我們獲獎(jiǎng)企業(yè)代表合影留念。

2015-01-18 14:21:46

主持人:

讓我們以熱烈的掌聲祝賀以上這些企業(yè)獲得崇高的榮譽(yù)！

因蔣正華副委員長(zhǎng)還有其他重要公干，須提前離會(huì)，讓我們以熱烈的掌聲歡送蔣正華副委員長(zhǎng)。

2015-01-18 14:22:03

主持人:

依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的品牌評(píng)價(jià)工作自開(kāi)展以來(lái)，不僅得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)，也受到了國(guó)家有關(guān)部委的重視與關(guān)心，得到了相關(guān)商會(huì)、協(xié)會(huì)的通力合作與大力支持。今天我們有幸請(qǐng)到了中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)。接下來(lái)，我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)全國(guó)政協(xié)常委、經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、工業(yè)和信息化部原部長(zhǎng)、中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)李毅中為我們發(fā)表演講。有請(qǐng)李會(huì)長(zhǎng)。

2015-01-18 14:22:28

李毅中:

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位專(zhuān)家、各位企業(yè)家、各位朋友，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)舉辦這次論壇，要我來(lái)就“新常態(tài)”下質(zhì)量品牌工作發(fā)個(gè)言。

塑造品牌，我們首先自然想到的是產(chǎn)品和服務(wù)的金牌和質(zhì)量，企業(yè)的品牌。剛才我們主持人講到了，品牌是質(zhì)量和創(chuàng)新能力的標(biāo)識(shí)，是企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的象征。我們學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，大家知道，習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)上對(duì)“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”作了九個(gè)方面精辟的論述。其中第一條，就是消費(fèi)。消費(fèi)和質(zhì)量品牌有密切的關(guān)系，下面我就這個(gè)題目談兩點(diǎn)體會(huì)和思考，和大家共勉。

2015-01-18 14:23:08

李毅中:

第一，對(duì)“新常態(tài)”下對(duì)消費(fèi)品牌質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。第二，我們企業(yè)怎么提高質(zhì)量，創(chuàng)建品牌，做出新的貢獻(xiàn)。

首先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)識(shí)新常態(tài)，把握新變化，提高質(zhì)量，創(chuàng)建品牌，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)之戰(zhàn)略。認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，把握消費(fèi)需求的新變化，有助于我們深刻的理解質(zhì)量品牌的內(nèi)涵，以及它在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步和民生改善工作定位的作用，從而增強(qiáng)我們提高質(zhì)量、增加品種、創(chuàng)建品牌的自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，學(xué)習(xí)習(xí)主席的論述，我對(duì)消費(fèi)質(zhì)量品牌有幾點(diǎn)體會(huì)。

2015-01-18 14:24:40

李毅中:

一是消費(fèi)需求的新變化、新常態(tài)呼喚著質(zhì)量品牌。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，生活水準(zhǔn)的提高，我們的商品日益豐富，老百姓的消費(fèi)觀(guān)念、生活方式日益多彩，消費(fèi)呈多樣化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，大家不再滿(mǎn)足于日常生活的基本需求，而是追求品種要琳瑯滿(mǎn)目，質(zhì)量要安全健康，使用要綠色環(huán)保。有一個(gè)指標(biāo)叫恩格爾系數(shù)，到2020年全面建成小康的時(shí)候，專(zhuān)家們?cè)?jīng)在2002年，說(shuō)起來(lái)有十幾年以前，預(yù)測(cè)過(guò)我們的恩格爾系數(shù)城市不大于30%，農(nóng)村不大于40%。現(xiàn)在實(shí)際的情況，城市是35%，農(nóng)村已經(jīng)達(dá)到了指標(biāo)，37.5%，就是說(shuō)，我們?cè)谌粘Ｉ羁傎M(fèi)用里，吃的費(fèi)用的比例要小于別的，不再滿(mǎn)足于溫飽，而是向休閑、衣食住行更加全面的消費(fèi)發(fā)展。所以，現(xiàn)在居民期望衣食住行、休閑娛樂(lè)全面改善，從物質(zhì)到文化，從商品到服務(wù)，從溫飽到享受，從實(shí)用到時(shí)尚，甚至成為地位和財(cái)富的象征。

2015-01-18 14:25:34

李毅中:

我們國(guó)是一個(gè)13億人口的發(fā)展中的大國(guó)，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)，也存在著收入懸殊、貧富分化的現(xiàn)象，這應(yīng)該承認(rèn)，也很正常。有一個(gè)指標(biāo)叫基尼系數(shù)，衡量社會(huì)分配公平的系數(shù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布是0.47，這個(gè)數(shù)字也對(duì)，但是我估計(jì)可能還要再高一些，一般認(rèn)為基尼系數(shù)0.3、0.35是公平的，超過(guò)0.4就不公平了，0.47、0.5，可想而知，這個(gè)現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的。但是只要是城市勞動(dòng)合法經(jīng)營(yíng)，不同層次的城市消費(fèi)應(yīng)該是允許存在的，不能要求大家都是一個(gè)消費(fèi)水平。當(dāng)然，要引導(dǎo)合理消費(fèi)，提倡勤儉節(jié)約，這是另外一個(gè)范疇的事，和這個(gè)不是一回事。還是承認(rèn)消費(fèi)是有差別的。因此，消費(fèi)個(gè)性化、多樣化的，不同水平的消費(fèi)并存，必需品、奢侈品、高中低檔產(chǎn)品都有一個(gè)巨大的需求。

在這里，我有一個(gè)思考，中低檔不是低品質(zhì)的代名詞，因?yàn)槲覀兪?3億人口的大國(guó)，更多的普通勞動(dòng)者、工薪階層，他所需要的生活必需品多數(shù)還是中低檔，中低檔并不是意味著低質(zhì)量，也需要高質(zhì)量、也需要名牌，更是廣大勞動(dòng)者主要的需求。以上這些人，應(yīng)該是步入全面小康，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)需求的新變化、新常態(tài)。不知道我理解得對(duì)不對(duì)。

2015-01-18 14:27:15

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李毅中:

第二個(gè)認(rèn)識(shí)，消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)造了消費(fèi)，拉動(dòng)了消費(fèi)、引導(dǎo)了消費(fèi)，進(jìn)而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)分配的一次分配中，在物質(zhì)并不富裕的上個(gè)世紀(jì)90年代，我們國(guó)家最終的消費(fèi)率曾經(jīng)達(dá)到62%，這個(gè)水平和國(guó)際水平是差不多的。后來(lái)，依靠巨額的投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，大規(guī)模、高速度增加固定資產(chǎn)投資，取得了很大的成效，經(jīng)濟(jì)總量很快壯大，同時(shí)也帶來(lái)許多問(wèn)題。投資的增幅，我們?cè)趹?yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的時(shí)候達(dá)到了最高點(diǎn)，2009年固定資產(chǎn)投資增幅30%，“十一五”期間平均是25%，以至于投資率在上升，消費(fèi)率在下降。

剛才說(shuō)到上個(gè)世紀(jì)90年代我們的消費(fèi)率是62%，現(xiàn)在降到了47%。投資率，那個(gè)時(shí)候是36%，現(xiàn)在上升到48%。所以多年以來(lái)消費(fèi)率不但沒(méi)有上升，反而下降了。近兩年，固定資產(chǎn)投資經(jīng)過(guò)調(diào)整增幅明顯回落，但總規(guī)模總量還是很大的。2013年公布的投資總額是43.65萬(wàn)億，GDP是56.9萬(wàn)億，這兩個(gè)數(shù)一比，76%，全世界是沒(méi)有的。去年的投資數(shù)還沒(méi)有公布，估計(jì)是超過(guò)50萬(wàn)億。按照一般的規(guī)律，當(dāng)年的投資有1/3多一點(diǎn)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)了，因?yàn)槟阋o人員發(fā)工資，還要購(gòu)買(mǎi)一些易耗品，2/3不到轉(zhuǎn)化成資本，這樣算下來(lái)，這幾年我們的投資率是48%，消費(fèi)率降到47%，消費(fèi)率的47%當(dāng)中，居民最終消費(fèi)是35%，還有12%是集團(tuán)消費(fèi)，比如政府采購(gòu)、企事業(yè)的消費(fèi)。

2015-01-18 14:29:24

李毅中:

我們?nèi)绾无D(zhuǎn)向以消費(fèi)為主來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呢？當(dāng)然，首先是要增加居民的收入，提高消費(fèi)的能力。按理說(shuō)，我們每年城市也好，農(nóng)村也好，人均收入增長(zhǎng)7%、8%，也不算低了，但是居民消費(fèi)率高，2013年年底居民的儲(chǔ)蓄額高達(dá)46.54萬(wàn)億，又是46萬(wàn)億，它和GDP一比，儲(chǔ)蓄率是82%。當(dāng)年，比上年增長(zhǎng)了13.5%，你收入增長(zhǎng)8%，儲(chǔ)蓄額增長(zhǎng)13.5%，都存起來(lái)了。

2015-01-18 14:32:21

李毅中:

還有就是社會(huì)保障不健全，居民養(yǎng)老、醫(yī)療、看病，孩子、孫子上學(xué)花錢(qián)，所以他有錢(qián)存起來(lái)，準(zhǔn)備以后的事情，所以影響了即期消費(fèi)。

還有兩個(gè)原因不可忽視，就是我們的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量存在缺陷，這個(gè)不再展開(kāi)說(shuō)了，有很多的問(wèn)題。這使居民不愿意去消費(fèi)、不敢去消費(fèi)，因?yàn)樗M(fèi)不放心，即使是高檔的消費(fèi)品和奢侈品，本來(lái)大有市場(chǎng)潛力，但是人們寧可出國(guó)購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的奢侈品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)奢侈品的消費(fèi)額是1020億美金，占全世界奢侈品消費(fèi)量的一半，所以消費(fèi)能力還是有的，但是這1020億美金的奢侈品其中有740億美金是跑到國(guó)外去買(mǎi)的，就是說(shuō)3/4是跑到國(guó)外去買(mǎi)，丟掉了市場(chǎng)，流失了外匯，拉動(dòng)了別人，抑制了自己。當(dāng)然，其中大家說(shuō)也有不合理的稅制，你的關(guān)稅和消費(fèi)稅太高了，但是說(shuō)到底，還是我們的質(zhì)量品牌不行，寧可到國(guó)外買(mǎi)國(guó)外的產(chǎn)品，也不買(mǎi)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品。這是我的第二個(gè)體會(huì)。

2015-01-18 14:33:15

李毅中:

第三個(gè)體會(huì)，工業(yè)提質(zhì)增效，打造工業(yè)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)版，質(zhì)量品牌是重要的產(chǎn)品。我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)指標(biāo)，我也給大家說(shuō)說(shuō)，其中表現(xiàn)在工業(yè)增加值率不高，分子是工業(yè)增加值，分母是當(dāng)期的營(yíng)業(yè)收入，我們?cè)凇笆晃濉逼骄?5.6%，這兩年我算了一下，下降到23%，不到23%。發(fā)達(dá)國(guó)家是35%到40%，我們跟人家差了十幾個(gè)百分點(diǎn)。這幾個(gè)綜合指標(biāo)反映出我們的量夠大，但是我們的質(zhì)量和效益不行。

工業(yè)增加值有一個(gè)定義，就是在報(bào)告期內(nèi)，比如說(shuō)在一年之內(nèi)，我們的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)全部的價(jià)值扣掉你在生產(chǎn)過(guò)程中消耗的物化勞動(dòng)和中間費(fèi)用，這個(gè)差值，就是工業(yè)增加值。它和完成成本還不是一個(gè)概念。工業(yè)增加值包括利、稅、折舊和工資，包括了四部分。

怎么樣提高工業(yè)增加值呢？很明顯，一是要降低生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中付出的固化勞動(dòng)和中間費(fèi)用，把它減少；一個(gè)是要增加你創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，技術(shù)含量和附加值，這就涉及到產(chǎn)品價(jià)值和質(zhì)量。

2015-01-18 14:34:59

李毅中:

可以說(shuō)，質(zhì)量品牌是工業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、企業(yè)增加盈利的重要方面。以銷(xiāo)售額作為標(biāo)準(zhǔn)，我們有一大批企業(yè)，50、60家已經(jīng)進(jìn)入世界500強(qiáng)；但是，去年有一家機(jī)構(gòu)評(píng)選的全球最有價(jià)值的品牌企業(yè)有100名，中國(guó)只有一個(gè)，華為排行在94名，顯然不對(duì)稱(chēng)。按銷(xiāo)售額，我們那么多企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)，按品牌質(zhì)量只有一個(gè)進(jìn)入世界500強(qiáng)，排行在第94位。這說(shuō)明我們的差距，我們更要以質(zhì)量品牌為標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取有一大批企業(yè)進(jìn)入全球品牌企業(yè)500強(qiáng)。

2015-01-18 14:37:19

李毅中:

第四個(gè)體會(huì)，質(zhì)量品牌建設(shè)是推進(jìn)工業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型的有利措施。企業(yè)不但在產(chǎn)品制造和服務(wù)中要綠色環(huán)保低碳，降低固耗，在使用中仍然要降低能耗，減少排放，這才是質(zhì)量品牌全部的含義。大家對(duì)于汽車(chē)、家電比較熟悉，你制造汽車(chē)的過(guò)程中，花費(fèi)的能耗和物耗，造成的污染要少，更重要的是在汽車(chē)使用中百分比耗油量、廢氣排放都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。家電也是這樣，我們知道到商店里買(mǎi)冰箱，上面都有標(biāo)識(shí)，達(dá)到國(guó)家一級(jí)、二級(jí)，中央財(cái)政給予補(bǔ)貼，雖然每一臺(tái)三四百塊錢(qián)，但是體現(xiàn)了政府對(duì)節(jié)能環(huán)保的重視。

2015-01-18 14:38:10

李毅中:

另外，我們不斷創(chuàng)新的高質(zhì)量名品牌的產(chǎn)品，不僅降低了能耗物耗，而且延長(zhǎng)了使用壽命，提高了材質(zhì)，減輕了重量，這本身也是節(jié)能環(huán)保。例如新型電子材料，比如汽車(chē)的輕車(chē)化本身就是資源能源的節(jié)約。另外，產(chǎn)品報(bào)廢淘汰以后有的可以回收利用，再制造，循環(huán)使用，如果不能使用了，作為廢棄物處理，還能夠讓大自然進(jìn)行自然分解凈化，消除了對(duì)環(huán)境的污染。所以，綠色低碳已經(jīng)成為質(zhì)量品牌的內(nèi)涵。

2015-01-18 14:39:59

李毅中:

質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略已經(jīng)超越了質(zhì)量本身，包含著綠色低碳的應(yīng)有之義。這是我學(xué)習(xí)總書(shū)記對(duì)于消費(fèi)“新常態(tài)”的論述，有這么四點(diǎn)體會(huì)，不一定正確，和大家共勉。

第二個(gè)問(wèn)題，我們企業(yè)怎么辦。質(zhì)量是制造業(yè)的聲音，是拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、增強(qiáng)出口的基礎(chǔ)，高品質(zhì)、名品牌要成為中國(guó)制造的標(biāo)識(shí)。當(dāng)然，今天來(lái)參加會(huì)議的有很多是服務(wù)行業(yè)、商貿(mào)行業(yè)，我主要講的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的關(guān)系。中國(guó)制造物美價(jià)廉，遍布全球，這是要肯定的。但是同時(shí)也存在不少問(wèn)題和缺陷。時(shí)間關(guān)系，成績(jī)就不說(shuō)了。我說(shuō)一說(shuō)有什么問(wèn)題。

2015-01-18 14:40:04

李毅中:

第一個(gè)問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落后。我們有規(guī)范，多年來(lái)沒(méi)有修訂、更新，不能反映當(dāng)今科技進(jìn)步的水平，你采用落后的標(biāo)準(zhǔn)怎么能生產(chǎn)先進(jìn)的產(chǎn)品呢，是不可能的。更嚴(yán)重的是，有的產(chǎn)品根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，甚至是半標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，所謂商務(wù)產(chǎn)品，沒(méi)有產(chǎn)地、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有商標(biāo)，流向了市場(chǎng)。用于消費(fèi)就要引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題，危害消費(fèi)者的健康甚至生命，用作資料就埋下了隱患，所以引發(fā)了安全生產(chǎn)事故。

第二個(gè)問(wèn)題，一些企業(yè)粗制濫造，從設(shè)計(jì)、原材料、制造工藝、制造設(shè)備、環(huán)境、勞動(dòng)者素質(zhì)等等，都存在著大量的缺陷，這些不健康的基因，最后都匯集到產(chǎn)品里，這個(gè)產(chǎn)品怎么能有健康的體魄呢？

2015-01-18 14:43:02

李毅中:

第三個(gè)問(wèn)題，假冒偽劣屢見(jiàn)不鮮。以次充好、盜用品牌、價(jià)格欺詐、虛假?gòu)V告、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違反商標(biāo)法、職業(yè)道德缺失，已經(jīng)超過(guò)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的底線(xiàn)。

第四個(gè)問(wèn)題，服務(wù)體系缺失或者發(fā)育不全。不少地區(qū)商貿(mào)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)有覆蓋，缺少產(chǎn)品售后服務(wù)、維護(hù)檢修、廢品廢件缺失，問(wèn)題產(chǎn)品沒(méi)有召回賠償機(jī)制。

第五個(gè)問(wèn)題，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物尚待規(guī)范健全。比如線(xiàn)上線(xiàn)下能力不匹配，“光棍節(jié)”一天賣(mài)了500多億，送貨送了半個(gè)多月也沒(méi)有送到，線(xiàn)上線(xiàn)下很不配套。有的商品信用不夠，也存在著欺詐顧客的現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生。

2015-01-18 14:43:07

李毅中:

以上這些問(wèn)題，首先是缺乏關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)、專(zhuān)有技術(shù)、設(shè)備陳舊、工藝落后，產(chǎn)品的技術(shù)含量不高。第二個(gè)原因，商貿(mào)流通體制改革遲緩，中間環(huán)節(jié)多，物流成本高，倉(cāng)儲(chǔ)物流效率低下、損耗浪費(fèi)大。有一個(gè)數(shù)字，中國(guó)的物流費(fèi)用跟GDP相比占18%，是國(guó)外的2倍，10萬(wàn)億的物流成本，確實(shí)高了一點(diǎn)。但是我們國(guó)家的國(guó)情，市場(chǎng)和制造脫節(jié)，幅員太遼闊。但是，這里面大有降低物流成本的余地和潛力，這樣會(huì)使我們的產(chǎn)品在價(jià)格上能夠給消費(fèi)者以?xún)?yōu)惠。

2015-01-18 14:43:56

李毅中:

還有一個(gè)原因，部分企業(yè)缺乏市場(chǎng)觀(guān)念和誠(chéng)信意識(shí)，質(zhì)量監(jiān)管整治不利，很被動(dòng)。歸根到底，沒(méi)有把質(zhì)量強(qiáng)國(guó)放在基本國(guó)策的戰(zhàn)略地位，其機(jī)制存在弊端。如何提高質(zhì)量，開(kāi)發(fā)品種，創(chuàng)建品牌，這是中國(guó)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的宗旨。我想有幾個(gè)措施。

一是要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)。我們不先進(jìn)，修訂不及時(shí)，要及時(shí)修訂，更新產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把我們長(zhǎng)期努力積累起來(lái)的創(chuàng)意創(chuàng)新、管理經(jīng)驗(yàn)上升到法規(guī)制度標(biāo)準(zhǔn)的高度，并且要嚴(yán)格執(zhí)行。要不斷地提升水準(zhǔn)，力爭(zhēng)有更多的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)上升為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

舉個(gè)例子，4G發(fā)展很快，現(xiàn)在全國(guó)4G用戶(hù)已經(jīng)接近億億戶(hù)了。什么原因？其中原因之一，3年之前，我們自己有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD-LTE 4G 的標(biāo)準(zhǔn)，得到國(guó)際電信聯(lián)盟的認(rèn)可，承認(rèn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。4G標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)就兩個(gè)，中國(guó)是其中之一。所以，發(fā)展很快。國(guó)內(nèi)就不用說(shuō)了。現(xiàn)在據(jù)統(tǒng)計(jì)，在26個(gè)國(guó)家，我們的4G網(wǎng)還在建，就是我們的標(biāo)準(zhǔn)上升到國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。

二是信息化新技術(shù)強(qiáng)化制造基礎(chǔ)。制造是按品牌的基礎(chǔ)嗎？零部件、元器件的技術(shù)，新材料的創(chuàng)新和使用，高效制造的新工藝、新流程，以及制造優(yōu)質(zhì)的高效率的設(shè)備，這幾個(gè)方面提高了以后，我們生產(chǎn)產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)就有了。

三是建立嚴(yán)格的全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督保障體系和誠(chéng)信體系，這個(gè)我們企業(yè)有傳統(tǒng)，做得很不錯(cuò)，但還需要發(fā)揚(yáng)。

2015-01-18 14:45:35

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李毅中:

四是細(xì)分市場(chǎng)。這一點(diǎn)我稍微說(shuō)一下。因?yàn)橄M(fèi)已經(jīng)進(jìn)入個(gè)性化、多樣化的常態(tài)，所以我們要以市場(chǎng)評(píng)價(jià)、用戶(hù)體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，用大數(shù)據(jù)積累來(lái)做好市場(chǎng)調(diào)研，把握需求的新變化、新需求，滿(mǎn)足不同層次、不同層面的多樣化、個(gè)性化的需求。還要有開(kāi)放性的質(zhì)量管理，什么叫開(kāi)放性？就是質(zhì)量管理不光是我們企業(yè)的事，要把消費(fèi)者的需求考慮在內(nèi)，不僅接受他們的監(jiān)督，還要使我們的消費(fèi)者和用戶(hù)參加，從研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造到銷(xiāo)售的全過(guò)程。這樣消費(fèi)者和用戶(hù)把最新鮮的市場(chǎng)信息、用戶(hù)體驗(yàn)帶到我們的企業(yè)來(lái)，同時(shí)又產(chǎn)生了個(gè)人訂制、中包設(shè)計(jì)，消費(fèi)者參加設(shè)計(jì)這些制造和服務(wù)的新業(yè)態(tài)。

五是線(xiàn)上線(xiàn)下相融合，改進(jìn)完善電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物等新的商業(yè)形態(tài)。網(wǎng)購(gòu)擴(kuò)大了商貿(mào)的覆蓋面，匯集了資源，減少了中間環(huán)節(jié)，方便、價(jià)格便宜，所以得到消費(fèi)者的青睞。因此，網(wǎng)上購(gòu)物粗略統(tǒng)計(jì)今年能夠達(dá)到3萬(wàn)億人民幣，占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1/10，比去年增長(zhǎng)了40%多，增長(zhǎng)的幅度很大。所以電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物在發(fā)展中快速成長(zhǎng)，但是剛才講了也存在一些問(wèn)題，怎么辦，要進(jìn)一步建立健全、改進(jìn)和規(guī)范它的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，同時(shí)要同步發(fā)展線(xiàn)下商貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、快遞、維護(hù)維修這些服務(wù)實(shí)體，要把商場(chǎng)、超市打造成集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)的綜合場(chǎng)所，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣需求。

2015-01-18 14:53:05

李毅中:

說(shuō)起來(lái)，不是有一個(gè)笑話(huà)嘛。說(shuō)馬云和王健林打賭，十年以后到底是誰(shuí)戰(zhàn)勝誰(shuí)？我相信這兩位大企業(yè)家，肯定是線(xiàn)上線(xiàn)下同步發(fā)展，誰(shuí)也吃不掉誰(shuí)，而是要融合發(fā)展、互為支撐。要鼓勵(lì)支持引導(dǎo)企業(yè)培育品牌、創(chuàng)新品牌，提升創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的素質(zhì)和能力。企業(yè)是提高質(zhì)量、開(kāi)發(fā)品種、創(chuàng)優(yōu)品牌的主體，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取得了市場(chǎng)認(rèn)可，堅(jiān)持不懈、常年積累就會(huì)形成企業(yè)的品牌，企業(yè)不能滿(mǎn)足于我們有了產(chǎn)品，有了服務(wù)的品牌了，更重要的是要具有創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的素質(zhì)和能力，這樣不斷推陳出新，升檔升級(jí)，才能經(jīng)久不衰、活力常在。

2015-01-18 14:53:18

李毅中:

近年來(lái)，多個(gè)協(xié)會(huì)開(kāi)展了行業(yè)的品牌評(píng)價(jià)發(fā)布活動(dòng)，剛才人大的教授也談到了這方面的問(wèn)題。因?yàn)槠放撇荒芡Ａ粼谟脩?hù)體驗(yàn)上，直觀(guān)感覺(jué)是對(duì)的，是非常必要的，但是，還要有一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。我想這個(gè)體系因?yàn)槭窍冗M(jìn)的制造者，一般包括使用性能、服務(wù)保證指標(biāo)等等，要檢驗(yàn)各評(píng)價(jià)質(zhì)量服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是不是達(dá)到了國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

第二個(gè)指標(biāo)，是評(píng)價(jià)產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)表現(xiàn)。比如性?xún)r(jià)比、運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)、市場(chǎng)占有率、社會(huì)美譽(yù)度、企業(yè)忠誠(chéng)度等等。

第三類(lèi)指標(biāo)，更加重要的指標(biāo)，就是評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)品牌的素質(zhì)和能力的指標(biāo)，比如你的資產(chǎn)狀況、技術(shù)裝備水平、智力管理水平、研發(fā)投入強(qiáng)度等等。當(dāng)然這不是對(duì)企業(yè)的全面評(píng)價(jià)，至少說(shuō)是對(duì)它創(chuàng)新品牌的一種能力和素質(zhì)所必須的。比如說(shuō)這個(gè)投資強(qiáng)度，全國(guó)公布的指標(biāo)，我們的研發(fā)投入占GDP的2.1%。可是，大中型企業(yè)應(yīng)該是創(chuàng)新的主體，我們的投資強(qiáng)度只有不到1%，比起國(guó)際同行來(lái)說(shuō)差得很遠(yuǎn)。

2015-01-18 14:53:22

李毅中:

所以，要充分地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)中介組織的作用，建立品牌評(píng)價(jià)發(fā)布、展示市場(chǎng)機(jī)制和科學(xué)方法，評(píng)價(jià)的目的不在于排名，當(dāng)然今天得到獎(jiǎng)的和榮譽(yù)的企業(yè)都是很光彩的，但是我們的目的不在于排名，而在于引導(dǎo)企業(yè)明確方向，去追尋差距，改進(jìn)提升。同時(shí)溝通企業(yè)和社會(huì)，取信于用戶(hù)，接受社會(huì)的激勵(lì)、鼓勵(lì)和監(jiān)督，逐步完善、認(rèn)真實(shí)行品牌建設(shè)的法律法規(guī)，保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌商標(biāo)的正當(dāng)權(quán)益。質(zhì)量和品牌是技術(shù)管理的結(jié)晶，是傳承和創(chuàng)新的結(jié)合，也包含著文化和技術(shù)的積累。我國(guó)有雄厚的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，有絢麗而悠久的歷史文化，有誠(chéng)信勤勉的民族精神，有已經(jīng)建立起來(lái)的完備的商貿(mào)體系。相信經(jīng)過(guò)不懈的努力，將會(huì)有更多的名牌產(chǎn)品、品牌服務(wù)造福于人民，有更多的品牌企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。謝謝！

2015-01-18 14:56:46

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主持人:

感謝李會(huì)長(zhǎng)！謝謝！我相信一個(gè)五星品牌一定是經(jīng)過(guò)它過(guò)硬的質(zhì)量和完善服務(wù)，在消費(fèi)者心里形成了深深的烙印，給大家留下了非常良好的印象。我相信很多的企業(yè)也特別想知道這些五星企業(yè)到底是怎么做的，有沒(méi)有值得我們借鑒的地方。今天，我們將請(qǐng)部分五星級(jí)品牌的代表來(lái)為我們分享一下他們的經(jīng)驗(yàn)。首先，掌聲有請(qǐng)德力西電氣有限公司品牌總監(jiān)胡曉春演講。有請(qǐng)。

2015-01-18 14:56:51

胡曉春:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)界的各位代表，以及在座的各位嘉賓，首先，非常感謝評(píng)委會(huì)對(duì)于德力西品牌的一致認(rèn)可，并授予五星級(jí)品牌的榮耀。可以說(shuō)，在當(dāng)下品牌效益日益顯著的時(shí)代，品牌認(rèn)證業(yè)已成為當(dāng)前企業(yè)品牌實(shí)力的重要認(rèn)證方式之一，作為電氣行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)，這是對(duì)我們公司多年來(lái)堅(jiān)持品牌建設(shè)工作的最高肯定和褒獎(jiǎng)。謝謝大家！

2015-01-18 14:57:41

胡曉春:

德力西電器有限公司是成立于2007年11月16日的大型中法合資企業(yè)，坐落于中國(guó)電器之都——浙江省樂(lè)清市柳市鎮(zhèn)，累計(jì)投資金額近20億人民幣，占地達(dá)240萬(wàn)平方米，擁有員工1萬(wàn)多名，是中國(guó)力壓電器行業(yè)規(guī)模最大的合資企業(yè)。通過(guò)30年兩代德力西人的不懈奮斗，德力西品牌已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的品牌，合資以來(lái)公司發(fā)展迅猛，成為在中國(guó)大陸境內(nèi)擁有3個(gè)工業(yè)生產(chǎn)基地、3個(gè)研發(fā)中心、1個(gè)創(chuàng)新中心、5個(gè)銷(xiāo)售辦事處、17個(gè)銷(xiāo)售辦公點(diǎn)、14個(gè)區(qū)域物流中心、28個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、3萬(wàn)家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，并擁有超過(guò)50個(gè)海外銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的力壓電器領(lǐng)軍企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)電器企業(yè)最大的中法合資企業(yè)，德力西電器在運(yùn)營(yíng)模式上保持與國(guó)際接軌，而品牌層面曾更多繼承德力西30年來(lái)優(yōu)秀基因，今天很榮幸能夠站在這里，與大家一起分享幾點(diǎn)有關(guān)德力西電器品牌的淵源和成長(zhǎng)的感悟。

2015-01-18 15:01:54

胡曉春:

首先，企業(yè)的品牌規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與其戰(zhàn)略發(fā)展相融合。企業(yè)在不同時(shí)期、不同階段面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是截然不同的。德力西品牌創(chuàng)建于1984年，成立之初就擔(dān)負(fù)起了具有鮮明的時(shí)代印跡的光榮使命。德報(bào)人類(lèi)、力創(chuàng)未來(lái)、趕超西方，這是與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)責(zé)任的高度吻合，更是德力西品牌所富予的深遠(yuǎn)含義。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，尤其是在客戶(hù)使用體驗(yàn)方面，對(duì)企業(yè)和品牌本身提出了更多的要求。2014年德力西電器全新演繹，“D電器、易主張”，這里我想跟在座的各位解釋一下新品牌主張的具體含義。“D”代表德力西電器，表示我們是客戶(hù)的忠實(shí)伙伴和可靠的后盾。“易”則有兩層含義，一是來(lái)自于《易經(jīng)》，表示更新變化的意思，德力西電器始終堅(jiān)持創(chuàng)新，并且貫穿到產(chǎn)品渠道、服務(wù)等各個(gè)維度；第二層含義是英文中的“Easy”，代表簡(jiǎn)約而專(zhuān)注的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格、親和的服務(wù)、方便的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程、獨(dú)特的品牌體驗(yàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化流程等等。并以此理念對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的包裝與設(shè)計(jì)。

2015-01-18 15:01:59

胡曉春:

通過(guò)對(duì)品牌主張的再次詮釋?zhuān)蛊髽I(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和整體戰(zhàn)略目標(biāo)充分融合，進(jìn)一步提升品牌辨識(shí)度，為企業(yè)發(fā)展提供切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和保障作用。其次，德力西電氣始終將企業(yè)品牌與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)品牌人文屬性的重要內(nèi)容，歷來(lái)也為許多領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)所重視。在這方面，德力西電氣一直將積極履行社會(huì)責(zé)任提升到公司戰(zhàn)略高度，建設(shè)具有統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀(guān)的社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈，不斷豐富企業(yè)品牌的人文內(nèi)涵。因此，在品牌發(fā)展上我們將奠定品牌理念進(jìn)行深化、升華，將工藝作為企業(yè)新品牌的重要工作內(nèi)容之一，這不僅是我們多年來(lái)踐行社會(huì)責(zé)任的有力再現(xiàn)，也使德力西品牌更具時(shí)代意義與人文情懷。

2015-01-18 15:04:48

胡曉春:

念念不忘必有回想。多年來(lái)，德力西電氣踴躍承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的舉措也得到社會(huì)各界的廣泛肯定，連續(xù)多年榮獲“企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行者典范”獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

2015-01-18 15:06:03

胡曉春:

第三，企業(yè)的品牌建設(shè)需要多維度的支撐。相信在座的各位都是品牌建設(shè)和管理方面的專(zhuān)家，企業(yè)品牌的建設(shè)工作不可能是品牌部一個(gè)人的戰(zhàn)爭(zhēng)，更是需要全公司上下通力協(xié)作，才能完成品牌的最佳塑造。德力西電氣產(chǎn)品質(zhì)量命脈，也是對(duì)企業(yè)品牌最有力的支撐，憑借“航天級(jí)”的產(chǎn)品品質(zhì)，德力西電氣產(chǎn)品成功助飛“神舟七號(hào)”、“嫦娥一號(hào)”。

業(yè)務(wù)方面，我們?cè)趶?qiáng)化對(duì)原有3萬(wàn)家門(mén)店管理運(yùn)營(yíng)之上，2014年行業(yè)首創(chuàng)授權(quán)零售網(wǎng)絡(luò)體系以更加標(biāo)準(zhǔn)化的店面布置、更為精細(xì)化的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化德力西電氣品牌在基層市場(chǎng)的傳播，同時(shí)更為消費(fèi)者打造出放心、安心、舒適的全新消費(fèi)體驗(yàn)。

2015-01-18 15:06:40

胡曉春:

在用戶(hù)體驗(yàn)和售后服務(wù)上，我們也打造客戶(hù)百分百滿(mǎn)意的消費(fèi)體驗(yàn)。早在2011年德力西電氣獲得行業(yè)首家五星認(rèn)證售后服務(wù)，2014年公司又率先利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造出集網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、手機(jī)客戶(hù)端為一體的服務(wù)體系，為保證服務(wù)內(nèi)容與水平的進(jìn)一步完善和水平，公司還定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，持續(xù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

而人才儲(chǔ)備、員工培訓(xùn)與福利方面，公司同樣盡心盡力，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積蓄力量，推動(dòng)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施。

對(duì)于品牌管理的建設(shè)，我們認(rèn)為需要多層次、多維度完善各部門(mén)的工作。而隨著時(shí)代發(fā)展，未來(lái)德力西電氣也將再接再厲。

2015-01-18 15:09:22

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胡曉春:

最后在數(shù)字時(shí)代，品牌建設(shè)工作也需要及時(shí)升級(jí)。在當(dāng)下，信息的傳播速度與傳播渠道呈“爆炸式”的增長(zhǎng)，因此，各個(gè)企業(yè)的品牌建設(shè)工作也面臨著空前嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)不僅是將利好的關(guān)系以最快速度、最大覆蓋范圍傳播，更是對(duì)突發(fā)事件第一時(shí)間的有效反應(yīng)和解決。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化品牌的重要性，2013年德力西電氣成立品牌中心，并列為公司一級(jí)部門(mén)架構(gòu)序列，全權(quán)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃、品牌傳播、媒體公關(guān)、危機(jī)公關(guān)、內(nèi)部溝通宣傳、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。與此同時(shí)，德力西電氣緊跟數(shù)字化發(fā)展潮流，加大管理建設(shè)力度，優(yōu)化公司網(wǎng)站，打造企業(yè)官方微博、微信公眾平臺(tái)、APP客戶(hù)端等，全面覆蓋各個(gè)傳播渠道，依托對(duì)大數(shù)據(jù)的充分利用，推出電子商務(wù)，完成線(xiàn)上線(xiàn)下渠道全面布局，最大化發(fā)揮品牌影響和實(shí)力。

2015-01-18 15:09:27

胡曉春:

以上內(nèi)容是德力西電氣多年來(lái)在品牌建設(shè)上的一些心得，也是德力西30余年品牌發(fā)展的縮影，未來(lái)我們將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以品牌為指引，通過(guò)全體德力西電氣人的不懈努力，建設(shè)具有統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀(guān)的社會(huì)責(zé)任生態(tài)圈，繼續(xù)打造擁有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和深厚文化底蘊(yùn)的世界級(jí)企業(yè)。

再次感謝大家！

2015-01-18 15:11:15

主持人:

感謝胡總監(jiān)，我們接下來(lái)有請(qǐng)健康產(chǎn)業(yè)的一位企業(yè)代表，他是來(lái)自新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理劉世恩。

2015-01-18 15:11:55

劉世恩:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，尊敬的女士們、先生們，大家下午好。我發(fā)言的題目是“創(chuàng)造品牌價(jià)值，成就國(guó)人夢(mèng)想”。依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)獲得了五星級(jí)品牌認(rèn)證，我們對(duì)此感到非常的榮幸，我謹(jǐn)代表新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)和五洲天宇認(rèn)證中心在推進(jìn)中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)、提升企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理方面所做出的貢獻(xiàn)表示崇高的敬意，對(duì)于你們?cè)鷮?shí)細(xì)致、專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀(guān)公正的評(píng)審工作表示衷心的感謝。

2015-01-18 16:20:56

劉世恩:

新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立于1995年3月，是中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)的重要產(chǎn)業(yè)之一，屬于國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，也是直銷(xiāo)行業(yè)唯一的央屬企業(yè)。目前，公司已經(jīng)發(fā)展成集原料采集、科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體，包含六個(gè)子公司、31個(gè)銷(xiāo)售分公司的大型企業(yè)集團(tuán)。公司也積極實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，成功開(kāi)拓了香港、印尼、俄羅斯等國(guó)際市場(chǎng)。目前，公司擁有營(yíng)養(yǎng)保健品、化妝品、個(gè)人清潔用品、健康生活用品四大類(lèi)140多種產(chǎn)品。我們還擁有1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將近四五十萬(wàn)人的銷(xiāo)售隊(duì)伍。所以，我們始終認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康與生命安全，影響到國(guó)家的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的和諧的重要議題。

2015-01-18 16:21:55

劉世恩:

秉承軍工企業(yè)的責(zé)任基因，我們公司從成立伊始就著力嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶(hù)的價(jià)值判斷高于一切。多年來(lái)，公司也一直堅(jiān)持“發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)、造福人類(lèi)健康”的宗旨，遵循中華養(yǎng)生薈萃精華的產(chǎn)品理念，繼承和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，不斷挖掘和利用中醫(yī)藥精髓，堅(jiān)持“藥食同源”，專(zhuān)注健康領(lǐng)域，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，充分利用“高精尖”的技術(shù)成功開(kāi)發(fā)出一整套獨(dú)具新時(shí)代特色的產(chǎn)品和服務(wù)體系，并以體質(zhì)養(yǎng)生為指導(dǎo)，有針對(duì)性的提供一體化健康解決方案，更好地滿(mǎn)足人民的健康需求。我們不斷塑造品牌的精神，豐富品牌的內(nèi)涵，讓專(zhuān)注健康、造福民生的品牌定位深入人心，讓國(guó)珍與您共享健康新生活，這個(gè)品牌傳播已走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

公司旗下的產(chǎn)品先后獲得中國(guó)航天專(zhuān)用保健食品、中國(guó)食品安全聯(lián)會(huì)唯一指定保健品，消費(fèi)者最喜愛(ài)的保健品，亞太區(qū)十佳名牌產(chǎn)品，上海世博會(huì)唯一參展的保健食品，北京市知名品牌等殊榮。國(guó)珍商標(biāo)更被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。

2015-01-18 16:22:01

劉世恩:

我們認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必然是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)；一個(gè)能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必然是一個(gè)既能創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，又能積極回報(bào)社會(huì)的企業(yè)。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)和諧共贏(yíng)，才能做到有序發(fā)展，實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青。

公司成立十幾年來(lái)，不斷做強(qiáng)做大，把當(dāng)前車(chē)間小廠(chǎng)發(fā)展到今天的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)。截至目前為止，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅達(dá)到當(dāng)年國(guó)家投資的1000多倍，切實(shí)履行了對(duì)國(guó)家和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。在為廣大消費(fèi)者提供品質(zhì)卓越的健康產(chǎn)品和健康服務(wù)的同時(shí)，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)還堅(jiān)持關(guān)愛(ài)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任理念，勇于承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任，積極回報(bào)社會(huì)，用大德厚愛(ài)豐富品牌的內(nèi)涵，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)品牌的價(jià)值，努力成為一家受人尊敬的企業(yè)。

公司堅(jiān)持科技創(chuàng)新，承擔(dān)了國(guó)家863計(jì)劃、星火計(jì)劃、“十二五”國(guó)家支撐計(jì)劃，受?chē)?guó)家相關(guān)部委的委托，公司牽頭起草了中華版的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司與國(guó)內(nèi)外40多所科研機(jī)構(gòu)、高等院校共建產(chǎn)學(xué)研的合作平臺(tái)，整合科技資源，追求集約創(chuàng)新、促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移和自主創(chuàng)新。在實(shí)現(xiàn)科技能力倍增的道路上，不斷取得新的突破。

2015-01-18 16:23:41

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劉世恩:

公司也致力于為社會(huì)大眾謀福祉，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，打造綠色生態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)提高農(nóng)民收入、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、緩解社會(huì)就業(yè)壓力，造福人民的身體健康，改善生態(tài)環(huán)境也起到了積極的作用，真正做到了“創(chuàng)一個(gè)品牌，興一家企業(yè)，富多方百姓”。我們的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)作為一個(gè)完整的循環(huán)經(jīng)濟(jì)案例，入選中國(guó)社科院MBA的案例庫(kù)，并編入中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新案例叢書(shū)。公司始終致力于倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)，打造生態(tài)文明，在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持節(jié)能減排，倡導(dǎo)環(huán)境友好，實(shí)現(xiàn)了無(wú)廢水、廢氣的排放，努力改進(jìn)產(chǎn)品的配方，選擇環(huán)保的高材，為消費(fèi)者提供更多環(huán)境友好型產(chǎn)品。公司通過(guò)在鳥(niǎo)巢國(guó)家體育場(chǎng)舉辦了綠色環(huán)保健康新時(shí)代大型環(huán)保演唱會(huì)和在各地同時(shí)開(kāi)展綠色環(huán)保的系列活動(dòng)，來(lái)傳播綠色環(huán)保的理念。

2015-01-18 16:25:16

劉世恩:

公司治理于關(guān)注百姓健康，共創(chuàng)健康生活，連續(xù)多年舉辦國(guó)珍與您共享新生活健康產(chǎn)品活動(dòng)，大力傳播健康理念，連續(xù)十年舉辦“健康大課堂”，引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的健康觀(guān)念，形成健康的生活方式。同時(shí)，公司治理于弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、構(gòu)建和諧家園。我們?cè)谌珖?guó)各地共舉辦文化大課堂幾百場(chǎng)，主題包括責(zé)任與使命、中華民族偉大復(fù)興與新時(shí)代的歷史使命等等。我們大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》、《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)經(jīng)典，還舉辦了儒學(xué)知識(shí)系列講座、重陽(yáng)節(jié)敬老等活動(dòng)。公司作為國(guó)家教育部“十二五”規(guī)劃課題傳統(tǒng)文化與中小學(xué)生人格培養(yǎng)研究的課題組成員，通過(guò)文化扶貧的方式，來(lái)幫助老少邊窮地區(qū)發(fā)展教育事業(yè)。

2015-01-18 16:27:13

劉世恩:

公司也致力于傳承航天精神，支持航天事業(yè)。我們一直講航天精神，作為公司發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ诋a(chǎn)品研發(fā)中將中華養(yǎng)生文化與現(xiàn)代航天科技相結(jié)合，塑造出具有民族特色、航天品質(zhì)的系列產(chǎn)品。在全國(guó)舉辦上百場(chǎng)以中國(guó)驕傲、傳承航天精神、鑄就民族偉業(yè)的為主題的愛(ài)國(guó)主義巡講報(bào)告會(huì)，影響人數(shù)達(dá)11萬(wàn)人，激發(fā)起國(guó)人的民族自豪感和榮譽(yù)感。2012年，公司成立航天事業(yè)合作伙伴，榮獲“中國(guó)航天事業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。公司一直熱衷于教育和體育事業(yè)，關(guān)愛(ài)祖國(guó)的未來(lái)。通過(guò)對(duì)貧困地區(qū)的中小學(xué)改擴(kuò)建校舍、添置教學(xué)設(shè)備、提供資金支持方式，改善辦學(xué)條件，支持教育事業(yè)的發(fā)展。

近年來(lái)，公司共專(zhuān)資專(zhuān)建了18所國(guó)珍希望小學(xué)，授予學(xué)生將近4000人，公司還贊助了國(guó)珍杯共和國(guó)60年體育影響力的評(píng)選活動(dòng)，組織員工為奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)提供志愿者服務(wù)，為中國(guó)的體育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2015-01-18 16:27:17

劉世恩:

公司積極服務(wù)助困救災(zāi)，我們通過(guò)中國(guó)紅十字會(huì)、中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)等公益機(jī)構(gòu)，向汶川、玉樹(shù)、舟曲、昭通、雅安等災(zāi)區(qū)民眾專(zhuān)款專(zhuān)供累計(jì)達(dá)3000多萬(wàn)元。近年來(lái)，為推動(dòng)西部農(nóng)村地區(qū)的人才培養(yǎng)，改善西部農(nóng)村的貧困面貌，公司每年都要投入100多萬(wàn)元用于培養(yǎng)新型農(nóng)民，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。去年，公司發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告獲得了全球報(bào)告倡議組織的A級(jí)最高評(píng)級(jí)，公司也成為行業(yè)內(nèi)第一家獲得此項(xiàng)殊榮的企業(yè)。

2015-01-18 16:28:25

劉世恩:

只有勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，才能提升品牌的價(jià)值。通過(guò)持之以恒的努力，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)贏(yíng)得了較高的社會(huì)認(rèn)同和美譽(yù)度，使航天品質(zhì)、百年國(guó)珍、大德興起等品牌形象深入人心。公司連續(xù)獲得中國(guó)食品安全十強(qiáng)企業(yè)，國(guó)家3A一級(jí)誠(chéng)信企業(yè)，亞太區(qū)十佳誠(chéng)信直銷(xiāo)企業(yè)，全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新示范單位，健康中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)，中國(guó)最具影響力的知名企業(yè)，全國(guó)文化建設(shè)示范基地的眾多榮譽(yù)。未來(lái)，我們也將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，推進(jìn)品牌文化創(chuàng)新，努力把國(guó)珍品牌打造成更負(fù)責(zé)任、更具影響力、更具價(jià)值的品牌，開(kāi)創(chuàng)輝煌時(shí)代的目標(biāo)而努力奮斗。

最后，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓身體健康，萬(wàn)事如意！

2015-01-18 16:30:34

主持人:

謝謝劉總，也謝謝劉備總統(tǒng)的企業(yè)給我們老百姓帶來(lái)那么好的健康食品。接下來(lái)，我們有請(qǐng)澳柯瑪股份有限公司副總經(jīng)理孫武演講。

2015-01-18 16:30:39

孫武:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，女士們、先生們，朋友們，大家好。感謝主辦方舉辦本次活動(dòng)，為我們提供了互相交流和提高的機(jī)會(huì)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表澳柯瑪股份有限公司對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和各界多年來(lái)的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。

本次經(jīng)過(guò)行業(yè)專(zhuān)家的嚴(yán)格評(píng)審，澳柯瑪同時(shí)獲得企業(yè)五星品牌認(rèn)證、五星售后服務(wù)認(rèn)證，成為目前家電行業(yè)首家獲得“雙五星”認(rèn)證的企業(yè)，這為提高澳柯瑪品牌知名度、提升售后服務(wù)體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化具有重要的意義。

2015-01-18 16:31:25

孫武:

作為具有近30年歷史的家電行業(yè)，公司圍繞“沒(méi)有最好、只有更好”的企業(yè)發(fā)展理念，澳柯瑪堅(jiān)持打造制冷主業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力，成為了全球最受信賴(lài)的制冷裝備供應(yīng)商和制冷專(zhuān)家的品牌發(fā)展目標(biāo)，不斷拓展制冷產(chǎn)業(yè)鏈，形成通用制冷、商用冷鏈、生物冷鏈、超低溫設(shè)備及裝備四大產(chǎn)業(yè)。冷柜的產(chǎn)品連續(xù)18年居于全國(guó)銷(xiāo)量首位，公司接連獲得中國(guó)名牌產(chǎn)品，中國(guó)重點(diǎn)支持與發(fā)展的出口名牌，最具影響力的消費(fèi)品牌等殊榮。

在售后服務(wù)方面，首先遵循專(zhuān)業(yè)化、品牌化、市場(chǎng)化的發(fā)展思路，貫徹以客戶(hù)為中心、以服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向的精神理念，實(shí)施服務(wù)品牌化戰(zhàn)略，全力打造澳柯瑪新海豚五星服務(wù)品牌，在全國(guó)形成了總部服務(wù)中心、地區(qū)服務(wù)中心、特約服務(wù)商“三位一體”的服務(wù)體系。其次，CRM系統(tǒng)的全面升級(jí)，采用了7×24的系統(tǒng)管理服務(wù)模式，實(shí)施了PDC服務(wù)的過(guò)程質(zhì)監(jiān)管理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系和服務(wù)流程，客戶(hù)的滿(mǎn)意度顯著的提升。新海豚的品牌在2012年全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的全國(guó)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程中獲得服務(wù)滿(mǎn)意品牌。公司連續(xù)三屆獲得全國(guó)售后服務(wù)十佳，先后獲得“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行20周年貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”等。

2015-01-18 16:32:09

孫武:

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，2015年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并舉，澳柯瑪將以五星品牌、五星售后服務(wù)品牌為契機(jī)，以品牌競(jìng)爭(zhēng)為新的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)完善品牌管理體系，持續(xù)優(yōu)化提升售后服務(wù)水平，向世界冷柜的第一品牌和全球信賴(lài)的制冷專(zhuān)家的戰(zhàn)略不斷向前邁進(jìn)。衷心的祝愿本次會(huì)議取得圓滿(mǎn)的成功！祝大家工作順利、萬(wàn)事如意！謝謝。

2015-01-18 16:34:27

主持人:

謝謝孫總，在2012年2月1日，與品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)頒布實(shí)施的另外一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》。北京五洲天宇認(rèn)證中心最先開(kāi)展的認(rèn)證項(xiàng)目便是以此國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的商品售后服務(wù)認(rèn)證，在今天這個(gè)大會(huì)上，我們也要頒發(fā)五星售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)證書(shū)。接下來(lái)，有請(qǐng)獲獎(jiǎng)的企業(yè)代表上臺(tái)，他們分別是：航天晨光股份有限公司，王力集團(tuán)有限公司，澳柯瑪股份有限公司，哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司，索福集團(tuán)有限公司，株洲時(shí)代新材料科技股份有限公司，揚(yáng)州市金威機(jī)械有限公司，廣州迪森家用鍋爐制造有限公司，寧波圣達(dá)精工智能科技有限公司，金凱德集團(tuán)有限公司，浙江金大門(mén)業(yè)有限公司，步陽(yáng)集團(tuán)有限公司。有請(qǐng)中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)李毅中、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)步正發(fā)為以上獲證企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。

2015-01-18 16:34:33

主持人:

接下來(lái)，再次請(qǐng)出幾位星級(jí)企業(yè)的代表來(lái)和我們分享一下品牌與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。我們首先掌聲有請(qǐng)哈爾濱東安汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司副總經(jīng)理靳松演講，有請(qǐng)。

2015-01-18 16:35:34

靳松:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位媒體界的朋友，各位同仁，大家下午好。首先，感謝主辦單位能夠給我公司提供一個(gè)同大家一起交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)能夠與各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)界各位同仁相聚，并現(xiàn)場(chǎng)接受頒發(fā)五星級(jí)國(guó)家售后服務(wù)體系認(rèn)證等相關(guān)證書(shū)，深感榮幸。

此次參與國(guó)家體系認(rèn)證是哈爾濱東安發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司成為中國(guó)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)第一家獲得國(guó)家五星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證體系，目前公司的各項(xiàng)售后工作在售后體系的規(guī)范下已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了體系化、流程化、高效化。公司售后服務(wù)滿(mǎn)意度得到了大幅度的提升，受到各車(chē)廠(chǎng)和終端用戶(hù)的認(rèn)可。隨著中國(guó)汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，售后服務(wù)和品牌都已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造國(guó)內(nèi)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)一流品牌和國(guó)際知名品牌，一直是東安的努力方向和目標(biāo)。此次能獲得國(guó)家五星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證，是對(duì)東安公司的各項(xiàng)售后服務(wù)工作的肯定和激勵(lì)。

2015-01-18 16:35:55

靳松:

哈爾濱東安汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司成立于1998年，是由中國(guó)、日本和馬來(lái)西亞三國(guó)六方共同投資組建的中央直屬中外合資企業(yè)，目前隸屬于中國(guó)兵器裝備集團(tuán)旗下的中國(guó)長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司，是國(guó)內(nèi)唯一的一家集制造、研發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)手動(dòng)電子器、自動(dòng)電子器動(dòng)力總成生產(chǎn)企業(yè)。東安公司汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)覆蓋從1.0到2.0全部黃金排量發(fā)動(dòng)機(jī)，相關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品擁有渦輪增壓和鋼內(nèi)直噴等技術(shù)，屬于國(guó)家大力倡導(dǎo)的綠色環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。電子器產(chǎn)品已經(jīng)量產(chǎn)有5MT和4AT產(chǎn)品，目前正在自主研發(fā)6MT和6AT產(chǎn)品。

2015-01-18 16:37:25

靳松:

東安三菱合資公司已累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)發(fā)動(dòng)機(jī)近300萬(wàn)臺(tái)，變速器200萬(wàn)臺(tái)，為中國(guó)汽車(chē)行業(yè)自主品牌的發(fā)展提供了核心的動(dòng)力總成產(chǎn)品，始終助力于中國(guó)汽車(chē)品牌的發(fā)展，公司以為長(zhǎng)安汽車(chē)、東風(fēng)柳汽、鄭州日產(chǎn)、東南汽車(chē)、江淮汽車(chē)，比亞迪、福田、海馬、華晨、哈飛等20多家國(guó)內(nèi)自主品牌車(chē)場(chǎng)提供汽車(chē)動(dòng)力總生產(chǎn)，并出口臺(tái)灣、中東等地區(qū)。

我司擁有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和實(shí)驗(yàn)室，是國(guó)家科技部認(rèn)定的高新技術(shù)體系，先后獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ跋冗M(jìn)中央直屬企業(yè)”、“全國(guó)百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀汽車(chē)零部件供應(yīng)商”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，目前東安三菱合資公司對(duì)市場(chǎng)全球化、技術(shù)領(lǐng)先化、制造精細(xì)化、品牌增值化的目標(biāo)快速發(fā)展，并為打造成為中國(guó)最大的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器的專(zhuān)業(yè)化動(dòng)力總成制造企業(yè)而奮斗。

2015-01-18 16:39:44

靳松:

2014年由國(guó)家質(zhì)檢總局、中央電視臺(tái)、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)的品牌價(jià)值聯(lián)合評(píng)價(jià)中，長(zhǎng)安汽車(chē)品牌價(jià)值排名汽車(chē)類(lèi)企業(yè)第一名，品牌市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)219.55億元，東安三菱合資公司在此次國(guó)家品牌價(jià)值評(píng)估中，品牌價(jià)值達(dá)到8.52億，是唯一一家上榜獲得殊榮的汽車(chē)動(dòng)力總工企業(yè)，此次評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)于專(zhuān)注于提供動(dòng)力一體化解決方案的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)的品牌來(lái)說(shuō)，是社會(huì)和行業(yè)給予的充分肯定與評(píng)價(jià)。公司產(chǎn)品多次榮獲全國(guó)十佳發(fā)動(dòng)機(jī)的榮譽(yù)，企業(yè)品牌既是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)影響力和活躍度的客觀(guān)反映，也代表了企業(yè)或產(chǎn)品在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)生多少經(jīng)濟(jì)附加值的預(yù)期，企業(yè)品牌建設(shè)又需要公司高度追施投入，更需要規(guī)范的引導(dǎo)和權(quán)威性的認(rèn)證。

為了使東安三菱合資公司的產(chǎn)品上始終保持行業(yè)的領(lǐng)先性，中國(guó)長(zhǎng)安已為我公司陸續(xù)投放了多款技術(shù)領(lǐng)先的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，使我們公司在1.0、2.0排量區(qū)間和渦輪增壓、鋼內(nèi)直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，始終處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，可以為中國(guó)自主品牌汽車(chē)行業(yè)提供更多的低油耗、大功率、更加環(huán)保可靠的高品質(zhì)汽車(chē)動(dòng)力產(chǎn)品。尤其是隨著匹配我公司發(fā)動(dòng)機(jī)的長(zhǎng)安7X75車(chē)型的熱銷(xiāo)，公司發(fā)動(dòng)機(jī)目前已經(jīng)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

2015-01-18 16:42:01

靳松:

中國(guó)長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)和東安三菱合資公司的車(chē)機(jī)組較重合，已成為國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)資源優(yōu)化重組的成功案例，后續(xù)東安三菱合作公司在中國(guó)長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持自主研發(fā)、堅(jiān)持體系和品牌建設(shè)，堅(jiān)持科技、品質(zhì)、綠色動(dòng)力的產(chǎn)品理念，為把公司打造成為世界一流的汽車(chē)動(dòng)力總成企業(yè)而奮斗，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)汽車(chē)強(qiáng)國(guó)之夢(mèng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，預(yù)祝此次論壇圓滿(mǎn)成功！祝中國(guó)品牌認(rèn)證工作順利開(kāi)展，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，祝相關(guān)企業(yè)蒸蒸日上，祝各位朋友合家歡樂(lè)，羊年大吉。謝謝大家！

2015-01-18 16:46:02

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主持人 :

感謝靳總。我們接下來(lái)有請(qǐng)廣東雄塑科技集團(tuán)股份有限公司常務(wù)副總彭曉偉演講。有請(qǐng)。

2015-01-18 16:46:07

彭曉偉:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們，大家下午好。2012年2月1日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布中國(guó)第一部品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，《商業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》正式實(shí)施。國(guó)家認(rèn)監(jiān)委于2014年9月17日在北京五洲天宇認(rèn)證中心開(kāi)展商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證，2014年國(guó)務(wù)院26號(hào)文《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)最有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，積極創(chuàng)建知名品牌，增強(qiáng)獨(dú)特文化特質(zhì)，以品質(zhì)引領(lǐng)消費(fèi)，帶動(dòng)生產(chǎn)制造，推動(dòng)形成具有中國(guó)特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制。

我們雄塑科技集團(tuán)一直重視國(guó)家品牌標(biāo)準(zhǔn)，作為馳名中國(guó)的雄塑品牌，我們一直以標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極參與了國(guó)家品牌標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)活動(dòng)，在本屆活動(dòng)中，榮獲“中國(guó)企業(yè)五星品牌”，并在品牌認(rèn)證工作中開(kāi)展第一時(shí)間向北京五洲天宇認(rèn)證中心申請(qǐng)品牌認(rèn)證，接受?chē)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審，成為全國(guó)首批五星品牌認(rèn)證企業(yè)。

2015-01-18 16:46:30

彭曉偉:

雄塑品牌榮獲評(píng)價(jià)與認(rèn)證“雙五星”，五星品牌將成為我們宣傳推廣的好抓手，我們倍感殊榮，在此，我代表廣東雄塑科技集團(tuán)股份有限公司對(duì)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、五洲天宇認(rèn)證中心以及活動(dòng)的相關(guān)主辦單位表示衷心的感謝，感謝對(duì)雄塑品牌的關(guān)懷與認(rèn)可。

幾年來(lái)，我們通過(guò)品牌評(píng)價(jià)與認(rèn)證工作，按照標(biāo)準(zhǔn)深入完善的企業(yè)品牌建設(shè)的各項(xiàng)具體工作，從而使品牌建設(shè)與發(fā)展提升了一個(gè)新的層次。下面，我簡(jiǎn)單介紹一下我們雄塑集團(tuán)相關(guān)情況，與在座的領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)，與在座的兄弟單位分享交流、相互學(xué)習(xí)，希望大家指導(dǎo)。

2015-01-18 16:51:05

彭曉偉:

雄塑科技集團(tuán)是我國(guó)信息化建設(shè)行業(yè)的杰出代表，環(huán)保建材廣泛用于基礎(chǔ)設(shè)施、保障房、污水處理、農(nóng)村飲用水安全、通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、智能電網(wǎng)建設(shè)等重大建設(shè)領(lǐng)域。雄塑品牌秉承節(jié)能環(huán)保、健康衛(wèi)生的理念，造福百姓，近十年來(lái)，深入農(nóng)村飲用水安全工程建設(shè)第一線(xiàn)，通過(guò)雄塑潔凈、衛(wèi)生、環(huán)保的輸配式管道將生活飲用水送到千家萬(wàn)戶(hù)，杜絕了水源的二次污染，累計(jì)解決了上千萬(wàn)農(nóng)村人口的飲用水安全問(wèn)題，是接地氣、干實(shí)事、心懷百姓、造福于民的優(yōu)秀股份企業(yè)。

2014年6月3日，國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)城市地下管線(xiàn)建設(shè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》明確提出，力爭(zhēng)用五年時(shí)間完成城市地下老舊管網(wǎng)改造，將管網(wǎng)漏失率控制國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)，顯著降低管網(wǎng)事故率，避免重大事故發(fā)生，用十年左右的時(shí)間，建成較為完善的城市地下管線(xiàn)體系，使地下管線(xiàn)建設(shè)管理水平能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。為積極貫徹國(guó)家政策，雄塑集團(tuán)果斷決策，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，組建了佛山市環(huán)保高分子管道建材工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，志在推出更多節(jié)能環(huán)保、高分子管道建材，并形成一批應(yīng)用技術(shù)成果，保證管網(wǎng)安全運(yùn)營(yíng)，為打造“地下綜合管廊”百年基業(yè)添磚加瓦，為國(guó)家建設(shè)事業(yè)做出更多、更好的貢獻(xiàn)。

2015-01-18 16:51:21

彭曉偉:

新一屆中央政府制定了“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略構(gòu)想，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)工作也正如火如荼地進(jìn)行，這些壯舉為我國(guó)民族品牌扎根中國(guó)走向世界描繪了宏偉的藍(lán)圖。雄塑集團(tuán)作為新型管道建設(shè)行業(yè)的佼佼者，作為建設(shè)項(xiàng)目的重要參與者，當(dāng)以此為契機(jī)，積極培育雄塑品牌，以五星品牌基石，嚴(yán)格執(zhí)行并制定品牌建設(shè)規(guī)劃。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，將雄塑品牌打造成高分子、環(huán)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的百年品牌，立足中國(guó)，名揚(yáng)國(guó)際，為實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)發(fā)光發(fā)熱。

最后，預(yù)祝本次大會(huì)圓滿(mǎn)成功！歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位來(lái)雄塑指導(dǎo)工作，學(xué)習(xí)交流，祝大家身體健康、萬(wàn)事如意。謝謝。

2015-01-18 16:51:28

主持人:

謝謝。《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)頒布與實(shí)施已經(jīng)有3年的時(shí)間了，在這3年里，中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)網(wǎng)、新浪網(wǎng)等國(guó)內(nèi)各大媒體都有詳細(xì)的報(bào)道。現(xiàn)在我介紹一下它的評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值，滿(mǎn)分1000分，分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、社會(huì)忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響等17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，52個(gè)三級(jí)指標(biāo)。評(píng)價(jià)結(jié)果分四級(jí)，總分達(dá)到950分以上的為五星級(jí)品牌，900分為四星級(jí)品牌，800分以上為三星級(jí)品牌，700分以上為二星級(jí)品牌。

2015-01-18 16:54:49

主持人:

接下來(lái)我們要為大家頒發(fā)的是獲得四星級(jí)品牌的企業(yè)，他們分別是：浙江福日工貿(mào)有限公司，降息按光安全設(shè)備有限公司，鱷魚(yú)恤（中山）有限公司，新疆雪峰科技（集團(tuán)）股份有限公司，新疆葉河果業(yè)股份有限公司，新疆沃疆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司，新疆杰農(nóng)種子有限責(zé)任公司，新疆銀朵蘭維藥股份有限公司，新疆希望愛(ài)登堡電梯有限公司。有請(qǐng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)姜明為以上企業(yè)頒發(fā)證書(shū)。

2015-01-18 16:54:58

主持人:

請(qǐng)姜會(huì)長(zhǎng)和獲獎(jiǎng)企業(yè)代表合影留念。

2015-01-18 16:55:03

主持人:

今天的活動(dòng)我們有幸請(qǐng)到了德國(guó)歐中經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊佩昌博士。楊會(huì)長(zhǎng)先后就讀于德國(guó)萊比錫大學(xué)、北京大學(xué)，師從于經(jīng)濟(jì)政策協(xié)會(huì)主席哈瑟教授，長(zhǎng)期從事歐洲經(jīng)濟(jì)政策與中歐貿(mào)易研究，是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的倡導(dǎo)者。有關(guān)國(guó)際品牌的發(fā)展?fàn)顩r，楊會(huì)長(zhǎng)是有發(fā)言權(quán)的。下面有請(qǐng)楊佩昌博士發(fā)言。

2015-01-18 16:55:15

楊佩昌:

我是在德國(guó)生活比較長(zhǎng)的時(shí)間，一輩子搞德國(guó)研究，所以和大家聊的就只能是德國(guó)的話(huà)題。

講到德國(guó)的品牌，我想分享一個(gè)小故事。大家知道，德國(guó)特別愛(ài)吃土豆，每天要少了土豆好像很不適應(yīng)。其實(shí)之前德國(guó)人并不吃土豆，為什么后來(lái)成為德國(guó)人餐廳必不可少的東西，當(dāng)時(shí)圖魯斯國(guó)王想到一個(gè)辦法，如何推廣土豆？大家都知道，德國(guó)人很保守，而且要接觸一個(gè)新的東西很不容易，有什么辦法？他就找來(lái)一塊地，并種植土豆，派很多軍隊(duì)和士兵把手，有意疏忽讓別人看到皇家在種植什么東西，到了收獲的時(shí)候，士兵有意疏忽，讓大家去偷，大家一看皇家種的東西肯定是好東西，很多人把它偷走了。這是這一。

第二，國(guó)王對(duì)那些有軍功的，把土豆作為獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)給有軍功的軍人。

第三，有些特別是上層社會(huì)的貴夫人，只要來(lái)參加活動(dòng)，就會(huì)拿來(lái)土豆作為禮品送給人家。一傳十，十傳百，就傳開(kāi)了，大家以為這是非常好的東西，就把土豆不知不覺(jué)帶上了全德國(guó)。實(shí)際這就是一個(gè)品牌推廣的事，怎么把它推廣開(kāi)來(lái)，這是當(dāng)年德國(guó)圖魯斯國(guó)王想的一個(gè)推廣的招式。

2015-01-18 16:55:49

楊佩昌:

德國(guó)的品牌是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)之上的，也就是說(shuō)，如果沒(méi)有質(zhì)量的保障，任何品牌的宣傳都是沒(méi)有用的。而產(chǎn)品的高質(zhì)量事實(shí)上對(duì)自己企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很困惑的事情。

有一家德國(guó)的企業(yè)，就因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量太好了，讓他陷入了經(jīng)營(yíng)的困境，這家企業(yè)生產(chǎn)的汽車(chē)的維修工具這類(lèi)東西，大家都知道，德國(guó)的汽車(chē)質(zhì)量是非常好的，不容易壞，就意味著很少去用它修理的工具，這是第一。

第二，它自己的工具也太好了，比如電鉆的鉆頭不容易壞，它自己的產(chǎn)品不容易壞，就意味著要想更換工具也是很不容易的。這就意味著它的銷(xiāo)售很難增長(zhǎng)，這時(shí)候怎么辦？他就陷入了困境之中。當(dāng)時(shí)這家公司開(kāi)始討論，我們的產(chǎn)品質(zhì)量這么好，而且價(jià)格也這么高，怎么辦？我們現(xiàn)在已經(jīng)陷入了經(jīng)營(yíng)的困境當(dāng)中。他們開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題。他們說(shuō)，要么降低產(chǎn)品質(zhì)量，讓產(chǎn)品容易壞掉，董事會(huì)討論，沒(méi)有一個(gè)人同意。要么是降低價(jià)格，也沒(méi)有人同意。既然質(zhì)量也不降，價(jià)格也不降，怎么辦？于是，他們想到了一個(gè)辦法，就是我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到哪兒去？轉(zhuǎn)移到美國(guó)去。因?yàn)槊绹?guó)汽車(chē)相對(duì)來(lái)說(shuō)比德國(guó)車(chē)更容易壞一些。產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了美國(guó)，后來(lái)獲得了生機(jī)。

2015-01-18 16:57:17

楊佩昌:

后來(lái)又來(lái)到了中國(guó)，產(chǎn)品賣(mài)的更多了，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)非常好，因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)大市場(chǎng)。

那么，剛才講的是高質(zhì)量的、高價(jià)格的案例，接下來(lái)講高質(zhì)量、低價(jià)格的案例。德國(guó)有一家超市非常著名的品牌，叫阿爾迪，它是全德國(guó)商品價(jià)格最低的連鎖企業(yè)，只要你到那個(gè)店里去，就知道這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的，而且價(jià)格是最低的，你可以放心去買(mǎi)。我2012年帶著一幫人去澳大利亞堪培拉、墨爾本，我們說(shuō)回國(guó)要買(mǎi)一些東西，大家說(shuō)到底去哪家買(mǎi)？突然抬頭看見(jiàn)有一家阿爾迪，熟悉德國(guó)品牌的，我看見(jiàn)了，很親切啊，我毫不猶豫說(shuō)，跟大家講就到這個(gè)地方去買(mǎi)，而且你把它們買(mǎi)足了，也不用再去別的家去買(mǎi)了，因?yàn)榘柕鲜且粋€(gè)國(guó)際性的品牌，很多國(guó)家都有。我的朋友在這個(gè)商店把所有該回國(guó)買(mǎi)的東西，比如奶粉、巧克力等所有的東西都買(mǎi)了，后來(lái)他們買(mǎi)完?yáng)|西到別的商店轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)我說(shuō)的對(duì)，其他澳洲商店要比這個(gè)貴的很多。這家超市經(jīng)營(yíng)非常好，以至于美國(guó)著名沃爾瑪根本無(wú)法在德國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，只能退出了德國(guó)。這就是我們講的阿爾迪。他為什么可以做到這么低呢？是因?yàn)槿斯し浅Ｉ伲粋€(gè)店里面兩個(gè)到三個(gè)員工，頂多四個(gè)員工，一個(gè)人頂幾個(gè)人用，又可以擺放東西，甚至當(dāng)收銀。因?yàn)榈聡?guó)什么東西都便宜，但是人工特別貴，他用降低人工的辦法來(lái)降低成本。

2015-01-18 16:59:36

楊佩昌:

除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬之外，服務(wù)也能夠塑造品牌。有一家德國(guó)的公司，做了另外一個(gè)戰(zhàn)略，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)特殊的潤(rùn)滑油，居然開(kāi)發(fā)了300多種潤(rùn)滑油，這就意味著要花很多的時(shí)間、金錢(qián)來(lái)研發(fā)這個(gè)產(chǎn)品。但是更主要的就是服務(wù)，他的服務(wù)基本上做到了一對(duì)一服務(wù)，一個(gè)客服人員面對(duì)另外一個(gè)客戶(hù)，而且要保持常年聯(lián)系，做到24小時(shí)把貨送到。這是他們的承諾。

寶馬公司，他們把寶馬這個(gè)品牌跟時(shí)尚、休閑結(jié)合起來(lái)，品牌定位在這兒。德國(guó)品牌為什么可以做得長(zhǎng)盛不衰？德國(guó)人做事情是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光有很大的關(guān)系。德國(guó)有一家企業(yè)，為了在南非設(shè)計(jì)一個(gè)公園，叫德特公園，而建造好了之后，南非人說(shuō)花了那么多錢(qián)，我們還要建另外一個(gè)公園，以后不請(qǐng)德國(guó)人了，我們以后自己建。南非自己建的公園后來(lái)就出問(wèn)題了，這個(gè)公園建了以后發(fā)現(xiàn)，門(mén)太小了，非常擁擠，而且到夏天的時(shí)候，乘涼的地方太少了，不夠，還有很多的問(wèn)題，比如還有積水等等。而德國(guó)設(shè)計(jì)建造的公園，根本沒(méi)有這些問(wèn)題。可是大家知道，剛剛建造的時(shí)候，南非人一方面嫌價(jià)格貴，而且還覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)很愚蠢，門(mén)這么大，搞那么大干什么，嘲笑德國(guó)人的設(shè)計(jì)。事實(shí)上，這是德國(guó)人精心設(shè)計(jì)的，后來(lái)兩家公園幾年被比出結(jié)果來(lái)了。正因?yàn)槭沁@樣，所以德國(guó)品牌在得到了很高的美譽(yù)度。

2015-01-18 17:01:51

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楊佩昌:

我特別想講一個(gè)以色列的事，因?yàn)槲?0月份剛?cè)ミ^(guò)以色列，我到了以色列以后，感覺(jué)那個(gè)地方太荒涼了，如果把我們放在那個(gè)地方，真不知道在那兒怎么生存，除了沙漠就是很荒涼的地方。但是，以色列把這么一個(gè)地方建得那么好。舉一個(gè)例子，死海這個(gè)品牌怎么放大的，一般來(lái)說(shuō)，建一些酒店，吸引更多的人到死海去游泳。這是一般能夠想到的，但是以色列把死海當(dāng)成一個(gè)寶貝了，把死海的泥沙開(kāi)發(fā)成很多的保健品，或者擦臉用的或者擦皮膚的，有很多功效，能夠治療頸椎、腰椎的問(wèn)題。這個(gè)商店?duì)I業(yè)額，我問(wèn)過(guò)他們，上億美元。再看旁邊的這個(gè)地方，有五億只長(zhǎng)頸鶴，這個(gè)地方原來(lái)是什么？這個(gè)地方原來(lái)是一片沼澤地，那個(gè)里面有很多毒氣。以色列把這個(gè)地方改造了，所以現(xiàn)在丹頂鶴、長(zhǎng)頸鶴也到了這兒，一共有5億只，我當(dāng)時(shí)問(wèn)他們?cè)趺从?億只，他們說(shuō)是用軍事雷達(dá)探測(cè)的。

2015-01-18 17:01:56

楊佩昌:

下面圖中的城堡，這個(gè)城堡是幾千年前以色列人抗擊羅馬人建的城堡，一個(gè)小城堡每天有那么多的游客去參觀(guān)，他們?cè)趺醋龅降模恳陨星翱偨y(tǒng)佩里斯告訴我說(shuō)，以色列的品牌永遠(yuǎn)在創(chuàng)新中，在不斷地創(chuàng)新品牌，這就是以色列到今天一個(gè)小小的國(guó)家，具有這么強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。有品牌也是需要推廣的，推廣需要找到路徑，傳統(tǒng)的媒體還有一定的作用，但現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)來(lái)談品牌宣傳，好像是不太現(xiàn)實(shí)的。2012年我去澳大利亞，和當(dāng)時(shí)的澳洲總理陸克文搞了一個(gè)對(duì)話(huà)。有一家企業(yè)叫金考拉，他說(shuō)你們能否幫我們一個(gè)忙，幫我們宣傳一下，我們就給他們進(jìn)行了品牌宣傳。我們回來(lái)寫(xiě)了文章。到了12月份的時(shí)候，這個(gè)公司老總打電話(huà)說(shuō)，這三個(gè)月銷(xiāo)售比以前八個(gè)月還翻一番。我說(shuō)為什么？是因?yàn)橥ㄟ^(guò)我們的宣傳，有一家中國(guó)主銷(xiāo)售商發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上鋪天蓋地有這家公司的產(chǎn)品，就跟他們進(jìn)行了商談。以前這家銷(xiāo)售商嫌他們公司太小，沒(méi)有跟他們合作，后來(lái)因?yàn)樾麄鳎蜷_(kāi)了市場(chǎng)。在法國(guó)大使佩林找我，說(shuō)希望我們給他們寫(xiě)一些法國(guó)的文章，來(lái)宣傳推廣法國(guó)。法國(guó)這個(gè)國(guó)家已經(jīng)大家已經(jīng)足夠熟悉了，足夠有品牌了，但是人家一點(diǎn)不懈怠，邀請(qǐng)我們幫助他們宣傳推廣。

2015-01-18 17:04:08

楊佩昌:

德國(guó)，我們?cè)诘聡?guó)外交部里面，德國(guó)也一直在給我們這種渠道，讓我們了解德國(guó)，怎么對(duì)外宣傳，和其他國(guó)家怎么溝通的，也一再把這種方式告訴我們，我們除了德國(guó)以外，還去了東歐等其他幾個(gè)國(guó)家。韓國(guó)大使在教我騎馬舞，他們宣傳的是國(guó)家品牌，讓更多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的宣傳，讓更多的人了解，原來(lái)韓國(guó)還有好多東西，有很多有文化的東西，不僅有騎馬舞，不僅有教你怎么做泡菜，他們是用心良苦的。所以，我們說(shuō)這個(gè)時(shí)代，酒香也怕巷子深，需要更多的宣傳和推廣，也希望五星級(jí)品牌的企業(yè)，或者在座獲得五星級(jí)品牌的企業(yè)，要下更多的功夫，怎么樣真正有實(shí)效地推廣自己的品牌，通過(guò)自己品牌的推廣而獲益。謝謝大家！

2015-01-18 17:04:13

主持人:

感謝楊博士。今天，到達(dá)會(huì)場(chǎng)的還有一位是世界品牌協(xié)會(huì)主席劉恒杰博士，他演講的題目是《世界品牌戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢(shì)》。

2015-01-18 17:05:43

劉恒杰:

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，大家下午好。受主辦方的盛情邀請(qǐng)，我講的報(bào)告是“2015世界名牌戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢(shì)”。提到戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們就去回顧一下2015年之前，全國(guó)的名牌戰(zhàn)略究竟存在哪些問(wèn)題。

2010年，在福建省有一個(gè)試點(diǎn)，我們查閱了大量的資料，我們的“十一五”、“十二五”都有全國(guó)的名牌戰(zhàn)略，從過(guò)去黨和政府的重視層面是夠的，究竟如何實(shí)施這一戰(zhàn)略，就碰到很大的思想困境或者叫做執(zhí)行層面的困境。我們的國(guó)家跟政府層面，還有廣大的社會(huì)所做的思想領(lǐng)域的深刻變化，大家一定會(huì)注意到，習(xí)主席和李克強(qiáng)總理多次提到，政府要推出一些微觀(guān)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，更多的在宏觀(guān)領(lǐng)域進(jìn)行推動(dòng)，而企業(yè)將作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的一個(gè)主要角色。2011年中國(guó)政府出臺(tái)了329號(hào)文件，作出一個(gè)正式的官方文件，強(qiáng)調(diào)多方參與，企業(yè)為主，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)為主。大家一定會(huì)注意到這種提法有什么變化呢？參照之前的政府為主，已經(jīng)做了很大的轉(zhuǎn)變，這也就是說(shuō)明我國(guó)在名牌戰(zhàn)略上的國(guó)家意識(shí)形態(tài)已經(jīng)產(chǎn)生非常大的變革。另外，一些國(guó)家的主要事務(wù)還是由政府主導(dǎo)，我們國(guó)家有沒(méi)有存在這樣的情況？很大一批的公務(wù)員還認(rèn)為應(yīng)該是國(guó)家才是最大的權(quán)威，國(guó)家才是唯一的官方機(jī)構(gòu)。

2015-01-18 17:06:45

劉恒杰:

全球一體化背景下，各個(gè)思想領(lǐng)域發(fā)生深刻變化已經(jīng)給我們帶來(lái)激動(dòng)人心的情況。今天，大家在這里聚會(huì)，這個(gè)盛況說(shuō)明思想領(lǐng)域變革帶來(lái)的社會(huì)發(fā)展的世世代代的新情況。在國(guó)際社會(huì)品牌戰(zhàn)略和品牌態(tài)勢(shì)又表現(xiàn)為什么樣的情況呢？2006年9月27日，就是被世界品牌界認(rèn)為“世界品牌日”，為什么？因?yàn)楫?dāng)時(shí)是世界名牌協(xié)會(huì)成立的日子。2009年的2月5日，世界品牌協(xié)會(huì)相應(yīng)設(shè)立。世界品牌協(xié)會(huì)主要是關(guān)于品牌服務(wù)、品牌專(zhuān)家、品牌教育機(jī)構(gòu)，還有品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，公共管理和公共規(guī)范，以及未來(lái)發(fā)展的全球性的國(guó)際組織。世界名牌協(xié)會(huì)側(cè)重的是全球的名牌企業(yè)及其規(guī)則制度還有全球的公共服務(wù)設(shè)施，比如世界名牌博物館等建設(shè)的逐步的全球性國(guó)際組織。

我們國(guó)家現(xiàn)在大部分的品牌界的專(zhuān)家和學(xué)者，國(guó)際組織公務(wù)員或者國(guó)際組織官方機(jī)構(gòu)的這種權(quán)威性逐步得到認(rèn)同和確立。2013年的時(shí)候，世界上發(fā)生很大的品牌界的事情，我們?cè)诼?lián)合國(guó)公布了世界范圍名牌新等級(jí)全球統(tǒng)一規(guī)范，這是對(duì)原來(lái)的世界名牌章程的內(nèi)容作了重大的調(diào)整。這個(gè)調(diào)整為什么是重大事件呢？因?yàn)樵瓉?lái)的分類(lèi)是按照10億美元一個(gè)等級(jí)來(lái)劃分名牌的級(jí)別，但是我們發(fā)現(xiàn)很多的名牌無(wú)法得到相應(yīng)的榮譽(yù)或者是相應(yīng)的評(píng)價(jià)。前面楊佩昌博士也提到死海，確實(shí)是一個(gè)品牌，北京的糖葫蘆是由眾多的從業(yè)人士在飲食文化的發(fā)展過(guò)程中間形成一個(gè)眾多群體共同擁有的帶有意義色彩的品牌，不是由某一個(gè)企業(yè)或者某一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體擁有的品牌，它也是名牌。那么如何解決很多文化領(lǐng)域的名牌，我們碰到非常傷腦筋的事。

2015-01-18 17:15:19

劉恒杰:

所以，2013年5月30日，我們?cè)诼?lián)合國(guó)公布了全球名牌體系規(guī)劃是對(duì)它一次重大的改革，這一次改革得到了全球品牌專(zhuān)家的共同擁護(hù)，正因?yàn)檫@樣子，中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)部門(mén)就立即聯(lián)系我們進(jìn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)全國(guó)規(guī)范的保護(hù)，這是被后來(lái)列為世界名牌的規(guī)劃和國(guó)際規(guī)劃的一個(gè)重大事件，這也是全球品牌歷史的重要事件和里程碑。這個(gè)文件在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局可以找到，另外在世界名牌協(xié)會(huì)的官方微博上可以查到。

保護(hù)這個(gè)成果，中國(guó)的積極態(tài)度，表明我們?cè)谥R(shí)產(chǎn)權(quán)界的一個(gè)態(tài)度。我們相信，我們?cè)谥袊?guó)政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域會(huì)形成一個(gè)良好的互動(dòng)，形成一個(gè)良好的保護(hù)，就像我們?nèi)ケＷo(hù)全球的名牌一樣。

世界名牌協(xié)會(huì)跟世界品牌協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)了一個(gè)全世界最大的NGO系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包含了大數(shù)據(jù)庫(kù)，是企業(yè)名牌產(chǎn)品的全球數(shù)據(jù)庫(kù)，還有非法人名牌的數(shù)據(jù)庫(kù)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)里面還有品牌專(zhuān)家的數(shù)據(jù)庫(kù)、全球品牌服務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，一旦納入數(shù)據(jù)庫(kù)里面就代表著世界名牌協(xié)會(huì)、世界品牌協(xié)會(huì)獲得官方組織的認(rèn)可，獲得非常高的防偽保護(hù)。這也是世界品牌重大事件的組成部分，因?yàn)槲覀儚募夹g(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球一體化管理的重要基礎(chǔ)。

2015-01-18 17:15:44

劉恒杰:

第三個(gè)方面就是我們做的一些實(shí)事，國(guó)際社會(huì)在全球名牌戰(zhàn)略里面有哪些重要的發(fā)展。名牌國(guó)際事務(wù)國(guó)家間合作、企業(yè)間合作，國(guó)際組織間合作基礎(chǔ)夯實(shí)。我們?cè)谶@種領(lǐng)域里，非常贊成中國(guó)的務(wù)實(shí)精神。所以我們也做了非常具體的事情。一是我們限定在中國(guó)北京國(guó)貿(mào)三期15層設(shè)立了世界品牌認(rèn)證，以便于跟各國(guó)政府、和中國(guó)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行良好的交流，提供便利性。我們?cè)谥袊?guó)官方網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的微博上，基本上全部認(rèn)證了我們的相關(guān)企業(yè)或者是相關(guān)的主體開(kāi)展這一項(xiàng)事情。所以，大家可以非常方便找到世界名牌、品牌協(xié)會(huì)、品牌品牌博覽會(huì)，世界品牌認(rèn)可的官微進(jìn)行非常便利的交流。

在國(guó)際社會(huì)上我們?yōu)榱颂峁┤蛎频男麄鞣?wù)和產(chǎn)權(quán)交易的服務(wù)，我們?cè)诼?lián)合國(guó)以及其他國(guó)際組織的支持下加大力度，我們的世界衛(wèi)視誕生了。這是企業(yè)文化的主要頻道，現(xiàn)在正在跟各個(gè)部談在中國(guó)落地這個(gè)事情。這是一個(gè)非常大的平臺(tái)，因?yàn)橐酝漠a(chǎn)權(quán)交易所的證券公司并不把品牌資產(chǎn)納入直接交易的對(duì)象。但是其中一個(gè)重要的門(mén)檻就是五星級(jí)的評(píng)價(jià)體系里面，五星級(jí)品牌以上的可以作為記錄進(jìn)入交易所進(jìn)行直接交易。在國(guó)際規(guī)范里面，它是相當(dāng)于國(guó)家級(jí)的名牌。但是有一點(diǎn)不一樣，就是說(shuō)國(guó)際四星、國(guó)家規(guī)范五星以上的就可以直接進(jìn)入交易所進(jìn)行直接交易，從而向全世界資本市場(chǎng)開(kāi)放，或者是吸收股權(quán)投資。

感謝主辦方的盛情邀請(qǐng)，謝謝各位，謝謝各位媒體。

2015-01-18 17:16:01

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主持人:

謝謝。在這次星級(jí)評(píng)價(jià)當(dāng)中，有個(gè)別企業(yè)沒(méi)有評(píng)為五星級(jí)，但是我們可以從他們平常表現(xiàn)中看出，他們正在積極地朝著五星級(jí)方向發(fā)展。今天還要頒發(fā)的是三星、二星品牌企業(yè)的證書(shū)。他們是：煙臺(tái)海德專(zhuān)用汽車(chē)有限公司，廣東政通科教設(shè)備有限公司，北京華普餐飲管理有限公司以及福建省勁牛重工發(fā)展有限公司，新疆合信科技發(fā)展有限公司，阿克蘇華森棗業(yè)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，新疆阿拉爾聚天紅果業(yè)有限公司，皮山縣方圓綠色農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司，新疆冰山瑪卡生物科技有限公司。

我們接下來(lái)，有請(qǐng)中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)侯貴良為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)證書(shū)，有請(qǐng)。

2015-01-18 17:16:08

主持人:

祝賀獲獎(jiǎng)的單位！

國(guó)務(wù)院第26號(hào)文件里明確指出，鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。事實(shí)證明，做好服務(wù)也是打造品牌的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。接下來(lái)要頒發(fā)的是四星級(jí)、三星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。他們是浙江福日工貿(mào)有限公司、降息陽(yáng)光安全設(shè)備有限公司、中通汽車(chē)工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司、華之騰集團(tuán)有限公司、北京世紀(jì)京泰家具有限公司。

有請(qǐng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王民為以上企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。

2015-01-18 17:17:12

主持人:

請(qǐng)王會(huì)長(zhǎng)跟獲獎(jiǎng)單位合影留念。

2015-01-18 17:18:12

主持人:

謝謝王副會(huì)長(zhǎng)，也祝賀他們。在此之前，我們已經(jīng)頒發(fā)了獲得五星級(jí)售后服務(wù)的企業(yè)，剛才是四星和三星的，如果說(shuō)此次此刻我問(wèn)這些凡是獲得了售后服務(wù)證書(shū)的單位，你們覺(jué)得你們的售后服務(wù)做到百分之百令顧客滿(mǎn)意了嗎？我相信，沒(méi)有一個(gè)敢說(shuō)做到盡善盡美。所以，企業(yè)和企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)和交流，相互借鑒是特別重要。接下來(lái)，我們有請(qǐng)幾位企業(yè)的代表上臺(tái)和大家交流一下售后服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

首先，有請(qǐng)新疆銀朵蘭維藥股份有限公司董事長(zhǎng)李俊。有請(qǐng)。

2015-01-18 17:18:28?

李俊:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家下午好。

2014年8月，新疆華源集團(tuán)成為新疆首批通過(guò)全國(guó)五星級(jí)品牌認(rèn)證企業(yè)之后，我們集團(tuán)下屬的子公司——新疆銀朵蘭維藥股份有限公司成為新疆第二批全國(guó)四星級(jí)品牌認(rèn)證的企業(yè)，令我們倍感振奮。

新疆銀朵蘭維藥股份有限公司是新疆最大的維吾爾藥生產(chǎn)基地，是新疆首家通過(guò)國(guó)家新板GMP認(rèn)證的制藥企業(yè)，即藥品生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售為一體，目前已在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌上市，成為新疆醫(yī)藥行業(yè)首家在新三板掛牌的企業(yè)。

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，華源銀朵蘭深刻地認(rèn)識(shí)到品牌就是力量，就是效益，就是企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。而在建設(shè)品牌的過(guò)程中一定要將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)在肩，將品牌建設(shè)根植于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)烈的使命感和企業(yè)家文化至上，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)發(fā)展、勇于創(chuàng)新，才能將品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2015-01-18 17:19:21

李俊:

一、改制重組夯實(shí)銀花蘭品牌產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)。

銀朵蘭維藥公司的前身是1969年成立了烏魯木齊市制藥廠(chǎng)。2001年企業(yè)改制重組成為新疆銀朵蘭維藥股份有限公司，華源集團(tuán)在決策層開(kāi)展大量市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)上，看到維吾爾醫(yī)藥作為民族醫(yī)藥的推廣是長(zhǎng)期處在“深閨無(wú)人識(shí)”的現(xiàn)狀，更加堅(jiān)定了做維藥的產(chǎn)業(yè)化，打造知名維藥品牌的決心。

改制重組后對(duì)基因上管理上的重重困難，華源銀朵蘭緊鑼密鼓的開(kāi)展了一系列工作，積極與北京新疆有關(guān)職能學(xué)術(shù)部門(mén)交流協(xié)作，高投入改造維藥物的生產(chǎn)廠(chǎng)房，引進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，不放松政策的研究，組織專(zhuān)家多次研討，加快圍繞生產(chǎn)審批的進(jìn)程，完成國(guó)家藥品GMP認(rèn)證，不斷地加快維藥科研、臨床試驗(yàn)等工作。同時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理也在進(jìn)行，及時(shí)開(kāi)展制度化建設(shè)。當(dāng)時(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都是“三只眼工作、一只眼盯員工”。對(duì)干部職工不斷宣貫企業(yè)的愿景規(guī)劃和建設(shè)，花大力氣對(duì)各個(gè)崗位圍繞生產(chǎn)技術(shù)展開(kāi)全方位的培訓(xùn)。一只眼盯市場(chǎng)，集團(tuán)董事長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑疆內(nèi)外市場(chǎng)，足跡遍布北京、浙江、江蘇等省市。一只眼盯外部環(huán)境和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策，抓住機(jī)遇、超前發(fā)展。

2015-01-18 17:35:46

李俊:

改制后的當(dāng)年企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化，整個(gè)廠(chǎng)區(qū)的環(huán)境、硬件設(shè)備煥然一新，企業(yè)的工資、福利標(biāo)準(zhǔn)及員工生活質(zhì)量改善明顯。職工的精神面貌、工作理念、價(jià)值觀(guān)徹底改變，形成只有實(shí)干發(fā)展才有前途，只有不斷地學(xué)習(xí)才有動(dòng)力的普遍共識(shí)。生產(chǎn)管理系統(tǒng)開(kāi)始按標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，建立了成本降低體系，企業(yè)管理達(dá)到規(guī)范化、精細(xì)化，工作機(jī)理加強(qiáng)，員工效率的提高，研發(fā)系統(tǒng)水平藥品質(zhì)量的檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘瑥氐状蜷_(kāi)了企業(yè)的疆外的銷(xiāo)售局面，一系列維藥產(chǎn)品打入了內(nèi)地的市場(chǎng)，填補(bǔ)了新疆維藥銷(xiāo)售上的一個(gè)歷史空白。這一階段的改制成功與良好的開(kāi)端，夯實(shí)了維藥產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)，為企業(yè)下一步階段更好磨煉與宏偉的發(fā)展打下了平臺(tái)。

2015-01-18 17:36:06

李俊:

二、整合資源，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，搶占市場(chǎng)份額。

2004年為了更好走維藥產(chǎn)業(yè)化之路，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，形成品牌力量，華源銀朵蘭對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大舉調(diào)整，全力突擊，圍繞開(kāi)發(fā)屬于市場(chǎng)的推廣，為此新疆銀朵蘭積極組織力量進(jìn)行攻關(guān)。優(yōu)化生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)了從先前的“糖衣片”到更加有利于人體吸收的“薄膜包衣片”的轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)勞動(dòng)力和管理的有效組合、大膽的創(chuàng)新，將零散的生產(chǎn)管理建成系統(tǒng)化、科學(xué)化的生產(chǎn)，突破了生產(chǎn)的瓶頸，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家審批政策，夜以繼日地做試驗(yàn)與臨床工作，不斷的奔波于北京和新疆兩地，取得了藥品審批關(guān)上重大的突破，經(jīng)過(guò)大量的投入和管理上的艱苦卓絕的奮斗，華源銀朵蘭集團(tuán)形成了優(yōu)質(zhì)的維藥和特色藥產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。

2015-01-18 17:36:23

李俊:

目前，共有國(guó)藥種子產(chǎn)品97個(gè)，藥品治療領(lǐng)域涉及皮膚病、眼科、呼吸科、泌尿科以及高血壓、糖尿病等多種疾病，其中維藥產(chǎn)品11個(gè)，全國(guó)獨(dú)家產(chǎn)品2個(gè)，復(fù)方一枝蒿，尿通卡克乃其片，國(guó)家中藥保護(hù)品種兩個(gè)，祖卡木顆粒、雪蓮注射液，國(guó)家醫(yī)保品種，新疆名牌產(chǎn)品1個(gè)白雪夏塔熱片。

華源銀朵蘭牌復(fù)方一枝蒿是維藥以中藥處方的經(jīng)典結(jié)合。近20年的臨床應(yīng)用表明，其療效確切、質(zhì)量穩(wěn)定。復(fù)方一枝蒿2002年被國(guó)家列為防非典戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備用藥品種。2004年被列為自治區(qū)防禽流感儲(chǔ)備用藥的名單。尿通卡克乃其片源于維藥的經(jīng)典處方，功能主治為止疼、利尿、鎮(zhèn)痛消炎，利尿迅速、見(jiàn)效快，該產(chǎn)品獲得國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利。通過(guò)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，主打圍繞產(chǎn)品華源銀朵蘭在全國(guó)建立了31個(gè)省市、50多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)立了北京、上海、廣州、武漢、四川等地辦事處，銷(xiāo)售收入年平均增長(zhǎng)38%。2015年，預(yù)計(jì)達(dá)到2.2億元，年產(chǎn)值在疆內(nèi)制藥行業(yè)位居前列。

2015-01-18 17:36:48

李俊:

細(xì)化管理，嚴(yán)把質(zhì)量成為典范。銀朵蘭具有深厚的民族氣息和鮮明的民族特色，并將作維藥典范作為品牌，嚴(yán)把質(zhì)量、控制標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化質(zhì)量，控制措施，嚴(yán)把藥品的質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)把藥品的控制標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門(mén)頒布的中國(guó)藥品，部頒標(biāo)準(zhǔn)、局頒標(biāo)準(zhǔn)和新疆地方標(biāo)準(zhǔn)均具有法律約束力，公司主要產(chǎn)品均收載于中國(guó)藥品部頒、局頒藥品。公司的產(chǎn)品所使用的藥物材料也收載于中國(guó)藥品和新疆維吾爾藥材藥準(zhǔn)，來(lái)源清晰、質(zhì)量可控，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)明確。

華源銀朵蘭所有的產(chǎn)品均致力于設(shè)計(jì)工藝流程、規(guī)程，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)的技術(shù)要求和工藝檢驗(yàn)，公司制定了產(chǎn)品抽樣，檢驗(yàn)以及檢測(cè)儀器，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、操作程序，制定了檢測(cè)過(guò)程中的使用、試劑對(duì)照品，標(biāo)準(zhǔn)品、標(biāo)準(zhǔn)液等配置標(biāo)準(zhǔn)操作的程序。細(xì)化質(zhì)量控制措施，公司通過(guò)實(shí)施藥品GMP的管理，在廠(chǎng)房及設(shè)備、物料、衛(wèi)生、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制和保證文件等方面規(guī)范化的管理，從而保證公司質(zhì)量管理體系持續(xù)穩(wěn)定。

2015-01-18 17:37:04

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李俊:

人員方面，公司在產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并授權(quán)質(zhì)量授權(quán)人行使產(chǎn)品放行權(quán)利，公司主管生產(chǎn)質(zhì)量管理的總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人均具有長(zhǎng)期從事藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)食藥監(jiān)管局審核備案，從事質(zhì)量檢驗(yàn)的人員和藥品的生產(chǎn)的工人均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和培訓(xùn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后上崗，并建立有效的培訓(xùn)和管理制度。

根據(jù)國(guó)家藥品生產(chǎn)行業(yè)的管理要求，通過(guò)不同方式的培訓(xùn)，各級(jí)管理人員和操作人員使各級(jí)人員提高管理水平和工作技能，多渠道引進(jìn)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理等多方面的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。不斷地改善員工的隊(duì)伍知識(shí)、年齡和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，按照組織結(jié)構(gòu)定崗定人，做到技術(shù)人才專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)業(yè)人才層次化、復(fù)合化。廠(chǎng)房設(shè)施方面，公司為烏魯木齊高新區(qū)北區(qū)的工業(yè)園區(qū)，占地面積80畝，總投資3億元，擁有固體制劑和溶液劑生產(chǎn)線(xiàn)。各品種的生產(chǎn)在相應(yīng)的級(jí)別的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中進(jìn)行，并按照GMP要求定期對(duì)生產(chǎn)的環(huán)境的潔凈度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

設(shè)備方面，按藥品生產(chǎn)的GMP要求，公司生產(chǎn)所用的關(guān)鍵設(shè)備均經(jīng)過(guò)安裝確認(rèn)，運(yùn)行確認(rèn)、性能確認(rèn)等設(shè)備檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，符合藥品質(zhì)量要求，并能防止差錯(cuò)，減少污染，對(duì)藥品質(zhì)量無(wú)不良影響，量具、衡器的使用范圍精密度符合生產(chǎn)和檢驗(yàn)的要求，并建立了相應(yīng)的使用，維修、保養(yǎng)和驗(yàn)證的管理規(guī)定。

2015-01-18 17:37:26

李俊:

物料方面，公司有較完善的物料采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等管理制度，各類(lèi)物料分類(lèi)管理，對(duì)除有特有管理要求的物品分別設(shè)置毒性藥材庫(kù)、稀貴藥材庫(kù)，公司規(guī)定符合GMP文件體系系統(tǒng)，包括管理文件、操作文件和記錄文件三大部分，內(nèi)容涵蓋公司的公共管理質(zhì)量物料生產(chǎn)工程、設(shè)備、銷(xiāo)售、驗(yàn)證及工藝衛(wèi)生等方面，這些規(guī)章制度在實(shí)際工作中不斷的完善，指導(dǎo)和約束每一位員工的行為，從而以?xún)?yōu)良的工作質(zhì)量保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合發(fā)展，形成核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)創(chuàng)新能力是新疆華源集團(tuán)銀朵蘭品牌建設(shè)的動(dòng)力源泉，在銀朵蘭圍繞品牌打造的過(guò)程中，先后與新疆藥物研究所、新疆醫(yī)科大學(xué)、新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)藥學(xué)院、石河子醫(yī)科大學(xué)科研院所的合作建立了產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合發(fā)展的平臺(tái)，共同致力維藥和藥理產(chǎn)業(yè)化課題研究。近三年來(lái)，用于科技創(chuàng)新的資金投入平均每年占銷(xiāo)售收入的6%左右，主要用于中藥、維藥、新藥開(kāi)發(fā)，現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)的提升和二次開(kāi)發(fā)以及技術(shù)改造和節(jié)能降耗。現(xiàn)承擔(dān)的各類(lèi)項(xiàng)目的課題54項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)和省部級(jí)30項(xiàng)，注冊(cè)商標(biāo)證18個(gè)，專(zhuān)利15個(gè)，獲得自治區(qū)及烏魯木齊市科技進(jìn)步獎(jiǎng)5項(xiàng)。

2015-01-18 17:37:46

李俊:

先進(jìn)的技術(shù)生產(chǎn)保證。目前華源銀朵蘭產(chǎn)品分別采取多功能、熱回流濃縮的提取技術(shù)，真空減壓的濃縮技術(shù)、中藥提取自動(dòng)化控制技術(shù)，噴霧干燥技術(shù)和薄膜包衣技術(shù)等國(guó)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，確保了公司的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。其中，中藥的提取自動(dòng)化控制系統(tǒng)則依托浙江大學(xué)中醫(yī)自動(dòng)化生產(chǎn)最新研究成果。專(zhuān)業(yè)研發(fā)的模式保障，為了降低研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，提高研發(fā)的成功率，實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果的快速轉(zhuǎn)化，華源銀朵蘭采取利用外部研發(fā)力量，結(jié)合自身的應(yīng)用研發(fā)系統(tǒng)，來(lái)開(kāi)展研發(fā)工作的模式，銀朵蘭藥業(yè)設(shè)有維藥藥物研究所，重點(diǎn)工作為藥品開(kāi)展生產(chǎn)工藝研究和改進(jìn)，協(xié)助企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量系統(tǒng)不斷地完善和提高生產(chǎn)工藝水平的產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)展維藥二次研究開(kāi)發(fā)，緊密跟蹤國(guó)內(nèi)外藥品研究開(kāi)發(fā)的進(jìn)展情況，以及國(guó)內(nèi)藥品的研究開(kāi)發(fā)的政策性的變化。

保證技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制。研發(fā)工作新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，十分重視對(duì)藥品研發(fā)的投入，保證了各項(xiàng)研發(fā)工作的順利開(kāi)展，公司制定了研發(fā)人員的政績(jī)考核管理辦法，實(shí)施產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，植入成果的追溯辦法。這是我們幾個(gè)研發(fā)的機(jī)制。

2015-01-18 17:38:21

李俊:

四、勇于擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任，傳遞品牌的正能量。

多年來(lái)，銀朵蘭始終對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，始終堅(jiān)持企業(yè)的品牌發(fā)展，本身就是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量高度的負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者生命、健康的高度負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度負(fù)責(zé)。在銀朵蘭的維藥產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中，我們不斷地傳遞著品牌的正能量。

一是形成華源銀朵蘭責(zé)任文化。二是積極投身社會(huì)的公益活動(dòng)。我們銀朵蘭藥業(yè)建立了愛(ài)心基金，在愛(ài)心基金捐助活動(dòng)，包括自治區(qū)、汶川地震等我們給災(zāi)區(qū)捐款捐物，特別是我們的藥品在受災(zāi)區(qū)、貧困地區(qū)被應(yīng)用。目前，我們作為新疆制藥行業(yè)的重點(diǎn)骨干企業(yè)，國(guó)家的高新技術(shù)企業(yè)，我們是中華民族民族醫(yī)藥學(xué)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)單位。與此同時(shí)，我們集團(tuán)作為全國(guó)五星級(jí)的品牌單位，繼續(xù)打造銀朵蘭維藥品牌，進(jìn)一步調(diào)整我們企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進(jìn)轉(zhuǎn)型的升級(jí)，堅(jiān)定不移走維藥的產(chǎn)業(yè)化，堅(jiān)持不懈的為全社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

2015-01-18 17:38:36

主持人:

感謝，現(xiàn)在是亞洲杯期間，而且今天中國(guó)和小組賽對(duì)手朝鮮的比賽已經(jīng)開(kāi)始了。說(shuō)到這兒，想到了和體育稍微帶有淵源的企業(yè)，就是鱷魚(yú)恤（中山）有限公司總經(jīng)理。我記得在2014世界杯期間，當(dāng)時(shí)我們?cè)诤蠓窖莶ナ业墓ぷ魅藛T、主持人正在為著裝發(fā)愁的時(shí)候，當(dāng)時(shí)鱷魚(yú)恤企業(yè)聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)消息，主動(dòng)拿出了他們的服裝，當(dāng)時(shí)主持人也在演播室里穿上鱷魚(yú)恤的服裝，我當(dāng)時(shí)本人主持《看透世界杯》的節(jié)目。今天鱷魚(yú)恤（中山）有限公司粱峰總也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)他發(fā)言。

2015-01-18 17:39:14

粱峰:

大家好。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，來(lái)自品牌界的同仁，還有媒體界的朋友，大家下午好。很高興在今天這樣一個(gè)特別的日子和場(chǎng)合與大家分享一下鱷魚(yú)恤品牌的故事。

開(kāi)始之前，我想借此機(jī)會(huì)和大家介紹一下鱷魚(yú)品牌的故事。很多朋友都知道鱷魚(yú)這個(gè)品牌多年來(lái)存在著很多的爭(zhēng)議，現(xiàn)在被市場(chǎng)廣泛認(rèn)知的就是香港鱷魚(yú)恤、法國(guó)鱷魚(yú)以及新加坡鱷魚(yú)。與此同時(shí)，各類(lèi)市場(chǎng)上還有各種各樣的仿冒鱷魚(yú)，那種俗稱(chēng)“擦邊球”了。哪個(gè)是真，哪個(gè)是假的，接下來(lái)作為知情人的我，簡(jiǎn)單介紹一下，希望能夠與在座的各位分享一下。

目前為止，在國(guó)際市場(chǎng)上較為有影響的鱷魚(yú)一共三家，一是香港鱷魚(yú)恤。其實(shí)香港鱷魚(yú)恤品牌，20世紀(jì)20年代已經(jīng)有國(guó)外公司在香港注冊(cè)了英文，但是通過(guò)二戰(zhàn)以后，由于種種原因，在40年代早期賣(mài)給當(dāng)時(shí)生產(chǎn)襯衫很出名的華人企業(yè)陳氏家族，然后并在馬上來(lái)的1952年正式把原來(lái)的英文商標(biāo)賦予中文“鱷魚(yú)”兩個(gè)中文的商標(biāo)。所以，我們的公司就是1952年開(kāi)始源于鱷魚(yú)恤作為品牌商標(biāo)，1987年再由香港麗新集團(tuán)收購(gòu)，現(xiàn)在為香港林氏家族所有的企業(yè)。

2015-01-18 17:40:01

粱峰:

很多人可能會(huì)問(wèn)，法國(guó)與香港鱷魚(yú)哪一個(gè)才是正宗的？其實(shí)兩個(gè)都為差不多時(shí)代同時(shí)誕生的服裝企業(yè)。其實(shí)，區(qū)別就是一個(gè)在東方發(fā)展，一個(gè)是在西方發(fā)展。由于在40、50年代通信、科技和運(yùn)輸比較落后的情況下，都不知道對(duì)方，但是當(dāng)兩個(gè)商標(biāo)持有的家族差不多在40、50年代把商品面市，慢慢壯大的時(shí)候，他們準(zhǔn)備發(fā)展到大洋彼岸的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)那里有一條發(fā)展不小的鱷魚(yú)的品牌。其實(shí)這兩個(gè)品牌沒(méi)有主次之分，兩個(gè)都可以算是正宗的，香港鱷魚(yú)和法國(guó)鱷魚(yú)都是正宗的，只是兩個(gè)發(fā)展區(qū)域和歷史有所不一樣而已。

我們鱷魚(yú)恤品牌正是在香港大規(guī)模的發(fā)展，當(dāng)時(shí)有一個(gè)五十年代比較創(chuàng)新的舉措，是免費(fèi)提供可更換的T恤衫的領(lǐng)子和袖子。對(duì)于當(dāng)時(shí)收入不太豐裕的新興白領(lǐng)當(dāng)中建立了比較好的商譽(yù)。六七十年代鱷魚(yú)已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)香港三大名牌之一，并且于1971年在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市。1987年，80年代早期由于香港的回歸移民潮，原來(lái)持有鱷魚(yú)恤的陳氏家族移民，最后由香港的麗新集團(tuán)動(dòng)用了13.2億全面收購(gòu)了鱷魚(yú)恤，成為了麗新集團(tuán)在香港的第五家上市公司。

2015-01-18 17:46:14

粱峰:

我們?cè)陟柟塘讼愀凼袌?chǎng)的同時(shí)，也大力發(fā)展海外市場(chǎng)，而且看準(zhǔn)了內(nèi)地改革開(kāi)放的大好機(jī)會(huì)，制定了依托香港變內(nèi)地經(jīng)過(guò)海外的明確發(fā)展方向，并于1987年投放到沿海市場(chǎng)，后又于1988年正式在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)總公司。鱷魚(yú)恤隨機(jī)在廣州、上海、北京、深圳陸續(xù)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，迅速?gòu)难睾Ｏ騼?nèi)地發(fā)展。國(guó)內(nèi)廣大消費(fèi)者將鱷魚(yú)品牌等同于名牌的概念，種下深深的印記，最終贏(yíng)得了越來(lái)越多的內(nèi)地消費(fèi)者的信任和喜好，并順利向其他大中城市擴(kuò)展。鱷魚(yú)恤服裝形象和服務(wù)形象成為內(nèi)地消費(fèi)者信任的標(biāo)志。

對(duì)鱷魚(yú)恤品牌的推廣和維護(hù)，我們向來(lái)不遺余力，鱷魚(yú)恤品牌定位高雅、典雅、時(shí)尚潮流，我們核心理念是永不言敗，象征著我們鱷魚(yú)品牌，鱷魚(yú)一樣有著頑強(qiáng)的生命力。為保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們一直以來(lái)積極求變。品牌代表著一種特定的特性和生活態(tài)度。同時(shí)，我們多年來(lái)積極學(xué)習(xí)品牌管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不定期的找法國(guó)、意大利考察學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持著鱷魚(yú)恤品牌服飾緊貼世界潮流。

2015-01-18 17:47:50

粱峰:

鱷魚(yú)恤經(jīng)營(yíng)理念扎根在香港鱷魚(yú)恤經(jīng)營(yíng)核心理念當(dāng)中，鱷魚(yú)恤經(jīng)歷風(fēng)雨，幾代人始終耕耘，做到對(duì)顧客的承諾不變，產(chǎn)品的品質(zhì)不變，作為核心價(jià)值觀(guān)納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中。到目前為止，鱷魚(yú)恤在香港、澳門(mén)以及中國(guó)的內(nèi)地，我們的服飾、皮具系列連鎖店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)1600家店，遍布全國(guó)多個(gè)省市，哪怕到西藏的拉薩和新疆的克拉瑪依都有我們的代理商和專(zhuān)賣(mài)店。

最后，感謝大會(huì)，感謝來(lái)自社會(huì)各界的朋友對(duì)鱷魚(yú)恤的關(guān)心和幫助。我們這次能夠獲得星級(jí)品牌認(rèn)證的通過(guò)，離不開(kāi)大家的支持，鱷魚(yú)恤生于1952年，成名于60年代，崛起于70年代，騰飛于80年代，60多年來(lái)，鱷魚(yú)恤書(shū)寫(xiě)了華人服裝品牌歷史，值得紀(jì)念的一頁(yè)。今天，接力棒已經(jīng)傳到第二代、第三代鱷魚(yú)恤人，我們會(huì)繼續(xù)努力向前，爭(zhēng)取做得更好。

謝謝大家。

2015-01-18 17:48:04

主持人:

為了節(jié)省大家的時(shí)間，接下來(lái)發(fā)言的朋友，要盡量簡(jiǎn)短。接下來(lái)有請(qǐng)新疆鄉(xiāng)都酒業(yè)有限公司總經(jīng)理鄒積贇演講。

2015-01-18 17:48:09

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鄒積贇:

在發(fā)言之前給大家報(bào)告一個(gè)好消息，中國(guó)和朝鮮的比賽中在開(kāi)場(chǎng)40秒的時(shí)候已經(jīng)進(jìn)了一個(gè)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家，大家現(xiàn)在好。在中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)即將來(lái)臨之際，恰逢中國(guó)星級(jí)品牌企業(yè)授牌儀式在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館召開(kāi)，作為來(lái)自新疆葡萄產(chǎn)區(qū)一家年輕的葡萄酒企業(yè)，能夠參加今天的盛會(huì)我感到非常的榮幸。特別是當(dāng)我們知道了我們獲得了中國(guó)星級(jí)品牌榮譽(yù)，更是激動(dòng)、喜悅，感覺(jué)到無(wú)比的光榮，在此，我謹(jǐn)代表新疆鄉(xiāng)都酒業(yè)全體員工向大家表示最誠(chéng)摯的感謝。

新疆鄉(xiāng)都酒業(yè)有限公司是新疆焉耆儀爾高新農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的子公司之一，始建于2002年4月，經(jīng)過(guò)多年努力，目前我們已經(jīng)將原酒加工能力為1000噸的葡萄酒堡，擁有母公司焉耆儀爾高新農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)的4000畝優(yōu)質(zhì)釀酒葡萄基地，不僅是新疆巴州地區(qū)釀酒葡萄產(chǎn)業(yè)的開(kāi)拓者，也是新疆集規(guī)模優(yōu)勢(shì)與特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為一體的民營(yíng)企業(yè)。十多年來(lái)，鄉(xiāng)都用自己種的葡萄釀出了第一款天然有機(jī)葡萄酒，由巴州知名品牌成長(zhǎng)為馳名商標(biāo)、新疆名牌，2011年榮獲為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。企業(yè)特色資源、技術(shù)、管理和人才和企業(yè)文化協(xié)同效益更加突出，為鄉(xiāng)都品牌賦予了新的內(nèi)涵。

2015-01-18 17:48:34

鄒積贇:

一是依托生態(tài)優(yōu)勢(shì)資源，夯實(shí)品牌基礎(chǔ)。在葡萄酒酒有一句話(huà)，好的葡萄酒是種出來(lái)的，七分原料、三分工藝。做葡萄酒講究天時(shí)地利人和，鄉(xiāng)都葡萄園占有純凈的大氣環(huán)境，極好的光熱條件，理想的晝夜溫差和干燥、通風(fēng)、無(wú)蟲(chóng)害的成長(zhǎng)“天時(shí)”。又有很好的河灘、沙漠、黃土礦物物質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的接水滴灌的天山地下水的“地利”。這都是業(yè)界無(wú)法復(fù)制的天然資源。

從創(chuàng)建鄉(xiāng)都品牌至今，鄉(xiāng)都一直遵循有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行科學(xué)的田間管理，以種植綠色無(wú)污染的葡萄，打造新疆乃至群眾的品牌為目的。投資了上億資金，不斷改造戈壁荒灘，實(shí)行科學(xué)的田間管理，保證了優(yōu)質(zhì)葡萄的天然品質(zhì)，從葡萄采出到釀造，企業(yè)秉承的是隨心隨行的法式釀造理念，“把一棵葡萄樹(shù)釀一瓶酒，一畝葡萄園釀一桶的酒”的理念，貫穿到原料種植、釀造整個(gè)過(guò)程，為綠色有機(jī)的葡萄品牌奠定了良好的基礎(chǔ)，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)邁出了創(chuàng)建名優(yōu)品牌的第一步，實(shí)現(xiàn)了將生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，再轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)的良性可持續(xù)發(fā)展。

2015-01-18 17:51:44

鄒積贇:

二是積淀企業(yè)文化，塑造鄉(xiāng)都品牌。鄉(xiāng)都企業(yè)無(wú)論凝聚了自創(chuàng)業(yè)以來(lái)的永為人先，堅(jiān)守堅(jiān)持，做事先做人，努力無(wú)止境的核心精神。在這個(gè)核心文化理念影響下，逐步提煉出來(lái)的種植理念、釀造理念、質(zhì)量理念和營(yíng)銷(xiāo)理念形成了鄉(xiāng)都品牌的全部?jī)?nèi)涵。

三是借助各類(lèi)展會(huì)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)鄉(xiāng)都品牌。公司自成立以來(lái)參加了全國(guó)及國(guó)內(nèi)外各種綜合性展會(huì)70余次，獲得了各種各樣全國(guó)類(lèi)酒展，包括國(guó)內(nèi)酒展的一些獎(jiǎng)項(xiàng)。

四是積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，摸清品牌發(fā)展思路。十多年來(lái)，鄉(xiāng)都品牌成長(zhǎng)經(jīng)歷了產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、名優(yōu)產(chǎn)品品牌發(fā)展的歷程。2001年，鄉(xiāng)都母公司儀爾高新農(nóng)業(yè)發(fā)展公司，進(jìn)行第一輪私募股權(quán)融資，對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略作了重新定位，摸清了公司品牌發(fā)展思路。在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，確定將傳統(tǒng)宣傳推薦方式與品鑒體驗(yàn)方式相結(jié)合，將傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式與線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，售后個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，將媒體廣告的營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的品牌發(fā)展策略。為了從根本上保證品牌建設(shè)工作的系統(tǒng)性、規(guī)范性和有效性，專(zhuān)門(mén)成立了品牌管理部門(mén)，明確了品牌管理的職能，制定了品牌相關(guān)流程和制度。鄉(xiāng)都在品牌建設(shè)中，清醒認(rèn)識(shí)到高科技可以用錢(qián)來(lái)買(mǎi)，但是企業(yè)文化和品牌是用錢(qián)買(mǎi)不來(lái)的，是隨著企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)不斷積累的沉淀產(chǎn)物。

2015-01-18 17:52:18

鄒積贇:

由于鄉(xiāng)都這種企業(yè)文化的日積月累，并在企業(yè)文化傳播上推陳出新，才有了鄉(xiāng)都今天的價(jià)值觀(guān)和知名度。一路走來(lái)，鄉(xiāng)都先后被授予“全國(guó)經(jīng)濟(jì)林龍頭企業(yè)”、“全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)”、“全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)”等等眾多的一些榮譽(yù)。鄉(xiāng)都品牌美譽(yù)度和誠(chéng)信度使產(chǎn)品附加值逐步提升，鄉(xiāng)都的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。鄉(xiāng)都企業(yè)將以本次星級(jí)品牌會(huì)議作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌宣傳意識(shí)，恪守有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，不貪一時(shí)公利，立做百年基業(yè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)都產(chǎn)品精致、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化，做廣大消費(fèi)者健康使者，助力新疆特色林果業(yè)發(fā)展，打造新疆走向全國(guó)的特色品牌。

謝謝各位來(lái)賓。各位企業(yè)家。

2015-01-18 17:52:33

主持人:

接下來(lái)有請(qǐng)秋林集團(tuán)股份有限公司董事、副總裁曲向榮演講。

2015-01-18 17:53:28

曲向榮:

大家晚上好。因?yàn)殚_(kāi)了一天會(huì)，比較辛苦，所以這個(gè)時(shí)候大家可能比較興奮，我演講的時(shí)間也不長(zhǎng)。

我可能是代表這次沒(méi)有參加獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的人員的企業(yè)來(lái)做一個(gè)發(fā)言，但是我們確實(shí)因?yàn)槠放频脑鲋岛蛢r(jià)值對(duì)我們經(jīng)營(yíng)起到很大的幫助，用我們哈爾濱的宋希斌的話(huà)說(shuō)，秋林這個(gè)品牌不論是社會(huì)價(jià)值、歷史價(jià)值還是商業(yè)價(jià)值，應(yīng)該說(shuō)無(wú)可估量的。確實(shí)如此，放眼到國(guó)內(nèi)乃至于世界范圍內(nèi)，秋林的故事、歷史應(yīng)該說(shuō)是難得的，獨(dú)一無(wú)二的。下面有幾個(gè)關(guān)鍵詞簡(jiǎn)單給大家講講什么是秋林。

首先，秋林是一個(gè)人名，是創(chuàng)始人的名字，他出生于俄羅斯的遠(yuǎn)東地區(qū)，從小家境貧寒。企業(yè)1857年開(kāi)始創(chuàng)建，1900年在中國(guó)的哈爾濱誕生了。十月革命以后，整個(gè)秋林的總部移到了哈爾濱，為此說(shuō)，哈爾濱的秋林也應(yīng)該是一個(gè)百年的企業(yè)了。所以說(shuō)品牌的價(jià)值應(yīng)該是巨大的。

2015-01-18 17:53:43

曲向榮:

第二個(gè)關(guān)鍵詞，中俄經(jīng)貿(mào)合作的典范。秋林是1953年，由周恩來(lái)總理前筆簽批，從前蘇聯(lián)有償收購(gòu)回來(lái)，成我們的國(guó)有企業(yè)。在歷史長(zhǎng)河當(dāng)中，秋林幾經(jīng)易手，先后由英國(guó)的匯豐銀行，日本的株式會(huì)社，還有前蘇聯(lián)，最后是中國(guó)轉(zhuǎn)為國(guó)有經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該是跌宕起伏的。

中俄的合作典范還體現(xiàn)在哪里？因?yàn)榍锪掷^承了原來(lái)俄羅斯食品加工公益，繼承了原來(lái)俄羅斯品牌的血統(tǒng)。依然在國(guó)內(nèi)知名度和影響力是巨大的。曾經(jīng)陸昊省長(zhǎng)去我們秋林公司視察的時(shí)候，了解了很多情況之后，也非常感慨。于去年首屆中俄博覽會(huì)，讓我們?cè)谝粋€(gè)非常重要的場(chǎng)地進(jìn)行展銷(xiāo)，這個(gè)過(guò)程中，主要是想跟俄羅斯的副總理羅戈津進(jìn)行有關(guān)秋林的歷史文化意義的一個(gè)商談，我認(rèn)為這個(gè)目的和意義是達(dá)成了。

2015-01-18 17:56:51

曲向榮:

第三個(gè)關(guān)鍵詞,秋林是一個(gè)金字招牌，因?yàn)樗还庥匈Q(mào)易，有生產(chǎn)，有加工，還有零售。當(dāng)時(shí)鼎盛時(shí)期是在86個(gè)世界地區(qū)上都有我們的分支機(jī)構(gòu)，在我們國(guó)內(nèi)應(yīng)該有很多，大家對(duì)秋林的品牌應(yīng)該不陌生。對(duì)外秋林是一家上市公司，我們是1996年最早在A(yíng)股進(jìn)行上市，應(yīng)該是黑龍江省的首家上市公司，是國(guó)內(nèi)目前來(lái)說(shuō)第一家百貨商場(chǎng)。這么多的榮譽(yù)，這么多的歷史、這么多的故事，實(shí)際上成就了今天的成就秋林的品牌。我想說(shuō)，今天這個(gè)大會(huì)，實(shí)際上是想把我們以往的經(jīng)驗(yàn)不斷地總結(jié)，形成一個(gè)模式化、程序化的東西。現(xiàn)在我們講品牌，其實(shí)這是一個(gè)升級(jí)和飛躍。在品牌的不斷地塑造完善過(guò)程中，我認(rèn)為，秋林還有很長(zhǎng)的路要走，也是希望跟各界朋友、各位專(zhuān)家共同學(xué)習(xí)、研討。

但是我相信，品牌的價(jià)值是無(wú)窮的，品牌的力量是無(wú)窮的，在今后我們能夠誕生出更多的優(yōu)秀的品牌，實(shí)際上也依賴(lài)于在座的各位，依靠各位專(zhuān)家，依靠我們的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者。希望大家共同幫助，使我們秋林能夠走好第二個(gè)一百年。謝謝大家！

2015-01-18 17:57:46

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主持人:

謝謝曲總。接下來(lái)掌聲有請(qǐng)北京師范大學(xué)創(chuàng)意研究院副院長(zhǎng)、北京成功優(yōu)雅國(guó)際形象顧問(wèn)有限公司國(guó)際形象禮儀專(zhuān)家張玲女士。

2015-01-18 17:57:56

張玲:

大家下午好。我今天跟大家分享的是個(gè)人品牌形象對(duì)企業(yè)品牌形象的影響。我們經(jīng)常講企業(yè)品牌形象會(huì)講到設(shè)計(jì)一個(gè)LOGO，但是更重要的LOGO是什么？是每個(gè)人。我們今天的話(huà)題就是從這個(gè)角度來(lái)幫助企業(yè)怎樣塑造企業(yè)的品牌形象。

各位，假如你今天想買(mǎi)車(chē)，在很多車(chē)的比較下，有很多可以選擇，幾乎有不同的選擇情況下，你來(lái)到這兩家4S店，你可能會(huì)選擇哪一家，在同樣價(jià)位和性能的情況下，大家有沒(méi)有傾向性？會(huì)選擇大照片，大照片給我們感覺(jué)是產(chǎn)品更值得信賴(lài)，服務(wù)讓我們感覺(jué)它可能會(huì)更與時(shí)俱進(jìn)。我們感覺(jué)這樣的車(chē)讓我們開(kāi)上以后，更能體現(xiàn)自己的品位和身份地位。我們現(xiàn)在告訴大家，這兩個(gè)都是奧迪品牌，只是不同的階段。小照片是奧迪以往，在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，它說(shuō)當(dāng)數(shù)是灰老鼠的樣子，但是沒(méi)有人跟我們競(jìng)爭(zhēng)，我們依舊占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)的60%。但是現(xiàn)在面臨很多競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害，我們大哥哥們比我們有更長(zhǎng)的歷史，有更好品質(zhì)的產(chǎn)品，我們?cè)趺礃釉谥袊?guó)市場(chǎng)讓我們的客戶(hù)不要忘記我們，我們?cè)诩訌?qiáng)產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，還要塑造品牌形象。我們非常有幸，作為他們企業(yè)品牌顧問(wèn)。

2015-01-18 18:10:28

張玲:

現(xiàn)在看這兩個(gè)形象完全不一樣，幾年過(guò)后，再去回訪(fǎng)奧迪，奧迪說(shuō)現(xiàn)在非常自豪地講，雖然大哥哥們進(jìn)來(lái)了，雖然很多其他國(guó)際品牌也進(jìn)來(lái)了，但是我們依舊占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)的最佳的份額。這也不僅僅是研發(fā)不斷地加強(qiáng)，同時(shí)還有軟性的實(shí)力，就是品牌形象。我們可以自豪地說(shuō)，我們這個(gè)狀態(tài)在同行是沒(méi)有人超越的。所以，我們今天跟大家講，很多人去購(gòu)買(mǎi)車(chē)，就像在座的剛才講，要選擇大照片，很多情況下人們通過(guò)人來(lái)更加信賴(lài)背后的產(chǎn)品。

所以，剛才有幾位企業(yè)家在講產(chǎn)品的時(shí)候，我們要告訴大家，首先要通過(guò)人才能看到、解讀到背后的企業(yè)文化，很少有人讀文字，但是看到你的樣子就可以解讀，你是帶有什么樣特征的企業(yè)文化。比如這兩張照片背景的奧迪的文化不同，小照片當(dāng)時(shí)的文化就是品質(zhì)，他們當(dāng)時(shí)做到了，但是之后他說(shuō)企業(yè)文化要擴(kuò)展，不僅僅是品質(zhì)，還要加上新的內(nèi)容，叫動(dòng)感，我們還要再加上革新，還要加上時(shí)尚感，這時(shí)候才能滿(mǎn)足未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的需求。

我們看到后邊的企業(yè)文化，所以各位，企業(yè)文化最直接的展示就是每一個(gè)人代表的樣子，客戶(hù)可以讀到。所以，為什么現(xiàn)在這么強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)情況下，大家依舊名列前茅。所以，各位我們?cè)谥榔髽I(yè)品牌形象塑造的時(shí)候，一定不要忘記動(dòng)態(tài)的LOGO，就是從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，每個(gè)人都是企業(yè)品牌形象的代言。我們的工作就是來(lái)通過(guò)這樣的途徑幫助大家提升企業(yè)品牌。

2015-01-18 18:10:58

張玲:

假如企業(yè)有一個(gè)統(tǒng)一的著裝，如果沒(méi)有統(tǒng)一著裝，我們看這兩個(gè)人給客戶(hù)的印象是不同的。我們知道客戶(hù)對(duì)什么樣的人的印象會(huì)更加值得信賴(lài)，如果沒(méi)有統(tǒng)一服裝的話(huà)，我們會(huì)通過(guò)國(guó)際化的著裝規(guī)范告訴大家，怎么才能體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象。讓別人感覺(jué)到獨(dú)到，企業(yè)品牌形象除了品質(zhì)之外，還有人們的一種品位的象征。現(xiàn)在我們中國(guó)的市場(chǎng)人們對(duì)于產(chǎn)品之外附加值的需求。

領(lǐng)導(dǎo)者形象是我們企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化，很多企業(yè)在做品牌形象的員工培訓(xùn)。現(xiàn)在我們的客戶(hù)對(duì)我們的企業(yè)、對(duì)我們的人員有什么樣的期待？因?yàn)橹袊?guó)在走向世界，我們所有的客戶(hù)不再是當(dāng)初關(guān)起門(mén)來(lái)的時(shí)候了，現(xiàn)在的客戶(hù)都是眼界比較寬廣的人，他們會(huì)用國(guó)際化眼光來(lái)看我們夠不夠這樣的標(biāo)準(zhǔn)。所以小照片人們不再信服，大照片有整體的協(xié)調(diào)感，更有品質(zhì)感，但小照片未必價(jià)位不高，但因?yàn)樗膮f(xié)調(diào)不夠，就會(huì)感覺(jué)到這個(gè)小照片的人沒(méi)有值得信賴(lài)的感覺(jué)。

2015-01-18 18:11:14

張玲:

現(xiàn)在因?yàn)橹袊?guó)在走向世界，現(xiàn)在要用國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)給大家更多的場(chǎng)合著裝的規(guī)范。現(xiàn)在國(guó)際化的品位的標(biāo)準(zhǔn)是什么？剛才那個(gè)團(tuán)隊(duì)是我們?cè)诿绹?guó)給高管設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)，這些人大家都很熟悉，是我們的另外一個(gè)項(xiàng)目，給中央電視臺(tái)主持人設(shè)計(jì)服裝和整體的形象塑造。我們看到中央電視臺(tái)在對(duì)內(nèi)是國(guó)內(nèi)品牌形象的代表，對(duì)外也是中國(guó)的一個(gè)很大的窗口，這預(yù)示著向全世界知道中國(guó)不再是以往穿整齊就可以了，我們現(xiàn)在可以在世界上有非常亮麗的一面開(kāi)始上升到品位著裝的一個(gè)階段。

2015-01-18 18:11:39

張玲:

再看看我們的主席和第一夫人。我們說(shuō)當(dāng)代的企業(yè)品牌形象，當(dāng)代是什么時(shí)代，就是習(xí)主席的時(shí)代。我們可以知道，習(xí)主席時(shí)代是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？習(xí)主席每天出訪(fǎng)戴什么領(lǐng)帶很難猜到。但是上一屆領(lǐng)導(dǎo)人容易猜到，胡主席通常是兩條領(lǐng)帶，一條是藍(lán)色領(lǐng)帶，第二條是紫紅色領(lǐng)帶，所以我們可以看到胡主席第二天出訪(fǎng)，今天是戴藍(lán)色，明天可能是紫紅色。但是習(xí)主席每次出訪(fǎng)什么領(lǐng)帶，我們很難猜到，因?yàn)樗呀?jīng)到了個(gè)人品牌的階段。我們想“中國(guó)夢(mèng)”是什么樣子的，我們會(huì)想到彭麗媛能夠給中國(guó)帶來(lái)日益強(qiáng)大的影響，而且他們夫婦可以是“太太的圍巾，先生的領(lǐng)帶”。所以，這個(gè)時(shí)代不是一個(gè)穿整齊就合適的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代變成的穿整齊的基礎(chǔ)上，還要有獨(dú)特的個(gè)人品牌的魅力，有一種品位化美學(xué)的素養(yǎng)在里面。這個(gè)時(shí)候，中國(guó)的品牌在世界上才能讓別人尊敬。

2015-01-18 18:11:48

張玲:

同樣，我們的企業(yè)也是一樣的，我們的企業(yè)每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)走在和面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，怎樣讓別人對(duì)我們過(guò)目不忘，我們一定要有這樣的一個(gè)設(shè)計(jì)，讓別人看到我們與眾不同。今天的時(shí)代開(kāi)始進(jìn)入到這樣的時(shí)代。在這樣的時(shí)代當(dāng)中，我們要知道，我們的著裝、舉止不僅僅是自己的習(xí)慣，更重要的是別人，這些別人是非常重要的人，就是我們的客戶(hù)。所以，這一部分是非常重要的動(dòng)態(tài)的LOGO，作為品牌企業(yè)建樹(shù)的一個(gè)重要方面。我們要知道產(chǎn)品在一端，客戶(hù)在另外一端，你的LOGO在墻上貼著，誰(shuí)是中間的橋梁，人是中間的橋梁。所以人這方面品牌塑造是必不可少的。

所以，怎樣把我們的團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)非常強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)LOGO，要從三個(gè)方面給大家做這樣的培訓(xùn)。一個(gè)是著裝形象的培訓(xùn)和設(shè)計(jì)。第二個(gè)是禮儀形象，怎么讓別人看到我們的利益狀態(tài)是可以代表我們的企業(yè)品牌，從高管對(duì)公眾形象的設(shè)計(jì)，到員工客戶(hù)形象的設(shè)計(jì)，溝通技巧的訓(xùn)練。當(dāng)我們?cè)谌齻€(gè)方面都非常好的時(shí)候，我們很自然會(huì)在客戶(hù)的定向跟蹤當(dāng)中有一個(gè)正向性。

2015-01-18 18:12:03

張玲:

我們?cè)僬f(shuō)著裝方面，我們?cè)鯓舆_(dá)到國(guó)際化得體妝容、得體服裝，從美學(xué)角度。在舉止上，會(huì)給大家怎樣商務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)和優(yōu)雅氣質(zhì)的培訓(xùn)，還有優(yōu)雅積極狀態(tài)的培訓(xùn)。在溝通上，用什么樣的語(yǔ)言和語(yǔ)氣，會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)更加舒服。這些都是提升我們的重要的手段。后面會(huì)有一些具體的培訓(xùn)，比如怎樣把團(tuán)體的服裝從最簡(jiǎn)單的層面上升到國(guó)際化品位。

可以說(shuō)中國(guó)的服裝現(xiàn)在有三個(gè)方面層次：一是職業(yè)裝。職業(yè)裝有三個(gè)層次，最低的層次淑女層次就是整齊劃一，如果過(guò)于整齊劃一就缺少特色。前幾年在中石化講課，他們是深藍(lán)色樂(lè)觀(guān)套裝，接下來(lái)我們又給伊利集團(tuán)講課，他們依舊是深藍(lán)色套裝，接下來(lái)給中國(guó)銀行講課還是深藍(lán)色套裝。這三個(gè)企業(yè)不僅顏色統(tǒng)一，而且款式也非常一致，這樣的統(tǒng)一，就缺少行業(yè)的特征。所以，我們職業(yè)上的第二個(gè)層面，就要有你的企業(yè)品牌的特色，在追求企業(yè)品牌特色的時(shí)候，有一些企業(yè)開(kāi)始做了嘗試，但還是有一些可以完善的地方。比如蒙牛集團(tuán)做得很好，但是顏色還有待提高，比如領(lǐng)帶是綠色領(lǐng)帶，但是我們的牛總皮膚比較黃，比較深，綠色領(lǐng)帶是不是顯得臉更紅、更黑，顏色值得探討。

2015-01-18 18:12:19

張玲:

所以，我們接下來(lái)在利用特色情況下提升國(guó)際化品位，怎么樣有特色，但是很洋氣，就是剛才看到的奧迪服裝的品牌設(shè)計(jì)，有它的區(qū)別性，但是從他身上可以讀到國(guó)際化的品位，這是我們現(xiàn)代的客戶(hù)需要要求的。

現(xiàn)在我們從這三個(gè)方面幫助企業(yè)完善職業(yè)裝設(shè)計(jì)。如果沒(méi)有統(tǒng)一職業(yè)裝，那怎么完善企業(yè)形象呢？中國(guó)第一個(gè)層面就是缺少藝術(shù)，很多的男士相對(duì)來(lái)說(shuō)把著裝是看作簡(jiǎn)單的生活小事，包括舉止?fàn)顟B(tài)也是生活小事，不太在意了。但是有一些女士在意了，但是有一半服裝自己不喜歡，缺少對(duì)審美系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在想，如果沒(méi)有統(tǒng)一的著裝，客戶(hù)依舊在挑剔著裝，我們要花一些了解什么是國(guó)際著裝規(guī)范，什么樣場(chǎng)合穿什么樣的服裝，客戶(hù)才認(rèn)為你是專(zhuān)業(yè)的。所以，我們會(huì)花一些時(shí)間告訴大家國(guó)際服裝規(guī)范，請(qǐng)著正裝出席的會(huì)議邀請(qǐng)，但是沒(méi)有人告訴你具體穿什么，很可能把白天在上班穿的西裝穿到晚宴上，其實(shí)不準(zhǔn)確。各種場(chǎng)合應(yīng)該穿著什么服裝，我們會(huì)給大家細(xì)細(xì)的講來(lái)。

2015-01-18 18:12:36

張玲:

我們每個(gè)人長(zhǎng)相不同，我們的步履特征、遺傳因素、膚色不同，身材不同，怎么讓自己體現(xiàn)出最好的狀態(tài)，這要從美學(xué)的角度給大家作個(gè)性化的分析。這個(gè)時(shí)候，無(wú)論你長(zhǎng)相如何，你都可以展現(xiàn)出最佳的自己，通過(guò)個(gè)人的狀態(tài)體現(xiàn)出你在客戶(hù)面前的狀態(tài)。這兩個(gè)人狀態(tài)不同，兩位男士穿的都是休閑商務(wù)裝，但是看他們兩個(gè)人長(zhǎng)的不同，休閑商務(wù)裝的顏色、襯衫、領(lǐng)帶不同，都穿深藍(lán)色，大家都覺(jué)得很安全、很簡(jiǎn)單。但是每一天都是深藍(lán)色，可能就有一點(diǎn)單調(diào)，所以有的時(shí)候要穿灰色，有的時(shí)候穿米色，什么人適合米色、灰色，白襯衫每個(gè)人都有一件，但是有的人適合乳白色，有的人適合純白色。如果你把顏色搞差，氣色立刻變得不健康。

所以，這些都是我們需要了解的基本常識(shí)，包括領(lǐng)帶什么顏色會(huì)讓你顯得更加健康。我們看一位穿冷色的灰色，一位穿暖色的米色，領(lǐng)帶也是暖色的，襯衫也是米白色，這個(gè)時(shí)候很協(xié)調(diào)，這些我們要和大家分享。

2015-01-18 18:12:49

張玲:

因?yàn)殚L(zhǎng)相不同，在品牌形象塑造的時(shí)候，我們需要了解一些基本的美學(xué)的因素，就是什么顏色給你自身的膚色添彩。還有我們的身材、輪廓，我們長(zhǎng)得都不一樣，男士有的人是倒三角，有的人是長(zhǎng)方形，有的人是A型的身材。女士有的是曲線(xiàn)型，有的是直線(xiàn)型，什么服裝給不同身材的人避其所短。可以說(shuō)沒(méi)有一種身材是完美無(wú)缺，但是客戶(hù)需要從我們身上看到完美無(wú)缺的樣子。

女士有兩種身材，一種是直線(xiàn)身材，相對(duì)來(lái)說(shuō)腰是不明顯的，胸腰差幾乎沒(méi)有，女同胞回去以后可以做一個(gè)嘗試，把你的照鏡子看一下，你的胳膊和腰間的空隙，空隙比較大的是曲線(xiàn)型的，空隙比較小的就是型。曲線(xiàn)人什么特點(diǎn)，有胸腰差之差是很好的，但是也有缺點(diǎn)，肩膀是溜的，腹部是豐滿(mǎn)的，大腿是豐滿(mǎn)的，所以沒(méi)有一個(gè)人完美無(wú)缺。

2015-01-18 18:13:02

張玲:

我們?cè)趺丛诳蛻?hù)面前體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)度，我們看這位，這位是直線(xiàn)人，可以說(shuō)這個(gè)人很苗條，苗條未必沒(méi)有問(wèn)題，看這位苗條人是不是看上去我們剛才說(shuō)的肩很平，腹部很平，但是胸也很平，看上去也缺少氣質(zhì)。但是培訓(xùn)以后，設(shè)計(jì)之后看這個(gè)狀態(tài)，是不是更加的有品質(zhì)感了。

我們?cè)倏簇S滿(mǎn)人，這個(gè)人有一個(gè)特點(diǎn)，有胸，也有肚子，這個(gè)人面對(duì)客戶(hù)肯定缺少職業(yè)感。怎么面對(duì)客戶(hù)？我們進(jìn)行了設(shè)計(jì)，這個(gè)人還是有一些脖子，胸部還是很有自信的職場(chǎng)女士。如果我們是客戶(hù)，更信賴(lài)誰(shuí)背后的產(chǎn)品？

2015-01-18 18:13:16

張玲:

所以，我們講在座的每一位，我們都會(huì)有完善的空間，哪怕穿休閑裝，不同的穿法、特點(diǎn)也不同。各位先生也是一樣的，男士回去也要看一下自己的身形，你是不是倒三角，男士不看腰，看肩部和胯的比例，是屬于什么比例，如果是一個(gè)倒三角，肩部比胯部更寬的話(huà)，你需要擁有什么樣的西裝呢？就需要?dú)W式的，肩部比較翹，腰部比較收，跨部也是比較高，這個(gè)時(shí)候是不是很帥氣，非常有品質(zhì)感。如果是一個(gè)長(zhǎng)方形，你值得擁有一個(gè)經(jīng)典的英式，是比較桶型很有品質(zhì)的服裝。如果是一個(gè)A型，如果想保留一種親和度的話(huà)，可以穿一個(gè)比較柔和設(shè)計(jì)感的阿瑪尼。但是如果說(shuō)這位倒三角希望體現(xiàn)親和度的時(shí)候，你可能有時(shí)候要穿明新的服裝。剛才說(shuō)A型人喜歡體現(xiàn)親和度的時(shí)候，可以穿肩部比較柔和的服裝，但是希望體現(xiàn)權(quán)威感的時(shí)候，可能要穿經(jīng)典的英式，看上去更有職業(yè)感。

2015-01-18 18:13:29

張玲:

所以，我們的西裝不只是一件，比如說(shuō)袖長(zhǎng)，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中襯衫要長(zhǎng)還是西服要長(zhǎng)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)襯衫要比西服長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)是西服要長(zhǎng)一些，如果品質(zhì)希望走向更高標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)，我們的人展現(xiàn)出來(lái)的樣子，品牌形象通過(guò)著裝可以看到你的眼界在哪里。

我們會(huì)告訴大家著裝的規(guī)范，包括男士西裝應(yīng)該多長(zhǎng)、褲長(zhǎng)應(yīng)該多長(zhǎng)、鞋子應(yīng)該穿成什么樣的，衣櫥里哪些是必備的單品，什么場(chǎng)合穿什么服裝，什么叫商務(wù)正裝，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)不能和商務(wù)正裝穿的。我們現(xiàn)在告訴大家，商務(wù)正裝要知道有不同的領(lǐng)帶搭配，同時(shí)我們有不同的襯衫搭配，也有不同的腰帶搭配，還有日常商務(wù)裝，就是不同的顏色，還有休閑商務(wù)裝，但是有一些底線(xiàn)，沒(méi)有時(shí)間和大家分享。在不同的場(chǎng)合，在我們職場(chǎng)當(dāng)中需要在不同時(shí)間見(jiàn)不同客戶(hù)的時(shí)候，需要有不同的裝備。這時(shí)候客戶(hù)才會(huì)覺(jué)得很舒服，你陪客戶(hù)喝下午茶的時(shí)候，可能穿深藍(lán)色套裝就很突兀，什么時(shí)候穿什么樣的服裝，我們以后有機(jī)會(huì)再跟大家繼續(xù)分享。

謝謝大家。

2015-01-18 18:13:46

主持人:

感謝張副院長(zhǎng)。本次中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇活動(dòng)到現(xiàn)在就要告一段落了，但是我們的認(rèn)證活動(dòng)并沒(méi)有停止，也希望有更多的企業(yè)加入到品牌認(rèn)證當(dāng)中來(lái)，成為我們品牌認(rèn)證中的一員，也更好地為我們中國(guó)的老百姓服務(wù)。

謝謝大家。

2015-01-18 18:14:00